eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

СДЭК


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 ..... 1107 1108 1109 1110 1111 1112 1113 ..... 1125 1126 1127  

Денис


Ногинск


27.02.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

5 дней

Заказал доставку через сдек все коробки
помятых доставили в ужасном состояние,помятые теперь незнаю что делать,из 13 коробок ,11прмятых.

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


27.02.2020

Здравствуйте, Денис!
Уточните, повреждение коробок обнаружилось при вручении? Был ли составлен акт несоответствия?
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с медиаресурсами)

Максим


Сыктывкар


27.02.2020

Проверено администрацией


В пути:

22 дня

Вконтакте Вам не написать, только отследить! На сайте обратная связь тоже без ответа. Пишу тогда здесь.Жду посылку с китая от 14.01, статус-Создана накладная, ожидает прихода груза от отправителя.Я понимаю, что сейчас с Китаем все плохо, но продавец мне говорит, что они в Китае все передали СДЭКу, а у менеждера в своем городе я спросил, он сказал, если бы передали посылку, то бился бы трек как таможня а по факту, создали только накладную Проясните ситуацию пожалуйста, а то я продавца трясу по чем зря, спасибо.

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


27.02.2020

Здравствуйте, Максим!
Судя по информации в данной накладной, заказ действительно не передавался на доставку в нашу компанию.
Если отправитель утверждает, что заказ отправлен, то Вы можете запросить у него фото или скан накладной, на котором будет дата передачи заказа и подпись нашего сотрудника.
Это будет подтверждением того, что посылка отправлена.
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с медиаресурсами)

Виктория


Магадан


27.02.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

15 дней

Добрый день. Жду посылку из Москвы в Магадан. В отслеживании видно, что отправление находится на сортировке в мск-сц-дмд НЕДЕЛЮ!!! Конечно сроки доставки прошли. Доставьте посылку!

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


27.02.2020

Здравствуйте, Виктория!
Такая задержка доставки связана с длительной складской обработкой на сортировочном центре в Москве.
На текущий момент посылка подготовлена к отправке в Магадан, ожидаем назначение рейса.
Ориентировочно в течение 2-3 рабочих дней заказ доставят в ваш город. Когда посылка будет подготовлена к доставке, с Вами свяжутся и согласуют дату и время приезда курьера.
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с медиаресурсами)

Антон


Самара


27.02.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

6 дней

Здравствуйте, 11 февраля заказал у вас доставку хрупкого груза, понимая, что велика вероятность различных физических воздействий на посылку,которые могут ее повредить, я заказал услугу обрешётки. Спустя 3 дня мне уже должны были привести посылку,но по факту она ещё лежала на сортировки из-за того ,что у вас проблема со складом , по какой-то причине в момент оформления отправки никто никого не уведомил о возможных задержках.В результате посылка дошла в Самару только 16 февраля ,притом на склад , так как мне срочна нужна была посылка пришлось ехать лично за ней, отказавшись от услуги доставки курьером , потому что ближайший срок доставки мог произойти только 18 февраля. Приехав на склад ,я попросил выдать мне посылку,что и сделал ваш сотрудник , когда она вынесла посылку она была измятой и никакой обрешётки ,за которую я заплатил , не было(процесс получения посылки полностью запечатлён в видео , при необходимости могу вам его отправить ) Из-за отсутствия обрешётки мой ноутбук пострадал , ваш оператор посоветовал мне написать претензию и ждать ответа , это я и сделал. Вчера позвонил вам на горячую линию и спросил статус , оказалось что претензия уже рассмотрена и вердикт был компенсировать 500р в счёт следующего заказа. Вы смеётесь? Вы не оказали оплаченной услуги и из за этого пострадало мое имущество, после этого у меня нет никакого желания иметь с вами дело , мне не нужна скидка на следующий заказ.Жду адекватной компенсации или пойду писать претензии в другие инстанции. Спасибо

На контроле у сотрудника компании

Антон


Самара


07.03.2020

Добрый день! Ответ будет по поводу моей претензии? Как никак прошло уже около 10 дней с того момента как вы поставили его на учёт.

Павел


Чита


28.02.2020

Проверено администрацией


В пути:

41 день

Сначала было написано что посылка прибудет 3 марта, но сейчас уже 11 число, класс

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


28.02.2020

Здравствуйте, Павел!
Дело в том, что изначально заказ был отправлен по тарифу Посылка склад-склад, где была предусмотрена доставка воздушным транспортом, поэтому и срок доставки был меньше.
Однако, так как вложение было признано опасным, то тариф изменили на Экономичная посылка склад-склад, где все отправки производятся по земле.
Плановой датой поступления посылки в Ваш город является 11 марта. Вам придет оповещение, когда заказ можно будет забрать в офисе на СНT Богомягкова.
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с медиаресурсами)

Сергей


Краснодар


28.02.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

43 дня

здравствуйте, заказал посылку на али, дали трек СДЭК, с 01.02.2020 в статусе Владивосток (Helong) трек не меняется, что с ней как долго ждать?

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


28.02.2020

Здравствуйте, Сергей!
Ваш заказ проходит таможенный контроль, причин для волнения нет. Эта процедура занимает от нескольких дней до нескольких недель, на усмотрение таможенного органа. В этой ситуации лучше всего ориентироваться на срок защиты заказа, установленный продавцом, и, если он на исходе, открывать спор.
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с медиаресурсами)

Галина


Хабаровск


28.02.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

18 дней

Добрый день. Посылка от 21.02, несколько дней провела на сортировке в Домодедово, уже два дня как отправлена в транзитный город и все дойти до него не может. На сайте срок доставки 12.03!! Как так? Обычный срок доставки 3 рабочих дня. Не справляетесь со сроками, предупреждайте клиентов до оформления услуги.

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


03.03.2020

Здравствуйте, Галина!
Ваш заказ отправлен по тарифу Экономичная посылка склад-склад, где срок доставки составляет 10-12 рабочих дней, не учитывая день приема заказа, а также выходные и праздничные дни. Так как в нашу компанию посылку передали 21 февраля, то плановой датой является 12 марта.
24 февраля заказ отправили в Ваш город. Пока он в пути - статус меняться не будет.
Когда заказ можно будет забрать в пункте выдачи на Маркса, Вам придет оповещение.
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с медиаресурсами)

Светлана


Минск


28.02.2020

Проверено администрацией


В пути:

32 дня

Отправила из Бреста в Екатеринбург подарки своим родственникам и прилетела на Урал 18 октября, последний срок доставки посылки был 19 февраля.Посылка пропала в Домодедово , второй раз объявили в розыск- результатов нет.Как можно потерять посылку весом 24 кг?))) Или ее просто украли?Операторы отвечают стандартными фразами.Мне позвонили один раз и такое впечатление , что ни кто не ищет.Бардак полный.Пользовалась услугами не один раз , но такого не было.Говорят о компенсации , но стоимость моего отправления намного дороже.Какая видеофиксация, если пропала большая посылка в вашей же упаковке.Услуги дорожают, а отправлять страшно- можно оказаться в моей ситуации.Надеюсь мою посылку БУДУТ искать и мне не придется бороться в других инстанциях.Жду ответа.

  1 2 3 4 ..... 1107 1108 1109 1110 1111 1112 1113 ..... 1125 1126 1127  

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: 1234567 или 1234567890

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Статус: "Оформлена накладная. Фактически груз нам еще не передан." Означает, что отправление еще не поступило в компанию СДЭК (или было передано, но отозвано назад).
Обычно посылки из Китая передаются в течение 1-4х недель со дня создания накладной.
Отзыв с накладной в статусе "Оформлена накладная. Фактически груз нам еще не передан." будет удален, если с момента отправки прошло менее 30 дней.
Посетитель, оставивший такой отзыв, будет ЗАБЛОКИРОВАН!

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2020

Курс ЦБ на 03.04.2020

1 USD = 77.73 руб.

1 EUR = 85.74 руб.

1 GBP = 94.58 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

ПЭК, 02.04.2020


Груз вчера получен! Большое спасибо, сотруднику компании ПЭК Евгении. Вопрос с ...

DPD, 02.04.2020


Вадим, добрый день!
К сожалению, срок доставки увеличен по вине отдела планир...

DPD, 02.04.2020


Я почитал отзывы и понимаю, что меня ждёт такой же сценарий, как и у всех. Заказ...

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, CS-cart, OpenCart, CMS.S3 и др.