eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

СДЭК


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 ..... 956 957 958 959 960 961 962 ..... 1023 1024 1025  

Виктор


Краснодар


17.06.2019

Уважаемая Елизавета !! Я готов был оплатить доставку по адресу, еще в первый свой звонок при разговоре с отделом доставки и дал свое согласие на доставку курьером. Но мне не перезвонили и не доставили посылку. При повторном звонке Ваш оператор в Краснодаре и Москве фактически отказали мне в этой возможности, утверждая, что изменить статус доставки может только отправитель посылки. Я не понимаю что изменилось в Ваших правилах, но вижу, что сотрудничать с Вами в последнее время стало очень непросто. Задержка посылок, путаница с адресами доставки, трудности с отслеживанием становятся нормой. Не смотря на то, что я пользовался Вашими услугами более двух лет, теперь постараюсь избегать сотрудничества с Вашей компанией.Завтра я схожу на Ваш пункт доставки на улицу Уральскую и заберу свою посылку. Остается только как всегда вздохнуть Хорошая была компания

Анастасия


Сочи


16.06.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

10 дней

С 14 числа жду курьера! Пришло смс оповещение, звоню курьеру, он говорит, что заказ на складе ему не выдали почему то. Хорошо, переношу доставку на субботу, прождала целый день, на звонки курьер не отвечал, звоню на горячую линию, мне говорят, якобы курьер не мог дозвониться, ложь! Даже если мне кто-то не может дозвониться, то приходит оповещение. Договорилась с отделом контроля качества, что посылку доставят в воскресенье, согласилась. Утром сегодня захожу в личный кабинет и вижу: согласованная Доставка 17 июня. Опять звоню на горячую линию, на что мне отвечают, что сегодня никто не работает, с отделом контроля качества даже не соединили. То есть, я бы сегодня опять потеряла день в ожидании. Крайний срок доставки мне нужен был в субботу!!! В понедельник уже я не смогу принять, зато могу обратиться в прокуратуру!
По телефону горячей линии, девушка, выслушав мой рассказ, просто молчала, я спросила ее: вы меня слышите, она ответила: слышу, и опять замолчала.

Елизавета СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


17.06.2019

Здравствуйте, Анастасия!
Посылка передавалась на доставку курьеру 14 и 15 июня. Однако, в связи с отсутствием получателя по указанному адресу на момент приезда курьера, заказ не был вручен.
16 июня посылку не смоли передать курьеру на доставку. На текущий момент приезд сотрудника перенесен с 17 на 18 июня по согласованию с получателем.
Подскажите, всё верно? Вы ожидаете курьера завтра?
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с медиаресурсами)

Альфия


Казань


16.06.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

4 дня

Добрый день! 16.06 пришло сообщение, что заказ готов к выдаче. В пункте выдачи Казань, Декабристов 156 заказ не нашли. Предложили ждать повторного сообщения, сославшись на сбой в программе, однако с их слов в Казань мой заказ поступил уже 15.06. Звонок на горячую линию не дал результатов. Где заказ неизвестно, никто ничего вразумительного сказать не может.

Елизавета СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


17.06.2019

Здравствуйте, Альфия!
Судя по информации в накладной, посылка была вручена 16 июня. Я запросила комментарии у коллег в Казани по данному вопросу.
Я правильно понимаю, что посылку Вам не вручали?
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с медиаресурсами)

Саргис


Санкт Петербург


17.06.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

4 дня

13 июня обращался СДЭК по поводу доставки от Москвы до Санкт-Петербурга! Хотел быстро получить ,но менеджер предложил мне супер-пупер доставка сутки якобы 14 передают курьера 15 го я должен получить, обичную доставку подсчитали мне 1000 рублей,а супер-пупер 4000 тысячи !!! Сегодня 16 го числа , на сайте показывает 16 го привезут , менеджеры тоже так сказали , потом звонил мне сообщают груз сегодня только покинул Москву ! Бы чё там работаете или кукурузы охранайте ???
Я весь день дома сидел и ждал этого долбанного курьера, на хера мне считали стоимость доставки 4000 якобы супер экспресс и до сих пор ещё в Москве находится?! Кто будет отвечать за это ?

Елизавета СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


17.06.2019

Здравствуйте, Саргис!
Ваша посылка отправлена по услуге Супер-экспресс до 18, срок доставки по которой составляет 1 рабочий день. День приема посылки, а также выходные и праздничные дни не учитываются при расчете сроков доставки, поэтому плановой датой поступления посылки в Санкт-Петербург является 17 июня.
Сегодня заказ передадут на доставку курьеру. За полчаса-час до приезда сотрудник с Вами свяжется.
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с медиаресурсами)

Олег


Новокузнецк


18.06.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

7 дней

Заказ не доставлен, курьер не знает город, предложил курьеру период времени,заранее оговоренный, когда буду по адресу получения, получил отказ. Курьер сообщил, что ему некогда. До сих пор нет информации , когда будет доставлена посылка.

Елизавета СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


18.06.2019

Здравствуйте, Ольга!
Судя по информации в накладной, посылка передавалась на доставку курьеру 14 июня, как и было согласовано, однако не была вручена по причине отсутствия получателя по адресу доставки.
В этот же день режим доставки изменили и посылку перенаправили на пункт выдачи на Октябрьском.
Сейчас заказ находится в этом офисе и готов к выдаче.
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с медиаресурсами)

Сергей Владимирович


Москва


18.06.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

27 дней

Оплачено и отправлено поставщиком 31.05.2019.
Поставщик, у которого я покупал раз 20! Клянется что отправил. Оснований ему не верить нет. Т.к. проверен многократно.
----------------------------------------------------------
Текущее состояние: Отправлен в транзитный город, Шэньчжэнь (Хуацин), 01.06.2019
----------------------------------------------------------
И все. повисла намертво. Без признаков жизни.
Служба поддержки указанная на сайте все время занята 2,5 недели уже - в какое время не позвони. Письма писал - без результатов ждите. Друзья, где концы то хоть искать?

Елизавета СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


18.06.2019

Здравствуйте, Сергей Владимирович!
На данный момент Ваш заказ проходит таможенный контроль, причин для волнения нет. Эта процедура занимает от нескольких дней до нескольких недель, на усмотрение таможенного органа. В этой ситуации лучше всего ориентироваться на срок защиты заказа, установленный продавцом, и, если он на исходе, открывать спор.
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с медиаресурсами)

Анна


Рязань


18.06.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

13 дней

12 июня отправила посылку из Рязани в Читу. Мало того, что оператор оформила 475 рублей за доставку, а потом позвонила и назвала сумму на 300 рублей дороже. 300!!! Почти В два раза ошиблась! Так ещё и сегодня - завтра посылка должна быть в Чите, а она до сих пор в Москве! Вот это сервис! Вот это скорость! Вот это качество услуг! Я уже начала сомневаться, что она вообще дойдёт до адресата. Вряд ли ещё когда-то обращусь в эту компанию. И всех буду отговаривать!

Елизавета СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


18.06.2019

Здравствуйте, Анна!
Ваш заказ отправлен по услуге Посылочка склад-склад. Срок доставки по данному тарифу составляет 9-11 рабочих дней, без учета дня приема посылки, а также выходных и праздничных дней. Сумма к оплате изначально составляла 775 и не менялась.
Ориентировочная дата поступления посылки в Читу 28 июня. По прибытию заказа на пункт выдачи получателю поступит уведомление.
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с медиаресурсами)

Владимир


Королев


18.06.2019

Проверено администрацией


Срок доставки:

14 дней

05.06.19 посылка отправлена из Москвы в Королев
сегодня 17.06.19 до сих пор не могу получить,я извиняюсь спросить,что делают почти две недели сотрудники? Уже не смешно.

Елизавета СДЭК


сотрудник компании


Новосибирск


18.06.2019

Здравствуйте, Владимир!
На текущий момент посылка поступила в Королёв. Однако, в связи с длительной складской обработкой её пока не переместили на пункт выдачи. Я написала коллегам склада данного города, чтобы посылку как можно быстрее направили в офис. Вам поступит уведомление, когда заказ можно будет забрать.
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с медиаресурсами)

  1 2 3 4 ..... 956 957 958 959 960 961 962 ..... 1023 1024 1025  

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: 1234567 или 1234567890

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Статус: "Оформлена накладная. Фактически груз нам еще не передан." Означает, что отправление еще не поступило в компанию СДЭК (или было передано, но отозвано назад).
Обычно посылки из Китая передаются в течение 1-4х недель со дня создания накладной.
Отзыв с накладной в статусе "Оформлена накладная. Фактически груз нам еще не передан." будет удален, если с момента отправки прошло менее 30 дней.
Посетитель, оставивший такой отзыв, будет ЗАБЛОКИРОВАН!

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2019

Курс ЦБ на 24.10.2019

1 USD = 63.80 руб.

1 EUR = 70.96 руб.

1 GBP = 82.05 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

ПЭК, 24.10.2019


Уважаемый, волшебный Павел! Решите, пожалуйста и мою проблему! Мне был отправлен...

Деловые линии, 24.10.2019


4 октября груз был отдан на перевозку из Москвы в Калининград. 18 октября груз п...

СДЭК, 24.10.2019


15.10.2019г Из г Москвы мне отправили посылку компанией СДЕК. 17.10.2019г она пр...

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.