|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 21.12.2020
|
|
|
Добрый день, Сергей.
В предновогодний месяц по отправлениям могут наблюдаться задержки в перемещении и обработки посылок. На сайте мы указали информацию о данной ситуации.
|
|
Василий
Москва 21.12.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 6 дней |
|
|
Заказал товар на алиэкспрессе из России, посылку должен был доставить СДЭК. Решил отследить по трек номеру, после чего оказалось, что посылку уже доставили и ее кто-то за меня получил. Требую разобраться в данной ситуации, либо следующая жалоба будет направлена в вышестоящие структуры.
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 21.12.2020
|
|
|
Добрый день, Василий.
Мы работаем над уточнениям информации по Вашему вопросу, ответ будет предоставлен до 22.12 в течении дня на Ваш номер телефона.
|
|
Олег
Якутск 21.12.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 23 дня |
|
|
Нам необходимо было отправить кислородный концетратор за три дня из москвы в якутск. Экспресс лайт уверили нас, что за 4 дня будет произведена доставка. Когда оформили заказ 1.12.20 ожидаемая доставка оказалась 10.12.20. Сегодня уже 21.12.20 наш заказ так и не вполнен. Где находится .концентратор от которого зависит жизнь человека неизвестно.никто достоверно информации не дает. 10 дней все говорили, что самолет отправляется в якутск, оказалось что улетел в хабаровск и последние 10 дней мы вообще не имеем никакой информации
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 22.12.2020
|
|
|
Добрый день, Олег! Заказ был отправлен через Хабаровск, т.к. авиасообщение в Якутск очень сильно перегружено. По воздуху возможно бы не смогли до сих пор отправить. Заказ в Якутске, доставка назначена на 23.12.2020 с 9 до 14.
|
|
Евгений
Новосибирск 21.12.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
Очень волнуюсь по поводу посылки, все-таки подарок на новый год ребёнку. Посылка стоит где-то в Москве. Читал рецензии на работу компании. Пишут, что из-за того что скоро новый год, посылка может и не прийти в срок. Подскажите точнее где посылочка, как долго ещё... Есть ли гарантии что она прийдет до нового года. Капец не хочется портить подарок сыну.
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 22.12.2020
|
|
|
Добрый день, Евгений.
Плановая дата поступления 25.12.2020. Посылка уже отправлена в город Новосибирск, на Ваш номер поступит уведомление о готовности данного забора.
|
|
Наталья
Кстово Нижегородская область 21.12.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
Добрый день! Моя посылка с Ростова на Дону отправлена была 11.12.20 , на сегодняшний день ( 21.12.20) она так и не пришла. Хотелось бы узнать, где конкретно она находится и ускорить сроки ее прибытия в пункт выдачи . Я рассчитывала на указанные сроки прибытия посылки и меня не устраивает такая задержка !
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 23.12.2020
|
|
|
Добрый день! Наталья, заказ в пути в Ваш город, да действительно задерживается. Планируемая дата поступления в пункт выдачи 24.12. Как только заказ будет готов к выдаче Вам придет смс-уведомление.
|
|
Полина
Комсомольск-на-Амуре 21.12.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 24 дня |
|
|
14.12.20. была отправлена посылка из Москвы в Комсомольск. 15.12.20. она поступила во второй транзитный город и остаётся там по сей день (21.12.20). Расчетная дата прибытия 31.12.20. Но у меня большие сомнения что до этой даты посылка хотя бы из этого транзитного города двинется. Можно ли как-то узнать что с посылкой?
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 22.12.2020
|
|
|
Добрый день, Полина.
Плановая дата поступления 31.12.2020, посылка отправлена в город Хабаровск, дата встречи указана на 29.12.2020, после поступления отправление будет перемещено в город получателя.
|
|
Полина
Комсомольск-на-Амуре 28.12.2020
|
|
|
Скажите пожалуйста где посылка? До сих пор статус в транзитном городе с 15.12.20.
|
|
Валерия
Нижний Новгород 21.12.2020
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Сделала заказ 10.12,специально пораньше перед загруженностью. Уже прошло 10 дней,посылка из МОСКВЫ в НИЖНИЙ НОВГОРОД так и не пришла. Звонила на горячую линию,сказали,что мой вопрос передан менеджерам,мне перезвонят,но в след 2 дня звонка не было. Статус заказа как обычно,все ещё в Москве. Очень разочарована вашей доставкой.
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 23.12.2020
|
|
|
Валерия, добрый день! Заказ, к сожалению, не отслеживается, объявлен поиск, уведомим Вас в течение 7ми дней по местонахождению заказа и срокам.
|
|
Лиза
Салават 21.12.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 6 дней |
|
|
Заказала 2 товара 19 ноября, прошло 31 день, и, к сожалению, до сих пор нет посылки( Пожалуйста, ответьте, посылка нужна к новому году, жду не дождусь. Спасибо заранее за ответ!
|
