eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

Байкал-Сервис


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Александр


Санкт-Петербург


27.10.2018

Ужасно! просто ужасно! Несколько раз пользовался услугами этой кхм...компании - и каждый раз косяк! В последний раз нужно было отправить груз в Москву, чтобы клиент получил груз в пятинцу! приехал отправлять в среду, имея два дня в запасе (обычно другие компании за это время ВСЕГДА привозят груз в Москву). Но помня предущие не самые хорошие опыты - решил уточнить дважды будет ли груз в Москве у клиента в пятницу, cначала у приемщика , потом у менеджера. Ответ был положительный - груз уедет сегодня. затвра в москве, на пятниwe клиент сможет организовать доставку! по итогу - мне звонит клиент в пятницу - груза в Москве нет!!! я звоню в службу поддержки - там говорят груз в домодево! Начинается идиотизм! клиенту в Москве говорят что груз еще не прибыл на терминал, а мне говорят - что груз уже на терминале! В итоге вроде выяснили что груз в Москве и его готовят к отправке. НО ОТПРАВИТЬ КЛИЕНТУ они могут только в ПОНЕДЕЛЬНИК! А наша беседа с менедежером была еще в 4 часа дня! а то и раньше! Это прост полный пххъъъъец. Клинту было очень важно получить груз в пятницу! Я специально уточнял про сроки! в Итоге у этой кхм...компании грузы до Москвы (куда ехать в худшем случае часов 12-13 на дедушкином уазике если) - 3-5 дней! Услугами этой компании просто больше не буду пользоватся. и никому не рекомендую! Байкот байкал сервису!

На контроле у сотрудника компании

Александра Байкал-Сервис


сотрудник компании


Москва


29.10.2018

Добрый день, Александр. Сожалеем, что возникла проблема с доставкой груза.
Груз по указанной Вами накладной доставлен получателю 29.10.2018. Ориентировочное время в пути при транспортировке груза по маршруту Москва-Санкт-Петербург составляет 2 суток. Прибытие рассчитывается в календарных днях. Отсчет календарных суток начинается с 00:00 дня, следующего за днем отправления машины https://www.baikalsr.ru/tools/schedule/.
Груз прибыл 26.10.2018, при телефонном информировании клиента доставка была запланирована на понедельник 29.10.2018
Извините за доставленное неудобство.

Алина


Магнитогорск


07.11.2018

Проверено администрацией


Здравствуйте, имела неосторожность обратится в вашу компанию. На вашем сайте заполнила заявку на вызов курьера по адресу г.Москва Тверская-Ямская 1, дом 8. Курьер приехал и позвонил на другой номер в итоге уехал , потом приехал второй раз и отказался грузить парикмахерский стул весом менее 15 кг и снова уехал, но ближе к вечеру он почему то приехал в третий раз и забрал груз. При расчете стоимости перевозки на вашем сайте стоимость доставки до терминала г.Магнитогорск не превышала суммы 1900 р . А по факту выставили счёт на 3500 тысячи ! Включили в сумму услуги грузчиков , сумму страховки в 5000 рублей и деревянную обрешётку чего я не заказывала ! И со мной ни кто не посоветовался даже ! Почему в вашей компании такое отношение к клиентам ? И почему я сейчас должна платить в два раза больше ? Прошу решить мою проблему как можно скорее !

На контроле у сотрудника компании

Надежда Байкал-Сервис


сотрудник компании


Москва


13.11.2018

Добрый день, Алина.
Груз по указанной Вами накладной прибыл на терминал транспортной компании в г. Магнитогорск 06.11.2018.
Информация о порядке и условиях предоставления услуги Забор груза размещена на официальном сайте компании https://www.baikalsr.ru/services/additional/cargo_fence/.
Так же хотим обратить Ваше внимание, что груз представляет собой парикмахерское кресло без упаковки, характер груза- мебель входит в список грузов подлежащих обязательной жесткой упаковке. Подробно с правилами предоставления услуги Упаковка грузов Вы можете ознакомиться на сайте https://www.baikalsr.ru/services/store/packing/,
Ввиду важности сохранения партнерских отношений руководством компании было принято решение не взымать с клиента стоимость холостого пробега, оплату услуги погрузо-разгрузочные работы произвести за счет транспортной компании.

  1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2018

Курс ЦБ на 18.11.2018

1 USD = 65.99 руб.

1 EUR = 74.90 руб.

1 GBP = 84.63 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

Деловые линии, 18.11.2018


24.10.2018 я оплатил в вашем интернет-магазине АвелонСпорт теннисный стол Start...

DPD, 18.11.2018


Аналогичная ситуация, что и у многих тут. Заказ с Алиэкспресса был готов к доста...

EMS Почта России, 18.11.2018


Служба доставки полный ноль!!! Отправили экспресс доставкой документ из Пензы в ...

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.