eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

boxberry


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 ..... 422 423 424 425 426 427 428 ..... 432 433 434  

Елена boxberry


сотрудник компании


Москва


26.10.2020

Добрый день, Алексей.
Выдача предусмотрена по коду, который направляется на номер телефона оставленный при оформлении. Без него сотрудники не смогут провести выдачу. С нашей стороны вчера 25.10 были высланы уведомления, а также сегодня 26.10 продублированы. Если уведомления не получены, то необходимо проверить не стоят ли ограничения на входящие сообщения или же обратиться на сторону оператора сотовой сети для проверки.

Михаил


Самара


27.10.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

9 дней

Отвратительная служба доставки.
Живу в пригороде, до пункта выдачи в городе ехать 30 минут в 1 сторону.

По приезду выяснилось, что заказ не могут выдать так как НЕ РАБОТАЕТ ПРОГРАММА и когда заработает точно неизвестно. Больше часа моего времени потрачено впустую.

Если ваш IT отдел не умеет делать отказоустойчивые системы, то настройте свои бизнес процессы таким образом, чтобы клиенты не страдали, когда ваш кривой софт перестаёт работать.

На контроле у сотрудника компании

Елена boxberry


сотрудник компании


Москва


27.10.2020

Добрый день, Михаил.
Ранее действительно произошел технический сбой и выдача/прием посылок временно была приостановлена. В скором времени сотрудниками ИТ-отдела работа была восстановлена.
Конечно ситуация взята на контроль, чтобы в дальнейшем предотвратить подобного рода проявление неудобств для клиентов.

Юлия


Санкт-Петербург


27.10.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

9 дней

21 октября была отправлена посылка по Санкт-Петербургу, сегодня уже 26 октября посылка др сих пор до пункта не дошла,уже три раза обращалась на горячую линию, до сих пор информации нет.
Уже честно говоря начинает напрягать,коробка большая, маркировка приклеена намертво,об этом лично я позаботилась, тк в мае этого года была утеряна безвозвратно также большая посылка боксбери.

Вывод, делать огромную оценку посылки и может быть только тогда не будет таких ситуаций.

На контроле у сотрудника компании

Елена boxberry


сотрудник компании


Москва


27.10.2020

Добрый день, Юлия.
Проблема была в постановке посылки на балансе в отделении, что повлекло нарушение срока доставки. Сотрудниками неполадки в скором времени были устранены. Заказ с 27.10 готов к выдаче по адресу: г. Санкт-Петербург, пр-кт Ленинский, д. 64, корпус 1 и будет хранится там до 03.11 включительно. При получении необходимо сообщить код из уведомления.

Ильгиза


Уфа


27.10.2020

Проверено администрацией


В пути:

24 дня

Добрый день. Пользуюсь Боксберри для возврата Asos, нареканий до сих пор не было. Отнесла посылку 12.10.2020 в пункт Боксберри, возврат необходимо совершить в течение 28 дней. Теперь посылка с 16 октября лежит в сортировочном пункте Боксберри, статус: Получено на нашем местном пункте приема, никогда так долго не было. Прошу рассмотреть эту проблему, ускорить процесс отправки посылки в Asos, рискую не уложиться в возвратные сроки. Спасибо. Знаю что иногда бывают утери посылок, что в этом случае делать?

На контроле у сотрудника компании

Елена boxberry


сотрудник компании


Москва


27.10.2020

Добрый день, Ильгиза.
Посылка находится на центральном складе г. Москва. Отгрузка производится определенными партиями, на сбор которых требуется время. Рекомендую ожидать смену статуса при отслеживании на сайте boxberry.ru.

Светлана


Серпухов


27.10.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

30 дней

Добрый день! с 9.10 моя посылка с Iherb задержана на таможне - не достаточно данных. только 16.10 пришло от вашей службы письмо об этом, 19.10 заполнила все что необходимо, сегодня 27.10 и статус не поменялся! вы как себе это представляете? в вашей личтом кабинете каждый раз при входе туда данные сбрасываюся - это тоже нормально?

На контроле у сотрудника компании

Елена boxberry


сотрудник компании


Москва


27.10.2020

Добрый день, Светлана.
Паспортные данные, ИНН и сканы паспорта загружены корректно. Сейчас мы уточняем информацию у таможенных брокеров по поводу ориентировочных сроков выпуска. Результат предоставим до 29.10 включительно.

Алена


Москва


27.10.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

38 дней

24 сентября посылка была отправлена из магазина. Заказ 27 сентября посылка зависла на таможне. Только 3 октября пришло письмо-запрос на документы. 5.10 все было отправлено. Сегодня 27 октября посылку так и не получила. В колл-центре каждый день говорят - ожидайте! Отвратительное отношение к клиентам.

На контроле у сотрудника компании

Елена boxberry


сотрудник компании


Москва


27.10.2020

Добрый день, Алена.
Инспекторами таможни выпуск был произведен 23.10. По вопросу отгрузки заявка находится в работе до 29.10 включительно. После чего мы вас оповестим по доставке.

Вера


Луга


28.10.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

6 дней

Должна была получить посылку, подарок маме на день рождения, пришло СМС. В офисе компании сказали, что программа не работает и посылку я не смогу получить. Объясняют, у мамы д.р.не могу ждать. Нет, сказали мне, пока программа не заработает, посылку не выдадим. В итоге день рождения был испорчен. Отвратительный сервис доставки.

На контроле у сотрудника компании

Елена boxberry


сотрудник компании


Москва


28.10.2020

Добрый день, Вера.
Ранее действительно произошел массовый технический сбой и выдача посылок технически была невозможна. В скором времени проблема была устранена сотрудниками ИТ-отдела.
Со своей стороны мы взяли данный момент на контроль, чтобы предотвратить подобного рода проблемы в дальнейшем.

Азат


Санкт-Петербург


28.10.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

9 дней

Мой заказ второй день имеет статус Передан на доставку до пункта выдачи. Приходил по дате доставки в пункт выдачи и мне сообщили о каком-то сбое. Заказ срочный, прошу помочь

На контроле у сотрудника компании

Елена boxberry


сотрудник компании


Москва


28.10.2020

Добрый день, Азат.
Накладка произошла в том, что отгрузка в выбранное вами отделение не возможна. Сотрудниками сегодня 28.10 проблема была устранена. Ориентировочно в течение 2-3х рабочих дней посылка поступит в пункт выдачи по адресу: дор. Кушелевская, д. 1, корпус 2. О готовности к выдаче будет направлено текстовое уведомление.

  1 2 3 4 ..... 422 423 424 425 426 427 428 ..... 432 433 434  

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: 123456 или AБВ123456. Указывать только номер отправления boxberry!

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

В связи с большими задержками при доставке отправлений из-за границы с shipito, iHerb и др. (номера накладных могут не отслеживаться более месяца!), отзыв будет удален, если с момента отправки прошло менее 30 дней.
Посетитель, оставивший такой отзыв, будет ЗАБЛОКИРОВАН!

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2020

Курс ЦБ на 25.11.2020

1 USD = 75.81 руб.

1 EUR = 89.89 руб.

1 GBP = 101.39 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

DPD, 25.11.2020


Купил товар на АлиЭкспрессе. 1 ноября 2020 посылка прибыла в Россию. На сайте от...

EMS Почта России, 25.11.2020


Ужасный бардак , Посылка ЕМС ценное экспресс отправление из США отправлена 20.1...

СДЭК, 25.11.2020


16 ноября была отправлена посылка из Питера, 2 грузоместа. Одно из них: гитара. ...

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, CS-cart, OpenCart, CMS.S3 и др.