|
Здравствуйте, Даниил! К сожалению, из-за большой загруженности центрального склада в Москве, через который проходит Ваша посылка, могут быть задержки, так как оформление заказа занимает больше времени, чем обычно. В связи с этим сотрудники не смогут Вам назвать точную дату поступления посылки на пункт выдачи. Насколько я понимаю из накладной, 14 декабря посылка поступила в Самару и в этот же день была вручена Вам. Всё верно? (Анастасия Ананьева, менеджер по работе с медиаресурсами) |
|
Посылка была отправлена 6 декабря из Санкт-Петербурга, в Москве она уже с 8 декабря в МСК-СЦ-ДМД. Хотя сегодня крайний день, когда она должны была быть доставлена! Сколько мне ещё ждать???
на контроле у сотрудника компании
|
|
Здравствуйте, Елена! Дело в том, что сортировочный центр в Москве сейчас сильно загружен, в связи с чем движений по заказу может не быть. Насколько я понимаю из накладной, посылка 13 декабря поступила в Рязань, а 15 была вручена Вам. Всё верно? (Анастасия Ананьева, менеджер по работе с медиаресурсами) |
|
Отвратительная работа .Заказ из Тулы отправлен 05.12.2019 в Москве в МСК-СЦ-ДМД с 06.12.2019 года, 8 дней не как не дойдет до Рязани. Последний срок был 11.12.2019 года,а сегодня уже 12.12.2019 г. Посылка была подарком для знакомого человека.Сколько еще ждать???
на контроле у сотрудника компании
|
|
Здравствуйте, Марина! Заказ не был своевременно доставлен в Рязань по причине длительной складской обработки на сортировочном центре в Москве. 13 декабря посылка поступила в город назначения и в этот же день была вручена получателю Всё верно? (Анастасия Ананьева, менеджер по работе с медиаресурсами) |
|
Заказал робот-пылесос в интернет-магазине, отправили СДЭКом. Сегодня срок доставки, а посылка все еще в МСК-СЦ-ДМД. Чую либо пылесосят там с ним, либо до моего города своим ходом пустили) Завтра начну писать претензии.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Здравствуйте, Владимир! Заказ находится без движения, так как проходит складской оформление на сортировочном центре в Москве. На текущий момент заказ подготовлен к отправке в транзитный город Нижний Новгород, откуда он отправится в Саров. В течение 2-3 рабочих дней заказ поступит. Вам придет уведомление, когда заказ можно будет забрать в офисе на Куйбышева. (Анастасия Ананьева, менеджер по работе с медиаресурсами) |
|
Ужас. Срочные документы отправлены в организацию. Мало того, что по накладной стоит один номер, а письмо ушло совершенно под другим номером, так и гарантированную дату доставки от двери к двери запороли. 12.12.2019 стоит гарантированный срок. Сегодня мне по горячей линии говорят, что письмо в Москве еще в Домодедово. Кто то должен нести ответственность за срыв доставки в конце концов??? Ничего не знают, ничего не могут. Если письмо сегодня не будет доставлено, завтра я уже понесу расходы в тысячи рублей. Беспредел какой то. Никогда в жизни больше не обращусь в СДЭК на контроле у сотрудника компании
|
|
Если бы я эти отзывы прочитала до того дня как я связалась с Сдэк. Сейчас бы мой ребенок не плакал. Отправили на конкурс игрушку в Санкт Петербург, игрушка провалялась на складе Сдэк это с услугой экспресс лайт. Уже и конкурс прошел(((( В претензии вернуть деньги за не оказанную услугу отказали. Ужасная компания. После НГ подам на них в суд.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Заказала панель для ванной с Москвы до Коротчаево, оформила адресную доставку. Компания СДЭК плату за это взяла, а груз до сих пор я так и не получила!!! На горячей линии ничем помочь не могут, у них только входящая связь, они там сидят для того чтобы послушать!!! Где мой товар??? За что я заплатила??? Я так думаю нужно обращаться в суд и по полной делать возврат!!!
на контроле у сотрудника компании
|
|
10.12 оформили заказ из Москвы во Владикавказ по тарифу экспресслайт. Дата доставки была указана 12.12. Сегодня 13 уже. Думал сдэк нормальная фирма. Оказалось хуже почты России. Сейчас звонил. Сказали, что Посылка ещё на складе в Москве. Будет только во вторник. За 890р. Можно было авиаперевозку за 2 дня почтой отправить. Никогда больше не воспользуюсь этой убогой фирмой. Надеюсь хоть груз доставят целым и вообще доставят.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Не связывайтесь с этой якобы ТК. Почтой России быстрее дойдёт. К сожалению не было альтернативы по доставке. В очередной раз убедился, что эта компания абсолютно безразлична к клиентам.
на контроле у сотрудника компании
|
|
посылка из магазина, доставка СДЕК, адрес: Сочи, пгт. Красная поляна. Пришло сообщение: Поступил заказ, адрес выдачи Центр СОЧИ Нагорная - извиняюсь 66 км.в одну сторону, на оф.сайте нет возможности изменить адрес (Красной поляны - нет), но сотрудница Службы клиентской поддержки Ольга *****, в три минуты помогла мне. Огромная Благодарность. |
|
Регулярно пользуюсь данной ТК и было все хорошо по срокам доставки! Изредка задержки случались на 1-2 дня (это я понять могу). Но в последнее время многие посылки проходят через пункт МСК-СД-ДМД, где обрабатываются очень долго судя по трекеру. Прошу заметить, посылка 6.12 должна быть в пункте выдачи г.Вологда, 3 дня на доставку - реальный срок (на протяжении 2,5 лет пока пользуюсь вашими услугами вы укладывались в этот срок доставки). 9.12 звонила узнавать, где посылка, почему ещё не отправлена - уверили, что сегодня отправят, отправили 10.12, но в город ВОЛГОГРАД! Вчера вечером оператор компании заверил, что в понедельник 16.12 посылка будет в ПВЗ. Уважаемая, компания СДЭК, прошу принять уже какие-то меры! Неоднократно с сентября месяца была недовольна работой вашей логистики, сообщала оператору, но им видимо вообще без разницы. Почта России за последний год работает намного быстрее вас. на контроле у сотрудника компании
|
