отзывы и жалобы
ПЭК
Иван
Москва
17.07.2024
проверено администрацией
срок доставки 6 дней
ПЭК- ужасная компания. Заказывал летние покрышки на свой автомобиль из магазина в Челябинске. Покрышки прибыли в срок, тут ПЭК не налажал, как обычно. Прибыл на терминал, получил,бегло осмотрел, забрал. Привез домой и отложил монтаж на пару дней, так как уезжал в отпуск. И это была моя фатальная ошибка. Прибыв через 2 недели и еще спустя неделю поехав на монтаж шиномонтажник убил меня словами о том, что в одной из покрышек дыра насквозь. Не поверил, думал разводит. Показал и правда, четкая дырка диаметров в 5 мм от большого гвоздя. Да и еще как обидно, насквозь покрышки. Монтажник сказал, что залатать такую без вреда для колеса нельзя. А колеса очень дорогие, cooper cobra radial g/t 18 радиуса. За покрышку отдал 20 тысяч рублей, только за одну покрышку!! Да и беда в том, что в России таких не купить вообще. Шины американские, очень редкие. Стал искать еще предложения и не нашел ни одного. Хотел было обратится в пэк, предъявить им претензию, а что тут предъявишь? Прошло уже более трех недель, что я им докажу? Скажут, что сам проткнул и пошлют лесом. Да и сумма страховки смешная, всего 5 тысяч. По итогу поставил одну кобру, а вторую шину пришлось выкинуть, а заместо неё купить шину другой марки, но хотя бы тех же размеров. Теперь у меня машина на разных колесах, круто! Спасибо, ПЭК! Испортили штучный товар, который больше нигде не достать!
на контроле у сотрудника компании
Иван
Москва
26.07.2024
Компенсацию получил, спасибо, но не без помощи медлительной реакции ПЭКа, в лице менеджера Даниила, просьба ускорить работу и наладить отношения к клиентам!
Роман
Барнаул
21.07.2024
проверено администрацией
в пути: 15 дней
Доставка груза ПЭК. Оформлена 13.07, дата доставки по расписке - 27.07.
На сегодняшний день (20.07) груз все ещё не отправлен с терминала отправления.
Ответа нигде не могу найти, в техподдержке нет живых людей, только чат-боты.
на контроле у сотрудника компании
Роман
Барнаул
26.07.2024
Добрый день! После оставления отзыва на сайте, со мной связался менеджер ПЭК Максим.
Он взял груз на контроль, связался с директором терминала отправления. Для груза приоритетно изготовлена защитная упаковка и он успешно был отправлен на следующий день. После отправки Максим каждый день был со мной на связи и сообщал важную информацию о перемещении груза.
Спасибо за его работу, теперь жду груза в своем городе.
Наталья
Санкт-Петербург
22.07.2024
проверено администрацией
в пути: 23 дня
Отправляла велосипед. По заявке предварительная цена отправления была 2552,0р. Велосипед осмотрели, забрали и никаких вопросов не задали. На следующий день когда уточнила статус отправления выяснилось что цена выросла в 6 раз и стала 15253,44!!! Я отказалась от услуги перевозки, и сказала, что завтра заберу груз. Но на следующий день мне мне сказали, что забирать поздно, т.к. груз уже уехал. И вместо претензии предложили предложили написать заявлении о смене адреса доставки и внимание, за возврат груза обратно требуют 12384,48!!!

Т.о. ПЭК в одностороннем порядке увеличил стоимость доставки.
на контроле у сотрудника компании
Нина
Кудрово
22.07.2024
проверено администрацией
срок доставки 7 дней
Отправляли вещи из Курска. Единственный ценный груз - это телевизор стоимостью 50000 рублей на момент покупки еще по старому курсу. Девушка по телефону убеждала, что все будет отлично, но мы все равно ДОПЛАТИЛИ еще и за обрешетку. Тем не менее телевизор разбит в хлам. Компания отказывается компенсировать потери потому что по их словам мы должны были уведомить об этой проблеме экспедитора. Груз нам вручали на улице, никто о надобности проверки груза не предупреждал, мы даже не расписывались ни за что. Будем решать эту проблему пока не получим компенсацию.
на контроле у сотрудника компании
Галина
Екатеринбург
25.07.2024
проверено администрацией
в пути: 9 дней
В течении трех дней не можем получить счет на оплату. В общении задействованы только боты. Обратной реакции нет, только ссылка на сайты , там выдается ошибка . На приглашение в Диадок не откликаются. Диспетчера также не могут помочь. Замкнутый круг без результата. А всего лишь запрос счета на оплату.

??? Юридическому лицу очень сложно работать с ПЭК.
на контроле у сотрудника компании
Александра
Сургут
27.07.2024
проверено администрацией
срок доставки 10 дней
Отправили телевизор пэком, заказали обрешетку, заплатили за это в том числе, в итоге пришел телевизор разбитый в хлам, поцарапанный (а сверху на нем лежала гладильная доска, которая, собственно, и поцарапала)
Также отправляли системный блок от компьютера, пришел также веб поцарапанный
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: АБВГДЕЖ-1/1234 или 123456789012
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru