|
Я знаю, что на сегодня всё изменилось. Есть горячая линия, для таких случаев (телефонный номер у Вас на накладной). Компания реагирует очень быстро на такие сообщения. |
|
Два раза возила груз с Иваново. Первый раз поставщик предупредил, что надо заказывать дополнительную упаковку, т.к. грузы полностью не доходят. Опечатанный полностью дошел. Второй раз рискнула и отправила так. Пересчитала на складе и правда часть груза пропала. |
|
Ужасное отношение к грузу, в стандартном тарифе у них нет ответственности за сохранность и целостность груза. Все 8 мест/картонных коробок были мятыми и рваными. Похоже, что коробки гнали метлой пешком по бездорожью. Сделали с грузом всё чтобы в следуюший раз к тарифу клиент доплатил за сохранность и за дополнительную упаковку. Использую разные тр.компании, но такого сервиса, как в ЖелДорЭкспидиции, я не видел. Данной компанией можно транспортировать только изделия из чугуна, стали и бетона не беспокоясь за сохранность груза. Чрезвычайно опасно отправлять электронику!!! |
|
Нижегородский ЖДЭ фокусники, Копперфильд рядом не стоял. Отправили 28 мест, получатель получил 28 мест. Все сходится, отчетность не нарушена. У отправителя претензий нет у получателя тоже. А то, что в коробках вместо товара оказались обрезки досок, из которой была изготовлена обрешетка, в которую ОНИ запаковывали этот груз, так это Согласен с Мария (Томск)и Valeriy (Пермь). Полная безответственность к грузу!!! Я больше ни шага в эту компанию и Вам не советую!!! |
|
Заказывал газовое оборудование из Москвы, до Алтая дошло за неделю, груз в сохранности, 24кг всего 500р отдал, мне понравилось. |
|
Ужасное отношение, сдали в Москве 22.03.2011 лук-севок , сегодня уже 28.03.2011г до сих пор не отправили. товар живой, прорастает, какого же качества он прийдет в Иваново? Их это не касается. Цены за перевозки выросли и на много, а где же качество услуг? В январе было то же лук там валялся 9 дней, получили в ужасном состоянии. Советую всем НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ! |
|
А суть проблемы вот в чем. ЖДЭ от своей жадности подняла цены на перевозки грузов в космос. Я проживаю в г.Ставрополь. Ранее постоянно пользовался этой компанией. Но вот что произошло на днях. Мой партнер во Владивостоке привез в ЖДЭ на отправку в Ставрополь дверь с тойоты витс. компания отказалась принимать без жосткой упаковки. мой представитель спросил стоимость доставки с жесткой упаковкой, ему ответили оставляй дверь и иди в офис к девочкам- предварительно выписали бумагу о приемке. Человек в офисе простоял 30 минут и наконец девушка ответила что за доставку надо заплатить 3800 рублей. От куда берутся такие тарифы, дверь дешевле стоит. Мой представитель отказался от топравки и заявил чтобы ему отдали его дверь. На что девушка заявила , что необходимо оплатить 900 рубл за жесткую упаковку и 200 р за погрузку разгрузку. Вот развод и заработок на воздухе. Когда они успели сбить этот ящик? огромный вопрос. Как оказалось на складе ЖДЭ действительно уже был сбит большой ящик для двери. Визуально видно, что в этот ящик поместится как минимум 2 двери. Сама дверь болталась в этом ящике как .... в ведре. Так что друзья делайте выводы, пользоваться ли в дальнейшем этой беспредельной компанией или нет.. |
|
заказ пришел быстро. позвонили по телефону даже раньше, чем проявилось в треке. и такое б отслеживание да иным службам доставки: все по дням и станциям прохождения. мне понравилось. |
|
Отправил посылку, из Братска в Москву, весом 2кг. Коробка была подписана, фамилия получателя и номер телефона. И она потерялась, сказали будем искать 30 дней. Претензию отказались принимать. Пойду в прокуратуру. У них в Москве в Сокольниках гастарбайтеры безграмотные на выдачи работают. Кто там был и получал видел сам. Может кому то и выдали другому. |
|
За телевизор весом 22 килограмма отдал 4892.... И ехал он из Москвы в Якутск 3 недели... Я просто в шоке... В следующий раз буду пользоваться услугами другой компании... |
|
Купил в интернет магазине детскую коляску, через родственников в Москве, получил ее в Геленджике. Отправили ее 04.08.2011 из Москвы, курьер забрал коробку прямо из дома, правда забирают только в рабочее время, я хотел чтоб забрали после 20,00. Получил груз 09.08.2011 коробка была опломбирована, как я и заказывал, чтоб потом не искать кто украл часть груза и сделана обрешетка (хрупкое отправление). Груз пришел в целости и сохранности. Цена вышла дороговато 4086р, вместо 624р без всего что я заказал. Забрали в Москве из дома за 780р., привезли из Новороссийска в квартиру за 1118 (можно было сэкономить). Обрешетка 624,3р. 850р. Я остался доволен!!! Груз приехал, я его не искал, его не украли. Операторы вежливые! Перед отправкой почитал отзывы и сложилось впечатление, что все транспортные компании воруют груз или ломают его, видимо отзывы пишут только когда начинаются проблемы. |
|
Вот этот сервис мне по душе. До Иркутска от Москвы за 4 дня доставили! |
|
Мы отправляли хрупкий груз, заказали деревянную обрешетку. Почему у ЖДЭ цену за перевозку рассчитывают не по чистому объему, а по объему с учетом сделанной обрешетки? Перевозка стоит 900 руб, обрешетка 700, наценка за объем, увеличенный за счет обрешетки - 450 руб. Это навязывание дополнительного расхода, т.к. обрешетку можно сделать так, что объем груза увеличится и в 1,5, и в 2 раза. В современных компаниях обрешетку не учитывают в итоговой стоимости перевозки, но чувствуется, что к ЖДЭ это не относится. Консультацию по данным расценкам дала сотрудник Астр. офиса ЖДЭ по телефону. Директора Астраханского филиала пригласить к разговору отказалась, дала номер головного офиса в Ростове-на-Дону. Мы уходим к другому перевозчику, благо их много. |
|
Это нечто ... Из Москвы в Орел (350 км) груз ехал 3 недели(!) но это еще не все ... Когда дозвонились до руководства из Москвы выяснилось (внезапно) что он еще у них на складе в Москве ...вот так то) |
