отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Татьяна
Москва 04.01.2015
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
Интернет покупка была совершена 24 декабря, везут из Италии.. 28-го декабря она уже была в Москве. И до сих пор её не довезли, это как?
|
|
Глоова
Москва 04.01.2015
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 23 дня |
|
|
Посылка из Италии по треку находится в Москве на EMS ППС-1 с 26 декабря 2014 года. Никаких попыток вручения или связи со стороны службы доставки. Помогите выяснить судьбу отправления. Спасибо.
|
|
|
Посылка из Италии по треку находится в Москве на EMS ППС-1 с 26 декабря 2014 года. Никаких попыток вручения или связи со стороны службы доставки. Вынуждена буду обратиться к стороне отправителя и руководству ЕМС ввиду нарушения условий доставки, которые были нарушены ЕМС
|
|
Ксения
Москва 04.01.2015
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 24 дня |
|
|
Посылка из Китая. С 20/12/14 в статусе значится Прибыло в место вручения. находится на ППС-1 Индекс 130201.Позвонила-сказали, что все сроки доставки вышли. Делала заявку для курьера на 31 декабря.Эффекта ноль. Сделала еще одну на завтра, на 5-ое января. Что с моей посылкой?
|
|
Николай
Москва 05.01.2015
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
Отправление 30.12 в 14:18 прибыло в место вручения, 130201 Москва EMS ППС-1. Прошло больше 6 суток, это больше, чем посылка шла из Японии с момента покупки. Дальнейшая судьба её неизвестна. Я позвонил 8 800 200 50 55. Обращение зарегистрировано 373464. Оператор обещала доставку 3.01.15 в первой половине. Обман. Никто ничего не доставил. После 13 часов я снова позвонил. Мой номер обращения 373464 операторам ничего не говорил. Твердили, что отправление передано курьеру. То, что курьер не звонил, свидетельствует, что никакой доставки не планировалось. Или курьер звонит только непосредственно перед вручением. Тогда вероятность вручения минимальна. Вряд ли кто будет, не выходя из дома, ожидать вручения, которое состоится непонятно когда, если состоится вообще. Пишу отправителю, чтобы вернул деньги за доставку. И чтобы больше никогда не пользовался псевдо экспресс-доставкой EMS Russian Post.
|
|
Николай
Москва 05.01.2015
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
Я оформил на сайте EMS заявку, чтобы самостоятельно забрать в терминале. У меня есть договор. Ввёл на сайте данные. Система показала моё имя - вроде всё нормально. Ждал СМС, но напрасно. Вместо этого позвонил человек, назвавшийся курьером. Он спросил, буду ли я дома в течение получаса. Никто меня не предупреждал, что посылка пришла, и мне готовы её доставить. Был разгар рабочего дня, и я ответил нет. Сказал, что намерен сам забрать в терминале. Звонивший сказал, что будет разбираться. Между тем на сайте EMS появилась информация: Неудачная попытка вручения. И время... почти на час раньше звонка курьера. Получается, тот звонил уже после неудачной попытки вручения Т.е. прекрасно знал, что никакого вручения не будет.
Вечером я позвонил в EMS где мне сказали... чтобы я ожидал доставку завтра. Пришлось заново оформлять заявку на терминал. Но получить посылку в терминале так и не удалось.
Пришлось забирать лично и со скандалом, т.к. мне сказали, что не могут найти.
Зачем в EMS предлагают заключить договор и выдают карту пользования терминалами, если реально такую услугу не оказывают. Может, просто собирают персональные данные, которые люди указывают в этих договорах? И зачем этот псевдокурьер, который и не собирался ничего доставлять?
|
|
Мирослава
Новосибирск 05.01.2015
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 26 дней |
|
|
Пишууже вторую жалобу вам. Сначала посылка родителей ко мне шла через Китай, теперь моя послыка идет к ним уже доооолго!!! Будь добры поторопитесь! Она должна была ну 31 точно быть в г.Елизово, Камчатского края, отправила ее из Новосибирска. Между прочим она с объявленной ценностью. Почта, вы готовы нам компенсировать оценку,а она там не маленькая!
|
|
Екатерина
Москва 05.01.2015
|
|
|
Добрый день! Уже по печальной традиции (как и в декабре, и ранее) ТРЕТИЙ день подряд жду курьера ЕМС, чтоб отправить посылки. Мало того, что никто не приезжает, так еще никто и не звонит. Операторы опять-таки традиционно ничего не знают, предлагают перенести вызов на завтра. И ситуация снова и снова повторяется :( Неужели нельзя как-то отладить уже работу :(((( Номер последней сегодняшней заявки 1104026.
|
|
Сергей
Усинск 06.01.2015
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
Здравствуйте!
После последней засветки посылки 30.12.2014г. полное молчание, разберитесь пожалуйста!
Обработка, Покинуло сортировочный центр, 130214, Москва ems сц цех магистральной сортировки уо, Москва
|
|
Денис
Иркутск 06.01.2015
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 25 дней |
|
|
15.12.2014г отправили посылку из Якутска в Иркутск,последнее отслеживание -покинуло МСЦ ЕМС Якутск ...и все как в черную дыру попала...!! Сроки доставки 2-5 ней,что за экспресс?? Операторам звонить вообще нет смысла,читает заученый текст -ждите ,ждите ждите...проходит неделя за неделей,чего жать не ясно!! Собираю группу недовольных клиентов,как юрист обещаю довезти дело до конца,так работать нельзя,пишите на почту. Пойду до конца ,тут уж дело принципа а не оплаченные 3000...
|
|
Ольга
Махачкала 06.01.2015
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 29 дней |
|
|
оформила возврат на сайт йокс на сумму 6552 от 15 декабря 2014 и отправила почтой емс. Номер отправления EA*********RU. Отслеживаю по номеру и вижу что посылка до сих пор не дошла, с 23 декабря все еще на итальянской таможне.это возврат в интернет магазин и имеет контрольные сроки, иначе деньги за товар мнение возместит.
|
|
татьяна
Москва 07.01.2015
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
Добрый вечер. Посылка из Жуковского в Москву была отправлена 30 декабря. 04.01.2015 в 01:11 посылка в статусе прибыла в место вручения. Уже трое суток тишина. Как долго еще ждать доставки?
|
|
Елена
Мезень Архангельская область 07.01.2015
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
Жду посылку с 26 декабря. ЕМС из Санкт-Петербурга была отправлена 26.12.2014. 5 дней пробыла в Санкт-Петербурге. По треку: 30.12.2014 Покинуло сортировочный центр. До сих пор ничего не изменилось. Когда мне ее ждать и где искать?
|
|
Константин
Видное 07.01.2015
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
EA*********CN
21.12.2014 00:15 Посылка покинула сортировочный центр 130214, Москва EMS СЦ цех Магистральной Сортировки ул.
но так и не дошла на пункт вручения.
Звонки не помогли.
Долго ждать или писать на утерю ?
|
|
Елена
Москва 07.01.2015
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
Это первый и последний раз, когда я пользуюсь этой так называемой экспресс доставкой.
Полный дурдом! Такое ощущение, что посылки до сих пор на обозах возят. Из Москвы в Санкт-Петербург идет уже 2 недели. И дойдет ли уже, неизвестно.
|
остановлена публикация новых отзывов
