|
Добрый день, Дмитрий. Отправление, к сожалению, в поиске. Уточните, пожалуйста, описание вложение и упаковки. У Вас есть фото данного отправления? |
|
Решил отправить документы из г. В.Новгород в г. Санкт-Петербург, при отправке, сказал, что документы нужны срочно, и необходимо чтобы завтра они прибыли хотя бы в пункт выдачи, на что девушка сказала, что так и будет. Отправлены документы были 11.12.2020. Захожу на сайт - стоит дата прибытия в пункт выдачи 14.12.2020. Звоню на горячую линию, уточнить, по какой причине данная дата высвечивается на сайте. На что мне говорят, у нас учитываются только рабочие дни. Я все понимаю, но какой смысл вашей компании, если с таким же успехом, можно к примеру Почтой России отправить, и результат будет аналогичный. На горячей линии помощи 0, только зачитывание как у бота одной и той же фразы. Отвратительное отношение компании к ее клиентам, уровень хуже Почты России. Зачем платить вам деньги за ЭКСПРЕСС доставку, от которой только лишь одно название, и один смех. Брать около 300-500р, за самую простую и долгую доставку под таким названием это ужас. Категорически НЕ СОВЕТУЮ всем данную компанию, отправьте лучше EMS, или другой аналогичной транспортной компанией, но не СДЭК, от которого каждый раз, возникают какие либо проблемы. |
|
Добрый день, Сергей. Заказ передан в компанию 11.12, сроки перемещения 1 рабочий день. Плановая дата поступления 14.12. 12.12 отправление поступило в город Санкт-Петербург, в ближайшее время будет перемещено в офис назначения. |
|
Самая отвратительная Служба доставки!!! Обращался два раза, и не одного раза во время не исполняли свои обязанности. Каждый раз по моему звонку , кормили завтраками. Не пользуйтесь этой компанией!!! |
|
Добрый день, Вадим! Заказ не был доставлен своевременно из-за большой загруженности курьеров. Доставили в самую ближайшую дату 14.12. |
|
Здравствуйте.мне отправили колёса из города Темрюк в город елец.какой то сотрудник неправильно в промежуточном пункте нажал на сканер,которой считывает коды и отправил их путешествовать по всей России. При вопросе когда они приедут,ответникто не знает. Это не компания,это беда. |
|
Добрый день, Сергей. Отправление, к сожалению, ошибочно было отправлено в город Ростов-на-Дону. На данный момент посылка поступила в офис назначения и готова к выдаче. |
|
Отправил посылку с Петербурга 5.12.20. Ориентировочная дата доставки 11.12. Сейчас уже 13 декабря, посылка не пришла. Статус в транзитном городе стоит уже неделю. Причём в call-центре никто не отвечает. Я даже не могу узнать где конкретно посылка, какую стадию проходит и когда я ее получу. |
|
Гасан, добрый день! Пока не удается определить местонахождение посылки. Для поиска прошу Вас направить подробную информацию, что было во вложении, во что упаковано, желательны фото на почту seti@cdek.ru Заранее спасибо! |
|
Отправил посылку с Петербурга. Расчётная дата была 11.12.20. 13 декабря я пишу на почту и оказывается, что с моей посылки слетела накладная и она попала в категорию неопознанных, то есть все это время была в Петербурге. Только после этого она вернулась в доставку и начала движение. Но теперь посылка числиться как неоплаченная, хотя я оплачивал ее доставку, когда отдавал для отправки. Я так понимаю это связано с тем, что накладная была потеряна или как у вас там это работает. В общем хотелось бы, что эта проблема была как то разрешена потому что платить заново да ещё и за такие сбитые сроки я конечно не собираюсь. |
|
Гасан, добрый день! Посылка полностью оплачена, к получению 0р. Кнопка Оплатить в приложении отображается для всех посылок по умолчанию (и оплаченных и неоплаченнных). Заказ поступит в Ваш город 18-19.12 |
|
Гасан, заказ прибыл на пункт выдачи, можно получать. |
|
Самая ответственная компания. Зачем заявлять сроки, которые вы не можете соблюдать. Сложно себе представить, что из Москвы до Великого Новгорода отправление идёт уже 6 дней. Причем, минуя Великий Новгород, идёт в Санкт-Петербург, что бы потом опять вернуться в Новгород. А главное, ни кто не может ответить, когда все-таки посылку доставят. Доставка пешком осуществляется?! |
|
Анна, добрый день! Заказ задержался на обработке на сортировочном центре в связи с большой загруженностью, поэтому произошло нарушение сроков. Сегодня 14.12 посылка поступила в Великий Новгород. Перемещение на пункт выдачи произойдет на позднее 15.12. |
