eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

СДЭК


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 ..... 841 842 843 844 845 846 847 ..... 872 873 874  

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


13.12.2018

Здравствуйте, Михаил!
По Вашей накладной такие звонки поступали, поскольку в согласованное время заказ курьеру не смогли выдать ввиду высокой загруженности. Время необходимо было перенести на другой день.
Заказ выдали на доставку 11 декабря, но не смогли доставить, так как в назначенное время курьер приехать не успел.
Доставка перенесена на 13 декабря и посылка выдана курьеру повторно. В этот день заказ доставят.
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с клиентами, гр. Соцмедиа)

Галина


Краснодар


12.12.2018

Проверено администрацией


В пути:

45 дней

В воскресенье 09.12.18, принесла на отправку Посылку ,нужна была срочная Доставка ,где менеджер меня заверил ,что экспресс Доставка приезжает на втрой день ,после отправления ,крайний срок мне назначен был 11.12. Посылка уезжала из Краснодара в Москву ,срочной Доставкой!!! Срочной !!! ,это было важно,так как получатель улетает в другую страну на пмж ,самолёт 12.12.18!, в 6утра! Сегодня никто из компании СДЕК не позвонил ,поочерёдно с получателем мы прозванивали в СДЕК и просили объяснить ситуацию обещали урегулировать ,предложили ночью забрать самим на складе сортировки ,мы готовы были уже и на это !!! Хотя курьер до двери у нас был оплачен ! но по итогу ,когда рабочий день закончился ,сообщили, что посылку можно будет забрать только завтра ,12.12.18, в 11.15!!!женщина ,которая решала этот вопрос естественно уже ушла домой ,так как рабочий день у неё закончен !!! Я оплачивала экспресс доставку, естественно по тарифу ускоренной посылки ,а это в три раза привышает обычную стоимость отправления !!! И ,что важно ,обычный срок доставки Москва -Краснодар занимает 3-4дня . У меня нет слов, от безобразности, халатности и отвратительного обслуживания . Зачем указывать сроки ,и брать за эти сроки деньги ,если вы не выполняете это?

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


13.12.2018

Здравствуйте, Галина!
В свете грядущих праздником, количество отправлений увеличивается в разы, что и является причиной задержки поступления заказов, поскольку склады и курьеры перегружены.
Именно это и произошло с Вашей посылкой. В связи с длительной складской обработкой, заказ не смогли выдать курьеру в назначенный день. На курьерскую базу она поступила только 12 декабря. В этот же день был оформлен отказ. Посылку вернут отправителю.
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с клиентами, гр. Соцмедиа)

Екатерина


Новокуйбышевск, Самарская обла


12.12.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

8 дней

Екатерина Сергеевна, Новокуйбышевск, Самарская обл.12 декабря 2018 02:09
Сегодня 11 декабря 2018 года у меня была назначена доставка утром Я созвонилась с курьером( его номер мне предоставили по горячей линии компании) зовут его Дмитрий он мне сообщил что заказ у него сегодня доставка будет после 17:00 время 22:00 курьер не приехал не позвонил не предупредил. Я отложила свои дела и сидела дома в указанное время. Доставка была заранее запланированная на сайте. Что за отвратитьное отношение к клиентам. Не выполнерие договоренности и просто ужасное и отвратительное отношение к клиентам!!! Если курьер не может приехать соответственно нужно предупредить. Это так должна работать нормальная компания, знающая себе цену и уважающая своих клиентов, но вы к такой компании точно не относитесь и ваш персонал,
который вы набираете тоже!!! Ваша компания работает отвратительно!!! Никому не не посоветую в будущем, а наоборот и ещё напишу на сайте магазина, товар которого я заказывала, чтоб вся страна знала о вашей халатности и безответственности!!!

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


13.12.2018

Здравствуйте, Екатерина!
Судя по информации в накладной, заказ не доставили по причине того, что курьер не смог попасть на территорию.
Время доставки перенесли на 15 декабря. В назначенный день посылку повторно выдадут курьеру и привезут по адресу. За час до приезда сотрудник свяжется.
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с клиентами, гр. Соцмедиа)

Елизавета


Тольятти


12.12.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

5 дней

И снова приходится работать со сдэком
Хотелось бы чтобы это читали непосредственно сотрудники сдэка, а ещё лучше чтобы это был кто-то, кто реально может сделать что-нибудь с такими ситуациями. Я уверена, более того, я знаю что я не одна не могу зарегистрироваться в личном кабинете на вашем сайте. Почему сайт постоянно выдает что номер телефона введен неправильно, хотя ввожу именно так, как указано в вашем же примере. Хорошо, думала что выйдет в приложении, а не тут то было, там эта функция не доступна впринципе. И бес с ним с личным кабинетом, благо посылку отследить возможно, но как я должна узнать сколько мне будет стоить доставка? Да никак, остаётся только гадать с надеждой что у людей осталась совесть. Пожалуйста, попробуйте сами воспользоваться своим же сервисом, может тогда поймете что надо что-то менять.

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


13.12.2018

Здравствуйте, Елизавета!
Хотелось бы уточнить, какая именно ошибка возникает при регистрации? Есть ли другие помехи, кроме номера телефона, который не можете указать?
Стоимость доставки, а также любую другую информацию по накладной, Вы можете узнать, обратившись в контактный центр, либо в социальных сетях.
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с клиентами, гр. Соцмедиа)

Лидия


Брянск


12.12.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

2 дня

Ожидаем курьера на забор груза с 7.12.18. Каждый день я звоню в службу поддержки, мне говорят никаких комментариев нет, почему не забрали - не знаем. И переносят курьерский забор на текущую дату. По какой причине курьер не может забрать заказ?

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


13.12.2018

Здравствуйте, Лидия!
Посылку не могли забрать по причине высокой загруженности курьеров. Это и стало основной причиной переноса даты приезда.
Время приезда согласовали на 12 декабря. В этот же день курьер забрал посылку у отправителя. По окончанию складской обработки, её отправят далее по маршруту.
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с клиентами, гр. Соцмедиа)

Наталья


Сииферополь


12.12.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

15 дней

С 30 ноября не могу получить посылку. То посылку потеряли, то ее принимают на перевозку и опять оправляют на склад. Потом она каким-то образом оказалась вместо Симферополя в Норильске, после возвращена в Москву на склад. Когда получу посылку не известно и получу ли я ее вообще.

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


13.12.2018

Здравствуйте, Наталья!
Ввиду высокой загруженности склада в Москве, ваша посылка была ошибочно отправлена в Норильск. Заказ вернулся в Москву 11 декабря и 13 декабря будет отправлен в Симферополь. По прибытию на пункт выдачи, получателю поступит уведомление.
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с клиентами, гр. Соцмедиа)

Дмитрий Юрьевич


Московская обл., Пушкинский р-


12.12.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

14 дней

Что-то неладное со СДЭКом опять - с 7 декабря посылка лежит без движения на сортировке в Питере...

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


13.12.2018

Здравствуйте, Дмитрий Юрьевич.
Заказ находится без движения по причине длительной обработки на складе в Санкт-Петербурге. В период высокого сезона, это может занимать больше времени. По окончанию оформления на складе, заказ отправят далее по маршруту.
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с клиентами, гр. Соцмедиа)

Рафаэль


Южно-Сахалинск


12.12.2018

Проверено администрацией


Срок доставки:

7 дней

Та ещё контора.Так получилось что был отправлен заказ из Москвы 2 места под одним номером накладной,но в Южно-Сахалинск самолётом пришло одно место а второе отправили ЖД транспортом. Теперь я проверяю статус своего заказа и вижу, что я якобы получил свой заказ полностью.В накладных написано 2 места весом 8кг.Часть оплаты была интернет магазина и часть моя(самолётом) а СДЭК сделал по своему.

Наталья СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


13.12.2018

Здравствуйте, Рафаэль.
В накладной указано 2 место. Статус Вручен был проставлен после получения одного места.
Вторая часть посылки отправлена поездам, ориентировочно 19 декабря посылку встретят в Хабаровске. После окончания обработки на складе транзитного города, заказ отправят в Южно-Сахалинск, что может занять примерно 7 рабочих дней.
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с клиентами, гр. Соцмедиа)

  1 2 3 4 ..... 841 842 843 844 845 846 847 ..... 872 873 874  

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: 1234567 или 1234567890

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Статус: "Накладная создана, ожидается передача груза от отправителя" означает, что отправление еще не поступило в компанию СДЭК (или было передано, но отозвано назад).
Обычно посылки из Китая передаются в течение 1-4х недель со дня создания накладной.
Отзыв с накладной в статусе "Накладная создана" будет удален, если с момента отправки прошло менее 30 дней.
Посетитель, оставивший такой отзыв, будет ЗАБЛОКИРОВАН!

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2019

Курс ЦБ на 24.01.2019

1 USD = 66.33 руб.

1 EUR = 75.39 руб.

1 GBP = 85.97 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

boxberry, 24.01.2019


Boxberry - дорогая и очень медленная доставка. Я пользуюсь ей только потому, что...

Курьер Сервис Экспресс, 24.01.2019


По всей России эта курьерская служба КСЭ не отличается своей работой, только одн...

EMS Почта России, 24.01.2019


9 января отправлено из России и .....тишина, где посылка, праздника закончились,...

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.