eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

boxberry


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 ..... 374 375 376 377 378 379 380 ..... 399 400 401  

Дмитрий


Дзержинск


29.05.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

43 дня

мой заказ завис на таможне, боксберри мне нигде не отвечает, статус заказа не обновляется, неизвестно что вообще происходит! посылка должна была придти 2 дня назад, ни слуху ни духу

На контроле у сотрудника компании

Елена boxberry


сотрудник компании


Москва


04.06.2020

Добрый день, Дмитрий.
Партия с заказом была выбрана таможней для дополнительной документальной проверки сведений согласно приказам ФТС 1060 и 112. Это стандартная процедура. Обычно она проходит незаметно для получателя. Но в этот раз таможня сообщает, что сроки проверки увеличиваются.
Рекомендуем отслеживать статус заказа на сайте boxberry.ru.

Екатерина


Екатеринбург


30.05.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

41 день

Посылка с asos находится на таможне с 22 мая (уже неделю). Сроки доставки прошли, прошу разобраться с данной проблемой.

На контроле у сотрудника компании

Елена boxberry


сотрудник компании


Москва


04.06.2020

Добрый день, Екатерина.
Ряд заказов из зарубежных интернет-магазинов задерживается на таможне.
Ваш заказ находится в партии заказов, которая была выбрана таможней для дополнительной документальной проверки сведений согласно приказам ФТС 1060 и 112.
Когда заказ будет выпущен, статус на сайте boxberry.ru обновится.

Екатерина


Омск


30.05.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

8 дней

Забирала посылку из пункта выдачи боксберри, но по паспорту отказались выдать. Телефон с собой не брала. Служба боксберри не в курсе, что получение посылки по паспорту с удостоверением личности - это основная форма выдачи корреспонденции. А по смс-кам - это дополнительная (кому как удобно). Такая незаконная мера отказа в обслуживании сформировала негативное отношение к вашей компании. Ранее я неоднократно получала посылку по паспорту. К таким нововведением была не готова, компания меня не предупредила о изменениях выдачи заказов

На контроле у сотрудника компании

Елена boxberry


сотрудник компании


Москва


04.06.2020

Добрый день, Екатерина.
Выдача вашего заказа осуществлялась по коду, который вам направили в смс.
Данное условие выдачи согласовано с Авито.
В связи с этим вам отказали в выдаче по паспорту.
Заказ был получен 29.05.

Ольга


Долгопрудеый


30.05.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

40 дней

Посылка с ASOS находится на таможне с 15 мая. Прошло уже две недели, а сдвигов нет. Писала сегодня оператору через сайт и мне было сказано, что документы были отправлены 25 мая. 25 мая! Серьезно?
До этого отвечали, что в течение недели должны выпустить с таможни, так неделя(рабочая) подошла к концу.
Посылка должна была быть доставлена в пункт выдачи 25 мая, но никак не иначе.
Неужели придется выяснять почему посылка две недели пылится на таможне самой, так как операторы только завтраком кормят?

На контроле у сотрудника компании

Елена boxberry


сотрудник компании


Москва


04.06.2020

Добрый день, Ольга.
Ряд заказов из зарубежных интернет-магазинов задерживается на таможне.
Партия, в которой находится ваш заказ, была выбрана таможней для дополнительной документальной проверки сведений согласно приказам ФТС 1060 и 112.
Рекомендуем отслеживать статус заказа на сайте boxberry.ru.

Николай


Ульяновск


30.05.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

18 дней

Добрый день! Ситуация просто неприемлемая. 19 Мая посылка была отправлена из москвы в ульяновск, статус - в пути в город получателя. Планируемая дата доставки 26 мая. 26 мая перенесли доставку на 28 мая и 28 мая опять не доставили. 29 мая тишина. звоню на горячую линию, пишу на INFO@BOXBERRY.RU. везде тишина. КАК ТАК? ГДЕ ПОСЫЛКА? РАЗБЕРИТЕСЬ , ЭТО ПОДАРОК МАМЕ НА ДР!!!

На контроле у сотрудника компании

Карина


Алексин


30.05.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

23 дня

Добрый день!

Заказ был отправлен 13.05 с Asos. 15.05 поступил на таможню. Все сканы были отправлены сразу по запросу. Срок доставки был 25.05. До сих пор заказ находится на таможне!
После этого заказа был оформлен другой заказ, также с Asos уже прибыл еще до 25.05.

На контроле у сотрудника компании

Елена boxberry


сотрудник компании


Москва


04.06.2020

Добрый день, Карина.
Ваш заказ сегодня 4.06 прибыл на наш центральный склад в г. Москва.
В ближайшее время он будет отправлен в ваш город.
Когда заказ будет готов к выдаче, вам поступит текстовое сообщение.

Владимир


Владивосток


31.05.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

12 дней

Оформил безопасную сделку 11 мая в роли продавца. Покупатель оплатил услуги по доставке и товар, посылка была получена 26 мая, тем не менее денежные средства до сих пор мне не перечислены. Служба поддержки единственное что может - это направлять кучу запросов, от которых нет никаких результатов.

На контроле у сотрудника компании

Светлана


Красногорск


31.05.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

16 дней

Посылка с iherb на таможне , 17.05 2020. Не дают никакого вразумительного ответа. Сколько ещё можно ждать??? Прошу уточнить сроки доставки.

На контроле у сотрудника компании

Елена boxberry


сотрудник компании


Москва


04.06.2020

Добрый день, Светлана.
Ряд заказов из зарубежных интернет-магазинов задерживается на таможне.
Ваш заказ прошел таможенное оформление и 1.06 успешно получен.

Василий


Москва


31.05.2020

Проверено администрацией


Возврат отправителю


Посылка отправление отправлена магазином 12 мая из Москвы в Москву. Магазин указал неверный номер телефона получателя.

В итоге оформили отказ, хотя никакого отказа не было. Но при этом в магазин посылку не вернули.
До сих пор не могут доставить. Сотрудники магазина ездили за посылкой но им её не отдали. Мне её доставлять не собираются.

Магазину не отдают, потому что в их системе указано, что посылка доставлена мне, мне её доставить не могут по той же причине- уже доставлена.

Плохой сервис, неспособность людей решить простейший вопрос, невозможность пожаловаться на контроль качества. Позорная некомпетентность.

Кажется, придётся идти писать заявление в полицию.

На контроле у сотрудника компании

  1 2 3 4 ..... 374 375 376 377 378 379 380 ..... 399 400 401  

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: 123456 или AБВ123456. Указывать только номер отправления boxberry!

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

В связи с большими задержками при доставке отправлений из-за границы с shipito, iHerb и др. (номера накладных могут не отслеживаться более месяца!), отзыв будет удален, если с момента отправки прошло менее 30 дней.
Посетитель, оставивший такой отзыв, будет ЗАБЛОКИРОВАН!

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2020

Курс ЦБ на 11.07.2020

1 USD = 71.23 руб.

1 EUR = 80.27 руб.

1 GBP = 89.67 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

DPD, 11.07.2020


Посылка с Aliexpress успешно прошла таможенные процедуры в московской внуковской...

СДЭК, 11.07.2020


Почта России работает лучше и быстрее. Посылка из Челябинска до Петропавловска-К...

EMS Почта России, 11.07.2020


Моя посылка была отправлена с Нижнего Новгорода 5 июля. До сих пор находится в Ш...

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, CS-cart, OpenCart, CMS.S3 и др.