|
Здравствуйте!!! Хочу оставить жалобу на вашу компанию. 21 июля мне с Екатеринбурга была отправлена посылка от компании Армэль. Сегодня уже 4 августа, а посылки ещё нет, когда я позвонила в DPD мнескпзали, что она находится в Тюмени, скажите пожалуйста , что она делает в Тюмени уже две недели? Такой доставки у меня ещё не было, ваша компания меня разочаровала, вы мне сорвали заказ, потому что посылка делалась под заказ. Уже можно было пешком дойти.Где моя посылка , и кто за это ответит?
на контроле у сотрудника компании
|
|
Здравствуйте! Посылка на терминале, сегодня должны доставить на пункт. По вопросу компенсации за нарушение срока необходим обращаться к отправителю. Очень жаль, что не смогли порадовать Вас. С уважением, София, компания DPD в России |
|
На каком терминале? В Тюмени? Сколько она может там находится?Когда она уже в конце концов прибудет в Новый Уренгой? Каждый день пишут ,что она будет 30 июля, 3, 4 , 5 августа, когда же она будет? |
|
Здравствуйте! Посылка в Новом Уренгое. С уважением, София, компания DPD в России |
|
Здравствуйте! В заказе изначально стоит постамат в него посылки не закладываются, через тире стоит адрес Восточный 5/9 которые закрылись уже. Необходимо выбрать другой пункт через наш сайт в управлении доставкой или забрать посылку на нашем терминале. Нам действительно жаль, что так произошло. С уважением, София, компания DPD в России |
|
В Новом Уренгое, по какому адресу. Во-первых 27 июля мне позвонили с DPD и сказали, что адрес доставки изменен и посылка будет в течении 2х - 3х дней.Я позвонила после 27 июля, мне сказали, что посылка будет через 2-3 дня.Когда я позвонила 4 августа, они мне сказали, что посылка ещё в Тюмени.За один день она никак не может дойти до Уренгоя. А если она в Новом Уренгое почему мне не пришло сообщение о том, что она находится в Уренгое и по какому адресу, мне с DPD говорили, что придет см уведомление. Где мне искать посылку? |
|
Здравствуйте! Посылка в Новом Уренгое с 27.07. Оповещение не приходит, потому что находится на терминале по адресу: г Новый Уренгой, ул Промышленная, дом 12, стр. 28. Когда доставят на новый пункт, который Вы выберете, придет оповещение. Либо можно забрать самостоятельно на терминале, если не хотите более ожидать. Время работы в будний день с 9:30 до 18:00, сб и вск - выходной. С уважением, София, компания DPD в России |
|
Самые отрицательный отзыв. Не кому не советую связываться с фирмочкой DPD. В день доставки сообщение прислали тогда когда я позвонил оператору уточнить где мой заказ. Водитель позвонил в 15:18 я не успел поднять трубку телефона перезвонил в 15:30 , то есть пол часа не прошло, все заказ привести уже не возможно. Звоню оператору DPD спрашиваю почему мне не прислали сообщение как обещали она мне его присылает в 16:26, вообще смех детские игры. Потом узнаю от оператора что водитель комне презжал 14:20, то есть без звонка просто так на угат. Вот это работа смешно.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Здравствуйте! Очень жаль, что так произошло. Оператор сказал Вам информацию из нашей системы, но не учел, что время там указывается по МСК. Доставка запланирована на 06.08.2020. С уважением, София, компания DPD в России |
|
Два месяца посылка имеет статус - выпущено таможней Внуково. Куда можно обратиться? Как найти посылку?
на контроле у сотрудника компании
|
|
Здравствуйте! К нам в компанию посылка не передавалась. Уточняйте, пожалуйста, на таможне или у отправителя. С уважением, София, компания DPD в России |
|
Не понимаю почему доставку посылки нельзя перенести на 07.08.2020, если срок хранения посылки заканчивается 13.08.2020?! Предложение указать дату доставки не раньше 12.08.2020, т.е. выбрать из двух дней, воспринимаю как издевательство!!!
на контроле у сотрудника компании
|
|
Здравствуйте! Доставка запланирована на 07.08.2020. С уважением, София, компания DPD в России |
|
София, извините - уточнила номер посылки. Очень хочется получить объяснение почему только в вашей компании невозможно перенести доставку на более ранюю дату, хотя посылка лежит на складе. |
