|
С Москвы забрали 23.09 до Ульяновска.сказали в течении трех рабочих дней доставят.на сайте стоит 27.09 крайний день доставки,и тишина.доставка от двери до двери.хоть бы позвонили,сказали о задержке(((( |
|
Посылка отправленна из Москвы в Тулу 21.09.2017 крайний срок был 25.09.2017 сейчас она почему-то в Ростове на Дону прошла неделя!!! Может через Владивосток в Тулу отправлять!!! Полный идиотизм с Алиэкспресс быстрее дошло бы!!! Первый и последний раз!!! |
|
Крайний срок доставки 27.09, груз в анапу как сдали на терминал, так он не двигается, узнать примерную дату не возможно, номер занят, на терминале в Анапа информации нет. |
|
За один товар взяли и наличкой и с карты.То есть два раза.А решить вопрос не могут,нет технической возможности.Абсурд. |
|
Отправила посылку компанией СДЭК 19.09.2017г. (упаковала сама, в картонную плотную коробку) из Москвы в Нижний Новгород. Я регулярно отправляю что-то этим маршрутом, пользуюсь услугой Магистральный экспресс склад-склад. Обычно доходит за 2-3 дня до места. Но в этот раз.... Был кошмар! 9 дней !!! Посылка ехала 450 км 9 дней !!! Прибыла на склад в НН только 27.09.17. Пролежала на складах плюс ко всему, коробка приехала вся разорванная. По телефону сотрудники мне все время рассказывали про какую то сверхзагруженность складов и пр. Все это очень печально, придется отказываться от услуг этой компании, т.к. есть риск вообще остаться и без оказанной услуги и вообще без посылки. |
|
Уважаемая компания Сдэк, когда начнете уже нормально работать, завтра должна прийти моя посылка по срокам указанным на сайте. а она находится в неизвестном направлении на данный момент и информацию никто не дает, буду писать жалобы куда только можно, да и какое имеете право брать такие суммы за доставку если сроки хуже чем у почты России? |
|
19.09.17 в мой адрес выслан важный груз из Екатеринбурга. Запланированная дата доставки 25.09.17. С 24 сентября посылка находится в сортировочном центре Москвы. По состоянию на 28.09.17 мне никто не дает информацию по получению моего груза. На мои множественные звонки в колл-центр и в отдел качества, в ответ каждый раз разная информация - подождите 3-4 дня, вам перезвонят в течении пары часов, завтра-послезавтра вы его получите, и вот последний ответ - груз ждите не раньше следующей недели, после чего менеджер благополучно бросила трубку. Прошу в срочном порядке разораться с ситуацией, найти и отправить мой груз в пункт получения города Подольска. В противном случае мне придется обратиться в вышестоящие и контрольные органы с жалобой на работу компании. Ответ прошу направить мне в письменном виде на электронную почту и сообщить по телефону, указанном при отправлении |
|
Пытаюсь отправить данные, которые потребовали перейти по ссылке и ввести. Выдаёт идентификатор запроса не указан Что делать? |
|
Посылка из Китая застряла в Забайкальске с 8 сентября. Я понимаю, что там какая-то глобальная таможенная проверка. Но хотелось бы узнать ждать её, или требовать возмещения и заказывать по-новой?! Здесь менеджер СДЭК, Елизавета Ускова, 11 сентября писала, что процедура досмотра посылок, по информации от сотрудников, завершится ориентировочно 20 сентября, уже 28-е и обновлений о статусе нет. |
|
Груз лежит в Москве с 18.09.2017 ,гоняют по складам,похоже в отстойник где благополучно пропадёт. |
|
Заказала посылку на Али экспресс. Посылку мне так и не доставили. Когда стала проверять очередной раз трек увидела статус вручён. После сильного удивления написала поставщику. Мне прислали номер курьера. Я позвонила, сказали,мне не вручили заказ, т.к. номер телефона и адрес у указаны неверно. Я попросила продиктовать данные записанные у них. Продиктовать мои данные. После моих возмущений мне сказали связаться с поставщиком, чтобы он продлил срок хранения посылки. Связалась, продлили это было вчера,28.09 Сегодня,29.09.17, захожу на сайт и вижу что вчера курьер не продлил срок хранения а оформил возврат.Когда написала в чате. Мне уже ответили, что посылка возвращена из-за того что со мной не могли связаться, а вчера говорили про неправильные данные.На самом деле 20.09 у меня был один пропущенный вызов, по которому я перезвонила,мне ответил оператор фирмы СДЕК,спросил мой номер телефона,потом обратился ко мне по имени( хотя я его не называла) и извинился за ошибочный звонок,в телефоне сохранился номер 2302113 Больше никаких звонков, тем более СМС не было. И теперь фирма курье мне говорит, что бы я требовала возврат денег с поставщика. Очень интересная позиция. Я с этого магазина, получаю не первую посылку. И мне нужна посылка, а не деньги. И почему из-за халатности фирмы курьера должен страдать поставщик и получатель.Это что за хамская позиция. |
|
с 26/09/17 жду посылки из Москвы в Воронеж. Посылка до сих пор где-то в Москве, дату постоянно переносят, когда доставят не знают, где она тоже не знают! Это безобразие! Будем обращаться в суд! |
|
Компания Сдек что с Вами случилось? Пасылки задерживаются, должна придти была 28.09.17 до сих пор нет, деньги платим за доставку,почему до сих пор нет? Очень жаль что у Вас так всё печально последнее время |
|
Никогда не обращайтесь в эту компанию!!! Это ужас и нервотрепка!!! 24.09.2017 мне была отправлена посылка из г.Москвы в г.Санкт-Петербург. Никаких сообщений от СДЭК не поступило о состоянии моей посылки, пока я 28.09 сама не позвонила им и не стала разыскивать свою посылку. Позвонив в офис, девушка бросила трубку, услышав мой возмущенный голос и не дала даже уточнить о том, где же моя посылка. Повторно набрав, некий Андрей сообщил о том, что моя посылка сейчас находится в ЕКАТЕРИНБУРГЕ и что там возникла задержка, и только потом отправится в сторону Санкт-Петербурга. Но на вопрос когда - он не смог ответить. Написала жалобу на сайте (в обратной связи как и сообщил некий Андрей по телефону), но никаких действий со стороны руководства так и не последовало. Так что делайте выводы о том, как эта служба относится к своим клиентам. О том, что их курьеры бросают коробки на улице возле парадной (хотя всегда оформляется услуга дверь в дверь) и заявляют, что дверь-это не дверь квартиры, а дверь парадной имеется в виду-это мрак! Зажрались Вы господа в СДЭК. Почта России доставляет посылки из Москвы в СПБ за 5-6 дней жд транспортом!!! А вы совсем обнаглели. Прямая трасса Москва-Санкт-Петербург, а вы отправляете Москва-Екатеринбург-Москва-Санкт-Петербург!!! Это дикость!!! Я в шоке от такого сервиса и больше никогда в эту компанию не обращусь! |
