отзывы и жалобы
Энергия
Светлана
Великий Новгород г
24.02.2021
проверено администрацией
отправление доставлено
Тк Энергия. По моему мнению худшая из всех представленных в нашем городе ТК. Чудо логисты груз из Волгограда в Великий Новгород везут по самом кратчайшему пути через Санкт-Петербург. Причём там груз может лежать несколько дней и узнать его судьбу невозможно. Когда у всей страны идут рабочие дни у данной компании идут выходные и дни доставки не считаться. Клиенто ориентированность сотрудников зашкаливает. . Особенно радует фраза-вас никто не заставлял возить нашей ТК. ПО хвалебным отзывы отправила 2 груза. На первом уже ужаснулась от сервиса и сроков, но второй уже был в пути и приходиться расхлёбывать свою опрометчивость. На сайте нет ни слова о заезде груз в строну от пункта назначения почти на 200 км. Я считаю это введением в заблуждение клиентов. Ну и сроки при сдаче обещают кратчайшие на деле совершенно другие.И виноват опять же клиент , ну куда без этого. В общем если вам нужна нервотрёпка и не вовремя приехавший груз то стоит обращаться только в Энергию. остальные тк к счастью возят все в оговорённые сроки и как ни странно по прямой, без заездов в другие города.
Юрий
Вилючинск, Камчатский край
26.02.2021
проверено администрацией
С транспортными компаниями работаю давно, получал грузы из различных концов страны и разными компаниями, но с такой гнусностью сталкиваюсь впервые. Заказал в Кирове 2 мотобуксировщика. Просил продавца довести до Москвы до ТК, с которой работаю в большинстве случаев, но продавцу удобнее было перейти через дорогу, где находится Энергия с сдать туда, и я., дурак, согласился. Это было 17 декабря. Из Кирова до Москвы везли недолго и путь остлеживался на сайте, сначала склад в Чебоксарах, затем 21 декабря прибыл на склад в Домодедово. И все, застрял там на целый месяц. На мой звонок в Москву в справочную службу с вопросом, почему груз застрял в Домодедово, оператор в грубой форме ответила, что груз ждет своей очереди, а доставка из Кирова до Петропавловска-Камчатского занимает от 25 до 40 рабочих дней. Наконец 20 января, через месяц после прибытия, на сайте наконец нарисовалось: в рейсе ЖД Москва-Петропавловск-Камчатский, чему я очень удивился, если не сказать грубо. Оказывается я и не знал, что у Москвы с Петропавловском-Камчатским появилось железнодорожное сообщение. Я то, наивный, полагал, что оно заканчивается во Владивостоке, а далее грузы следуют морским путем. Сегодня за окном уже 26 февраля, прошло уже более двух месяцев как груз убыл из Кирова. Что самое интересное, Чебоксары у них как транзитный пункт отображается на сайте, а крупнейший порт Владивосток, где все грузы перегружаются с железной дороги на морской транспорт, не отображается. Звонил в Москву оператору с просьбой выяснить, где находится груз, хотя бы до Владивостока его довезли? Информацией не владеют. Хотел выяснить в местном представительстве Энергии, зашел на их сайт, а там нет местных номеров телефонов, указан Владивостокский номер. Позвонил туда. Девушка, более доброжелательная, чем в Москве, тоже информацией не владеет. Посоветовала обратиться с претензией в местное представительство. Что же, поеду туда, куда меня послали. Еще теплится маленькая надежда вернуть свои 123000 рублей. Хотя, как знать. Я думал, что беспредельные 90-е годы у нас в стране уже прошли. Ан нет! Оказывается, беспредельщики очень хорошо себя чувствуют и сегодня. Люди! Увидите вывеску ТК Энергия - бегите подальше!
Павел
Дзержинск
28.02.2021
Ужасная тк.во первых не удобно отслеживать,во вторых долгая
5 дней везли из соседнего города расстояние 35км помимо этого шла три недели. И в итоге пришло сломанное.все фото есть в коробке были обломки
Алексей
Барнаул
02.03.2021
проверено администрацией
отправление доставлено
Везут груз уже пятый день, вместо обещяных 1-2 дней. Новосибирск -Барнаул. И непонятно сколько ещё будут тянуть. Ужасно работают конечно.
Виктория
Черкесск
02.03.2021
проверено администрацией
отправление доставлено
Отправила посылку 8 февраля. При этом были оговорены сроки доставки в две недели. Через 2 дня посылка прибыла в Домодедово и застряла там на 10 дней. На мой звонок на горячую линию был ответ , что отгрузка в порядке очереди и сроки доставки увеличиваются. После к месту назначения она прибыла через три недели с момента отправки. Еще три дня лежала на складе. Связавшись с оператором спросила почему не звонят. Мне дан был ответ Заберите сами .Зачем тогда брали телефон ? Обязаны были сообщить о прибытии груза. Работа непрофессиональная , я считаю. И сроки доставки не соблюдаются. Нашла другого перевозчка и Энергии говорю Прощай
Анатолий
Кауга
04.03.2021
проверено администрацией
12 января отправили домашние вещи ТК Энергия из Якутска в Калугу срок доставки 15 февраля половина груза пришло в начале февраля, половину ждем до сих пор.До 4 марта никто не знал где груз. В отслеживании по накладной груз находится в Москве в Домодедово на складе.Информацию в интернете дают ложную: сначала груз находится в Москве, то следует из Москвы в Калугу, а сегодня 5 марта уже якобы в Калуге, перезвонили на склад и узнали (и были в шоке) что груз в Сочи (наверно решили чтобы груз отдохнул на море без нас :)
Работники склада в Калуге две недели нагло врали,до Москвы вообще не реально дозвонится.
Сколько ждать еще,неизвестно.Буду писать жалобу на компанию и подавать в суд.
Не ожидали, что такое наплевательское отношение будет к клиентам
Советую всем НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ этой компанией
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: 123-4567890
город получатель
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru