|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 22.12.2020
|
|
|
Добрый день, Елизавета.
Отправление находится в статусе создан, посылка не была передана в нашу компанию. Вам необходимо обратиться к отправителю для уточнения даты передачи.
|
|
Татьяна
Казань 21.12.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
Это просто шок! Из Москвы в Казань пришла за один день посылка, а курьер катает мою посылку по Казани уже 4 дня, каждый день звонят, что приедут - и не приезжают! Отвратительный сервис. Никогда не пользуйтесь услугами этой компании. Переживаю уже, что они просто потеряли мою посылку
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 22.12.2020
|
|
|
Добрый день, Татьяна.
Доставка согласована на 22.12.2020 с 9 до 18, отправление на контроле. В предновогодний месяц, к сожалению, могут наблюдаться задержки в передачи отправления курьеру для доставки.
|
|
Антон
Дзержинск 22.12.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
Тоже несколько дней курьер где то катается и не может довезти посылку до постамата. СДЭК предложила сама воспользоваться постоматом, обещая что так будет быстрее. Оказалось нет, 3 дня уже посылка в городе, но доехать до цели не может. Оставил жалобу, перезвонили, сказали - жди еще 2 дня (и что курьеры не умеют пользоваться постоматами). Беспредел, ребята. СДЭК - позор. Логистическая компания не может наладить логистику.
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 22.12.2020
|
|
|
Добрый день, Антон.
Перемещения отправления на контроле. Как только заказ поступит на Ваш номер поступит уведомление о готовности данного забора.
|
|
Антон
Дзержинск 23.12.2020
|
|
|
Заказ пятый день в курьерской доставке в постамат. На мою предыдущую жалобу, ответили, что доставка взята на контроль - толку ноль. По трекингу возвращен обратно на склад.
Грошу оперативно доставить заказ в любой пункт выдачи!
|
|
Виктория
Сочи 22.12.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
Висит статус:таможенное оформление с 3 декабря 2020 года, подскажите почему так долго? Как уточнить срок доставки моей посылки, может она потерялась? Заказала 10 декабря другую посылку, уже получаю на днях.
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 22.12.2020
|
|
|
Добрый день, Виктория.
Отправление в статусе создан, в компанию СДЭК передано не было. Вам необходимо обратиться к отправителю для уточнения даты передачи посылки.
|
|
Мария
Санкт-Петербург 22.12.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
Здравствуйте! Хотела бы уточнить: почему я не могу продлить срок хранения заказа ещё на 7 дней? В личном кабинете заказ не отображается, соответственно, самостоятельно я это сделать не могу. Магазин, из которого я сделала заказа, уверяет, что ваша транспортная служба откажет! А по какой причине? Спасибо.
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 22.12.2020
|
|
|
Мария, добрый день! Сейчас хранение по 23.12. Срок можем продлить только по запросу интернет-магазина. Стоимость 1 дополнительного дня 30р. Обратитесь, пожалуйста, в интернет-магазин для решения этого вопроса.
|
|
Вера
Владивосток 22.12.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 27 дней |
|
|
Отправила посылку 02.12.20 в Петергоф. Дата доставки 21.12.20. Поинтересовалась на горячей линии судьбой посылки. Ее никто не видит. Сказали будут искать . В течение 7 дней дадут ответ.Подарки внукам к новому году думаю в лучшем случае дойдут уже после нового года. Если дойдут.
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 22.12.2020
|
|
|
Добрый день! Вера, пожалуйста, отправьте на почту seti@cdek.ru подробное описание вложения посылки, названия, как упаковано, фото если есть. (в теме укажите Номер заказа, поиск) Постараемся ускорить процесс поиска.
|
|
Алексей
Владивосток 22.12.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 22 дня |
|
|
Отправление было передано в компанию 15.12.2020 оплачена экспрес доставка, со сроком 18.12.2020. Отправление 16.12.2020 поступило в транзитный город откуда по состоянию на 22.12.2020 не сдвинулось.
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 22.12.2020
|
|
|
Алексей, добрый день! Заказ задерживается по причине загруженности рейсов на Владивосток. Посылка сдана на отправку 16.12, ожидаем поступление во Владивосток 23.12, доставку 24-25.12.
|
|
Алексей
Владивосток 24.12.2020
|
|
|
Добрый день! Посылка согласно программе с 16.12 находится в транзитном городе Москва. Срок доставки 18.12. Оператор центра сказал, что 21.12 посылка отправится во Владивосток. Сегодня 24.12 в колл центре сказали что 21.12 посылка ушла в аэропорт в Москве для погрузки в самолёт и все, больше сведений нет. Посылка пропала.
|
