отзывы и жалобы
СДЭК
Наталья СДЭК
сотрудник компании
Новосибирск
23.01.2021
Добрый день, Андрей! Заказ был автоматически перемерен на сортировочном центре, габариты изменились, поэтому увеличилась сумма. Сотрудников в Астрахани уже предупредили, чтобы по поступлению проверили верные габариты и вес, если произошла ошибка, обязательно исправим. Сейчас заказ готов на отправку в Астрахань, поступление в течение 1-2 дней.
Наталья СДЭК
сотрудник компании
Новосибирск
26.01.2021
Андрей, заказ ожидает по адресу ул. Яблочкова, д.42, график работы Пн-Пт 10:00-20:00, Сб-Вс 10:00-18:00. Габариты скорректированы, действительно была ошибка. Сумма 863,78 к получению, изначальная.
Алексей
Семёнов
22.01.2021
проверено администрацией
срок доставки 6 дней
Решил заказать сдэком в надежде что придёт быстро по сравнению с почтой,а в итоге посылка идёт больше 1,5 недели и по сей день ещё не пришла,вывод сделал для себя что больше не буду заказывать через эту контору,почтой уже давно бы пришло
Наталья СДЭК
сотрудник компании
Новосибирск
23.01.2021
Добрый день, Алексей! Заказ поступил от отправителя 20.01, срок до 4-х рабочих дней. Крайняя дата доставки 26.01, срок не нарушен.
Алла Сергеевна
Волгодонск , маршала Кошевого
22.01.2021
проверено администрацией
срок доставки 7 дней
Здравствуйте! Девочки доброжелательны,всё быстро оформили. Спасибо! Рекомендую вашу службу доставки.
Максим
Ставрополь
22.01.2021
проверено администрацией
срок доставки 6 дней
Должны были доставить 21.01.2021 г. 22.01.2021 посылка еще в пути. Жду запчасти на машину, записался на СТО, что делать?! Постоянно со СДЭКом проблемы (то задерживают, то не в тот пункт выдачи оправят, даже не в тот город). Операторы ни чего не знают, не за что не отвечают. А кто тогда отвечает? НЕ можете работать- НЕ РАБОТАЙТЕ.
Наталья СДЭК
сотрудник компании
Новосибирск
23.01.2021
Добрый день Максим! Посылка задержалась из-за большой загруженности на сортировочном центре. Доставка в Ваш город произойдёт в течение 1-2-х дней.
Александр
Санкт-Петербург
22.01.2021
проверено администрацией
срок доставки 7 дней
Отправил 19.01.2021 документы в другой город, уверяли, что доставят за 2-3 рабочих дня. Плановая дата доставки - 22.01.2021. Утром 22.01.2021 смотрю отслеживание, а с 20.01.2021 информация не меняется. Звоню в город получателя, в контакт центр, нет нигде моего отправления, только заявку зарегистрировали. Перед обедом пишу на сайте в разделе обратной связи. По Вашему обращению направлен запрос в ответственное подразделение для предоставления обратной связи по данному вопросу.

О чудо, после обеда в отслеживании появляется новая запись... угадайте, где же отправление... а вот и не угадали, оно в городе отправления на сортировке!!!
Наталья СДЭК
сотрудник компании
Новосибирск
23.01.2021
Здравствуйте, Александр! Заказ задержался, к сожалению, на обработке в сортировочном центре Санкт-Петербурга. Ожидается отправление в течение 1-2х дней.
Артур
Павловская Слобода
22.01.2021
проверено администрацией
срок доставки 15 дней
Отвратительная служба!!! Моя посылка уже больше недели лежит в сортировочном центре в семи километрах от моего дома! Лучше пользоваться Почтой России - она и то быстрее будет!!!
Елена
Нерюнгри
22.01.2021
проверено администрацией
в пути: 97 дней
Доставка отличная, курьер отзывчивый, прошу компанию СДЭК поощрить, не знаю ФИО курьера, доставка была 4 декабря 2020 года, г. Нерюнгри, была проблема со связью терминала оплаты, отнёсся с пониманием.
Татьяна
Таганрог
22.01.2021
проверено администрацией
срок доставки 15 дней
Ужасная компания. Оплачено было курьером за город доставка, так и не привезли, пришлось ехать забирать самим. Позорная компания, тянули 2 недели. Не связывайтесь вообще. Почта россии рулит
Наталья СДЭК
сотрудник компании
Новосибирск
23.01.2021
Добрый день! Татьяна, доставка не была осуществлена курьером, т.к. отправитель указал город-получения Таганрог, а не точный пункт Русская слободка, поэтому произошла проблема при доставке.
Антон
Ялта
22.01.2021
проверено администрацией
срок доставки 5 дней
Зачем вы берете дополнительную плату за экспресс доставку когда не можете выполнить обязательства? Я оплачиваю экспресс доставку для того что бы получить посылку быстрее и во время, а не для того что бы меня кормили завтраками за вдвое большую сумму!
зарекался с вами больше не иметь дел, это уж точно последний раз будет.
Екатерина СДЭК
сотрудник компании
Новосибирск
23.01.2021
Добрый день, Антон.
Посылка отправлена в город назначения, сроки перемещения 1-2 рабочих дня, ориентировочная дата поступления до 25.01.
При поступлении получателю на номер поступит уведомление о готовности данного забора.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: 1234567 или 1234567890
в случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной передаются службе доставки
Предупреждение!
Статус "Оформлена накладная. Фактически груз нам еще не передан." означает, что отправление еще не поступило в компанию СДЭК (или было передано, но отозвано назад).
Обычно посылки из Китая передаются в течение 1-4х недель со дня создания накладной.
Отзыв с накладной в статусе "Оформлена накладная. Фактически груз нам еще не передан." будет удален, если с момента отправки прошло менее 30 дней.
Посетитель, оставивший такой отзыв, будет ЗАБЛОКИРОВАН!
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru