|
Михаил
Чебоксары 16.12.2019
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
Добрый день!
Где наша посылка, почему до сих пор не доставлена?
Прошли все сроки.
|
|
Татьяна
Новомосковск 16.12.2019
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
9.12.19 мне была отправлена посылка. Плановая доставка сегодня, 16.12.19. , а груз до сих пор находится в транзитном городе. Такого безобразия никогда не было. Что можете на это ответить?
|
|
Светлана
Кимры 16.12.2019
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 6 дней |
|
|
Давно не пользовалась этой компанией, а тут решила поскорей получить заказ. Должны были привезти в пункт выдачи 13.12. Сегодня 16.12 от СДЕКа ни ответа, ни привета. Такое чувство, что они ушли в глухую оборону и владельцы этой компании просто хотят свалить.
|
|
Андрей
Санкт-Петербург 16.12.2019
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
Подводя итоги года хочу поблагодарить фирму СДЭК за качественную работу. Хочу заметить, что не ошибается тот, кто ничего не делает. За 2019г. нами было отправлено более 700 отправлений. Накладки конечно были, но не критичные и все проблемы решались. Поздравляю коллектив с наступающим Новым Годом. И желаю успешной работы и развития в 2020году. Особенно нужно улучшить работу личного кабинета.
|
|
Светлана
Санкт-Петербург 16.12.2019
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
05.12 забрали посылку с доставкой из СПб до Уфы. 12.12 поступил звонок от СДЭК, что они обнаружен в посылке жидкий материал (отправлялись образцы продукции) и они не могут доставить авиа и сказали пришлют какие нужно прислать документы и что в течение часа с нами свяжутся с отдела качества. Ничего не прислали, никто не позвонил. Прошел день, я стала звонить в СДЭК сказали посылка лежит в сортировочном центре СПб, а это уже было 13.12 то есть шел 8 день.... Снова сказали что пришлют документы и снова тишина, с 13.12 дозвониться до СДЭК не могу, скидывается все время... Отправила уже 2 претензии, тишина... Где наш груз непонятно до сих пор. Это уже не первая наша претензия в СДЭК касаемо сроков доставки товара....
|
|
Мария
Уфа 16.12.2019
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
Заказ был сделан 06/12/2019.На следующий день его передали в ТК СДЭК. Ожидаемое время доставки 13/12/2019. В отслеживании написано, что заказ все еще в Москве с 11/12/2019. Как долго ожидать заказ, сегодня уже 16/12/2019?
|
|
Олав
Санкт-Петербург 16.12.2019
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 3 дня |
|
|
03.12 компания СДЭК осуществила доставку посылки для меня по моему адресу, но в моё отсутствие. В состав заказа входило 11 одинаковых товаров общим весом 31, 636 кг, Но мне доставили только одну единицу товара (2,9 кг) в фирменной упаковке СДЭК. В течение 11 дней я пытаюсь узнать о судьбе остальных 10 упаковок общей стоимость более 50000 р. Все мои обращения в контактный центр заканчиваются лишь обещанием связаться со мной в течение часа, но никто так и не перезвонил до сих пор. Сменилось два ответственных (за решение моего вопроса) сотрудника. Похоже, никто не занимается этим вопросом.
|
|
Рустам
Москва 16.12.2019
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
Что за статус такой Отправлен в транзитный город Владивосток(Helong)? Как долго ждать посылку в Москве
|
|
Татьяна
Воронеж 16.12.2019
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
4 декабря заказала посылку в Пьер Рико (Москва ). Судьба посылки до сих пор неизвестна ,доставку переносили 2 раза,но так и не доставили,дозвониться на бесплатный номер не возможно,отвечают только на звонок на стационарный телефон,отказалась от доставки и хотела забрать самостоятельно из пункта выдачи, обещали в течении суток передать,прошло уже двое суток,от СДЭК ни ответа ни привета. Претензию написала компания Пьер Рико,но и это не работает.
|
|
Эльвина
Альметьевск 16.12.2019
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
Не доставляют в указанный срок!
Так подвели !
Больше никогда не буду работать с СДЭк
|
|
Лариса
Санкт-Петербург 17.12.2019
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
10.12 отправила посылку в Ростов-на-Дону.16 декабря срок доставки. С 11.12 посылка не отслеживается, где она находится непонятно, сроки нарушены. Как говорят на горячей линии, что посылка идет двумя местами и одно место в Ростове-на-Дону, а второе еще в СПб. Неделя прошла , почему второе место еще даже не тронулось в Ростов? Если не умеете работать с двумя местами, не принимайте такие посылки.Когда мой покупатель сможет порлучить посылку?
|
|
Юлия Александровна
Волжский 17.12.2019
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
Выслали из Москвы посылку-2 места в одной накладной. Пришло только одно место,где второе неизвестно. На мой вопрос,девушка на выдаче ответила,ну может просто места в машине не хватило? Просто безобразие какое то.
|
|
Елена
Чебоксары 17.12.2019
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
Ужас, полный ужас. Посылка с 10.12 не может доехать до Чебоксар. Пропущены контрольные сроки доставки . Сегодня 16.12 должны были получить, а груз еще на сортровке в Москве ! И самое страшное никто не может с ориентировать о дате прибытия !
У нас очень срочный груз, горят сроки.... Из-за Вас мы подводим клиентов.
Не придет завтра , рассторгаю с Вами договор....Подводите ужасно ....Просто нет слов!
|
|
Алиса
Новое Девяткино 17.12.2019
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 4 дня |
|
|
Отдала сотрудникам СДЭК в отделении нового девяткино,предварительно убедившись что посылка спустя 2 дня попадёт в руки адресата. Поменяли обычную доставку на курьерскую ,которая обошлась в 3 раза дороже(1100).
Посылка должна была дойти 16.12.19 до 12:00 по мск, но в системе отслеживания она покинула горд отправления 16.12.19.
Адресат негодует,я абсолютно разочарована в сервисе компании,доверие подорвано.
|
|
Дмитрий
Великий Новгород 17.12.2019
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
Вот почитал отзывы оставленые за последние две недели и понял что явно совершил ошибку с доставкой через СДЭК))))Посылку отправили 12.12.2019 из Москвы и как бы она в Москве и осталась)))Крайняя дата доставки стояла 16.12.2019 но по отслеживанию до 14 числа она каталась по Москве и потом тишина.МСК-СЦ-ДМД явно не вывозит объём отправлений и наверно с этим надо что то делать или может там находится какая то анормальная зона в которой исчезают все посылки))))Этого мы точно не узнаём)))))И в итоге уже 17 число а посылка так и не покинула этот чудо склад и не известно когда покинет доставка до моего города где то 1-2 дня приедет она на пункт выдачи как это обычно бывает к закрытию этого пункта это ещё грубо говоря 1 потерянный день и по факту мы имеем неизвестную дату доставки и задержку по моим скромный подсчетам дней 5-7.И это в лучшем случае если конечно посылку вообще не потеряли на складе как писали в отзывах выше.В защиту СДЭК могу сказать что очень часто пользуюсь их услугами и сроки всегда была соблюдены и притенить не было.Ровно неделю назад получал посылку из СПБ и она пришла четко в срок.Я конечно понимаю что перед НГ может быть завал и вы банально не успеваете обработать все заказы но хотя бы можно или заранее или к крайней дате доставки оповестить получателя о задержке и уж поверьте негатива в вашу сторону будет явно меньше чем в случае когда люди оплатили товар и ждут его в срок а посылки нет как собственно и информации о возможной дате ее получения.Вообщем это все неприятно)
|
