eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

СДЭК


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 ..... 940 941 942 943 944 945 946 947 948 949  

Елизавета СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


13.05.2019

Здравствуйте, Константин!
Дело в том, что 5 мая заказ выдали курьеру, работающему по другому маршруту. В связи с этом заказ и не смогли привезти на Ваш адрес. В результате доставка была перенесена на 7 мая. В этот день посылку доставили Вам.
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с медиаресурсами)

Виктоиия


Санкт-Петербург


06.05.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

12 дней

Вот опять судьба свела меня с доставкой товара по имени СДЭК. опыт уже был. Плохой. может я чего то в этой жизни не понимаю, но объясните мне каааакккк посылку отправили 26 апреля из Санкт-Петербурга в Петергоф (примерно 40 км пути) и сегодня, 6 мая, я до сих пор ее не получила!?!? Маленькая коробочка, весом грамм 300-500. Я за неё заплатила, Доставка оплачена, все в порядке. Честно-не понимаю. Почта России нервно курит в сторонке. По телефону офиса мне хамовато сообщили что курьер приедет завтра, но можете придти и самостоятельно. Отличная работа, ребята! Посмотрим ещё как курьер приедет, в прошлый раз он неделю переносил свой визит по необъяснимым обстоятельствам.

Елизавета СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


13.05.2019

Здравствуйте, Виктория!
По Вашей накладной срок доставки составляет 2-3 рабочих дня, не учитывая день приема посылки, а также выходные и праздничные дни.
Заказ поступил на склад доставки 29 апреля, а приезд курьера был согласован только на 7 мая, когда и была вручена посылка.
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с медиаресурсами)

Настя


Обухово


06.05.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

14 дней

Сдэк это нечто!
Я получатель. Мне отправили посылку курьером т.к в моем населенном пункте закрылось отделение сдэк. Она прибыла в другое отделение ближайшего пункта выдачи и лежала там...ВНИМАНИЕ..12 дней, Карл!
Курьер, видимо, пешком разносит посылки! С компанией связывался отправитель, сказали, что разберёмся. Через ещё пару дней позвонила я сама, в первый рабочий день после майских праздником. Оператор сама удивилась их молниеносной работе и сказала, что курьеры уже все уехали. Могут приехать только завтра. Видимо, мой заказ не так важен. Да и доставили бы мне его вообще, если бы не Напоминания?!?! Ужас..

Елизавета СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


13.05.2019

Здравствуйте, Анастасия!
По условиям договора, который заключен между Вашим отправителем и компанией СДЭК интернет-магазин самостоятельно связывается с клиентом и согласовывает дату и время доставки. В связи с этом посылка не передавалась на доставку длительное время.
Судя по информации в накладной, доставка была согласована на 7 мая, и в этот же день заказ был Вам вручен. Всё верно?
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с медиаресурсами)

Светлана


Г. Владимир


07.05.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

9 дней

Ужасная компания! Доставка 2-3 дня, а по факту получила через 10 дней! В посылке были саженцы, часть которых погибла !
Второй раз пользуюсь этой компанией и второй раз по 10 дней жду заказ

Валерий


Стрежевой


07.05.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

13 дней

Отправлял 26.04 с новосиба в Стрежевой АВИА а пакет гоняли в г.Юрга - Томск - Юрга -Новосибирск и затем только отпрравили самолетом! и приехал аж 4го имне он уже не нужен!
!!!НУЖНА ЛОЖКА К ОБЕДУ !!!

Елизавета СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


14.05.2019

Здравствуйте, Валерий.
По данному заказу, к сожалению, была ошибочная отправка в г. Юрга, в следствии чего произошла задержка доставки. Плановая дата получения приходилась на 7 мая, заказ получен 8 мая. По факту задержки сформирована претензия, ответ по претензии поступит на электронную почту.
(Наталья Малахова, менеджер по работе с медиаресурсами)

Максим


Москва


07.05.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

8 дней

Из Москвы в Москву не в состоянии доставить заказ. Прошла неделя... Позвонил в офис, там мне дали номер курьера. Курьер сказал, что днём всё привезём. Сижу жду... День прошёл. От курьера ни ответа ни привета. Просто СВИНСТВО!!!

Елизавета СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


14.05.2019

Здравствуйте, Максим.
Заказ был выдан на доставку 6 мая, к сожалению. курьер не смог дозвониться до получателя. Повторно заказ выдан на доставку 7 мая, в этот день курьер доставил посылку.
(Наталья Малахова, менеджер по работе с медиаресурсами)

Людмила


Москва


07.05.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

15 дней

Заказ из интернет магазина отправлен 23.04.2019, плановая доставка 26.04.2019, все в городе Москве. Сегодня 07.05.2019, доставки посылки нет. Самая безобразная курьерская служба это СДЕК. На горячей линии дают только разные телефоны. Больше нет желания пользоваться данной компанией.

Елизавета СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


14.05.2019

Здравствуйте, Людмила.
Заказ был выдан на доставку 7 мая, в этот день заказ был вручен.
Действительно, плановая дата доставки указана на 26 апреля. По факту задержки была зафиксирована претензия на компенсацию, компенсация будет предоставлена плательщику(отправителю).
(Наталья Малахова, менеджер по работе с медиаресурсами)

Софья


Белгород


07.05.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

4 дня

Отвратительный сервис! Просто ужасный! Моя мама отправляла мне посылку в другой город. Посылку забирал курьер, а привезти должны были в отделение сдэка. то есть дверь - склад. Далее я узнаю что курьер должен доставить мне посылку на адрес ВНИМАНИЕ отделения сдэка. Зачем мне заказывать доставку курьером в ОТДЕЛЕНИЕ СДЭКА?? Мою маму просто обманули, чтобы заработать на доставке. (Видимо курьером нужно выполнять план на большое количество дорогих тарифов доставки и они оформляют заказ так, как захотят) Я заплатила за доставку курьером чтобы прийти и забрать посылку в отделение сдэка? Это вообще нормально?
Далее девушка мне говорит в отделении сдэка, что я не могу забрать посылку, так как она у курьера и он должен со мной связаться. И что я могу съездить завтра в другое отделение сдэка, (далеко от меня, в центре города) чтобы её забрать!! Номер курьера мне никто не дал. И потом вуаля! Мне приходит смс что им не удалось мной связаться. Назначьте новую дату доставки.
Я не могу ни забрать посылку у курьера ни забрать посылку в отделении.
Вот это супер забота о клиенте!
Больше никогда не буду пользоваться услугами сдэка. И вам не советую. Моё настроение очень испорчено.

Елизавета СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


14.05.2019

Здравствуйте, Софья.
Дело в том, что заявка на приезд курьера была оформлена на сайте по услуге до двери, при заборе посылки у курьера нет
возможности сверить адрес доставки с адресами действующих офисов.
Согласна с Вами, ситуация не простая, по этой причине, было принято решение, в индивидуальном порядке компенсировать разницу в стоимости доставки.
(Наталья Малахова, менеджер по работе с медиаресурсами)

Валерий


Москва


07.05.2019

Проверено администрацией


В пути:

27 дней

Прождал день , назначенный каким то представителем сдек , он очень подробно все уточнял , много раз подчеркнул , что нужен паспорт , в результате , уже пятый раз , одно и то же - ни кто не предупредил о задержке на несколько дней

  1 2 3 4 ..... 940 941 942 943 944 945 946 947 948 949  

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: 1234567 или 1234567890

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Статус: "Накладная создана, ожидается передача груза от отправителя" означает, что отправление еще не поступило в компанию СДЭК (или было передано, но отозвано назад).
Обычно посылки из Китая передаются в течение 1-4х недель со дня создания накладной.
Отзыв с накладной в статусе "Накладная создана" будет удален, если с момента отправки прошло менее 30 дней.
Посетитель, оставивший такой отзыв, будет ЗАБЛОКИРОВАН!

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2019

Курс ЦБ на 23.05.2019

1 USD = 64.42 руб.

1 EUR = 71.84 руб.

1 GBP = 81.69 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

DPD, 23.05.2019


Посылка была сдана в пункт приема 18.05 и три дня(!!)лежала и ждала отправки из ...

СДЭК, 23.05.2019


Ждал оплаченный заказ.
Было обговорено время доставки 21.05 с 14 до 18.
Ок...

ПЭК, 23.05.2019


После написания отзыва со мной связался сотрудник ПЭКа для решения данной пробле...

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.