отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Елена
Волгодонск 18.11.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 29 дней |
|
|
Посылка вышла из Китая 01.11.2014. И она до сих пор не отобразилась в России. Откровенно говоря безпредел.
|
|
елена
южно-сахалинск 18.11.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
Здравствуйте вы не подскажите где находится моя посылка. 12 ноября отправили две посылки одна пришла в мой город в течении двух суток. А второй до сих пор нет. Проверьте где находится посылка. За ранее спасибо
|
|
Оксана
Лянтор Сургутский район 18.11.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
Заказала товар с доставкой на дом(у меня маленький ребенок)из Калининграда,заплатив за это 650 руб.,однако через некоторое время меня удивил звонок с нашего отделения почты с просьбой забрать своё EMS отправление.На вопрос,почему мне его не принесли на дом-ответили-нет курьеров,приходите сами!Пришлось выстоять 1,5 часа с ребенком в очереди и забрать посылку!Кто возместит мне эти 650 руб.? Это ,кстати,уже во второй раз за месяц. Беспредел !!!
|
|
Алина Почта России
сотрудник компании Москва 19.11.2014
|
|
|
Здравствуйте, Оксана. Первоочередное право на получение возмещения имеет отправитель, т.е. физическое или юридическое лицо, оплатившее услугу. Отправитель внутреннего отправления EMS имеет право отказаться от возмещения в пользу адресата, а также имеет право уполномочить третьих лиц на получение положенного ему возмещения на основании выданной доверенности. Доверенность, выданная физическим лицом, заверяется в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.Выплата возмещения адресату или третьим лицам производится на основании заявления на выплату возмещения, к которому прилагаются следующие документы: письменный отказ отправителя от получения возмещения в пользу вышеуказанных лиц либо доверенность отправителя, заверенная в соответствии с действующим гражданским законодательством Российской Федерации, адресный бланк и квитанция об оплате тарифа за пересылку.
|
|
Оксана
Лянтор Сургутский район 20.11.2014
|
|
|
Здравствуйте ещё раз!Не совсем понятен ответ сотрудника Почты-что нужно сделать отправителю EMS отправления,чтобы возместить сумму за доставку курьером,которая не была произведена-куда обратиться и какие документы нужны?(про адресата и доверенности не пишите-я не смогу их отправить отправителю,он согласен заняться этим вопросом сам и перевести эту сумму мне обратно).Спасибо!
|
|
Татьяна
Москва 18.11.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 5 дней |
|
|
Здравствуйте.
Когда же привезут посылку по указанному адресу в Москве? Я жду срочную посылку для ребенка, если б я знала, что Вы не исполняете свою работу, никогда бы не отправил через Вашу службу!!!
Последняя запись о местонахождении:
16.11.2014 8-41
130202 Москва EMS ППС-2
Прибыло в место вручения
Для чего вы указываете сроки 1-2 дня, если реально их не исполняете, для чего Вам платят деньги за это? Придется писать в соответствующие органы в связи с неисполнением обязательств. Жду Вашего ответа
|
|
Мадина
Москва 18.11.2014
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Что опять случилось с EMS??? Вроде начали идеально работать, посылка из Америки доходила в течение недели, ну максимум 10 дней со дня отправки. Сейчас с 8 ноября висит на экспорте. Что такое??? Опять за старое, ребята?
|
|
Алина Почта России
сотрудник компании Москва 02.12.2014
|
|
|
Мадина, здравствуйте. Приносим свои извинения за причиненные неудобства, связанные с задержкой доставки отправления, и заверяем Вас, что нами будут предприняты все необходимые меры для устранения подобных случаев и улучшения качества обслуживания.
|
|
Денис
Липецк 18.11.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 23 дня |
|
|
05.11 посыллка появилась на территории Росии. дальнейшее движение отсутствовало до тех пор пока компания отправитель не обратились с заявлением на розыск 10.11.2014. нашлась быстро,-через сутки. но радость наша была не долгой. 14.11.2014 посылка покинула место международного обмена и вновь канула в небытие. итого, посылка в России уже практически две недели, но до сих пор даже не покинула территорию Москвы
|
|
|
Благодарю за помощь в розыске посылки и направлении на правильный путь
|
|
Сергей
Москва 18.11.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
Здравствуйте!
Ув. ЕМС опять у Вас проблемы с доставкой?!
Когда уже Вы доставите мою посылку?!
Спасибо!
|
|
Татьяна
Выкса 18.11.2014
|
|
|
проверено администрацией возврат отправителю
|
|
|
По отслеживанию выходит неверный индекс - видимо, продавец перепутал, а адрес верный и фио. Дойдет ли посылка? В ЕМС говорят, что изменить индекс нельзя, даже если такого города и в помине нет в той области, неверный индекс которой указан. А прод говорит, что он уже повлиять не может на посылку в РФ. Придет ли посылка, если адрес верный, а индекс-нет?
|
|
Алина Почта России
сотрудник компании Москва 19.11.2014
|
|
|
Татьяна, здравствуйте. Не переживайте, отправление обязательно придёт к Вам, просто это может занять больше времени.
|
|
Виктория
Москва 18.11.2014
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
EMS потеряли мою посылку!!!
Северобайкальск(671700)-Москва(130201), статус - утрачено.
Отправка 08/11/2014 - Невручение 17/11/2014
|
|
Татьяна
Москва 19.11.2014
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 19 дней |
|
|
Добрый день!
Нарушаются контрольные сроки прохождения МПО по РФ, с 13.11 стоит импорт и больше движения нет, просьба разобраться
спасибо!
|
остановлена публикация новых отзывов
