отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Светлана
Пермь 14.02.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
Первый раз заказала доставку емс, доставка внутри РОссии Москва-Пермь, если бы не срочность, отправила бы обычной почтой, поверила в сроки указанные на сайте. В итоге все контрольные сроки прошли, обещают 2-3 дня, сегодня пятый день посылка где-то путешествует, причем в колл-центре говорят покинуло Внуково 10го числа, на оф. сайте же данные что прошла сортировку в Домодедово, причем ДВАЖДЫ!!! за разные даты. Никто не может объяснить почему данные отличаются и где же посылка. Написала заявление на розыск, сказали рассмотрят в течении внимание - 2Х МЕСЯЦЕВ!! За срыв контрольных сроков обещают выплатить пени 3%(еще не факт), ну это же смешно, я так могла и обычной почтой уже получить и в 2 раза дешевле. А сейчас теряю деньги и свое время в ожидании курьера(((
|
|
Игорь
Ессентуки 14.02.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
С 07 февраля ожидает отправки из России в США,
Еще две посылки, пока что с 11 ожидают отправки в США.
В трех этих посылках дорогие настольные часы ручной работы, в трех этих посылках вложены все наши семейные деньги.
Прошлая посылка в США ожидала отправки 2 дня с 01.02.16, а 03.02.16, а перед ней 35 дней ожидала вылета из России и вернулась мне обратно.
Я умаляю вас ,на кону все наши деньги, если посылки не вылетят, для нашей семьи случится катастрофа. Я проверяю номера каждый час, все мысли только о посылках, становится просто страшно.
|
|
Игорь
Ессентуки 14.02.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 19 дней |
|
|
Эта посылка ожидает вылета из России в США с 07.02.2016
Две другие прикладываю на всякий случай повторно.
Пожалуйста,помогите мне
|
|
Тамара Семеновна Коровина
Москва 14.02.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
Отправление EL*******US Числится на Ожидает курьерской доставки с 7 февраля . сегодня 14 февраля.
Прошу вас объяснить причины такой экспресс доставки, за нее заплачено почти 70 долларов!
И следующее - то, что могу назвать только издевательством над своим клиентом, и о чем составляю обращение в прокуратуру, вчера я сама уже позвонила в колл центр свопросом о достаке моего заказного письма. Мне предложили оформить ночную доставку( с 18.00 до 2 часов ночи) Я согласилась. Но доставку не осуществили, и не предупредили об этом. Пожилая 80-летняя женщина сидела около домофона до 2 часов ночи, боясь пропустить курьера. На мои обращения в коллцентре отвечали, что дозвониться до диспечерской службы они не могут и предлагали зонить им еще и еще. Я звонила, но результат получала такой же. Прекрасное у вас взаимодействие между подразделениями, нечего сказать! В половине второго мне наконец сказали, что курьер забрал письмо и скоро привезет. ( у вас же переговоры по телефону записываютс - проверьте!) Как вы видите - никто ничего не привез! Сегодня с утра в коллцентре мне сообщили, что пое письио опять на ночной доставке, только сегодня 14.02! Почему не днем-то? Я уже одну ночь не спала!!!
Кто-нибудь в России сможет наладить работу почты, чтобы она не калечила своих клиентов!
|
|
Дмитрий
Москва 14.02.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 4 дня |
|
|
Хочу передать большое спасибо сотрудникам EMS за быструю доставку покупки из Италии: общее время в пути от Милана до квартиры в Москве составило 4 дня :) Так что мой подарок к 23-е февраля пришел 14-го :)
Спасибо!
|
|
Марина
Ижевск 14.02.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 37 дней |
|
|
Добрый день!
Прошу оказать помощь и содействие в розыске и доставке EMS-отправления в Сирию г. Дамаск.
Отправление покинуло Россию 25.01.2016г. и прибыло на пост в Иорданию 31.01.2016г. Дальнейшая судьба отправления неизвестна.
До сих пор документы получателем не получены.
Заявление и квитанция Е1 отправлены через сайт EMS 04.02.2016г.
В данном отправлении находятся 7 приглашений и 1 диплом, в том числе приглашение на работу директору компании.
Просим ускорить процедуру розыска и доставки получателю, так как в приглашениях есть определенные сроки для въезда в РФ!
С уважением Марина
|
|
Марина
Екатеринбург 15.02.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
Жду посылку с Якутии,и вроде бы все хорошо,пришла посылка в город,но до меня так и не дошла.Уже 3 дня прошло,а мне никто не то что не принес посылку,даже не позвонил.........Жаль нет альтернативы,давно бы на другую службу доставки переключились.Вам наплевать,что ПРЕИМУЩЕСТВЕННО негативные отзывы о вас пишут?И почему вы называетесь экспресс?!
|
|
Бойченко Карина
Испания 15.02.2016
|
|
|
проверено администрацией в пути: 32 дня |
|
|
Посылка 12 февраля дошла из России до Испании... В треке выдаёт, таможенное оформление и всё на этом... Ребята как узнать в чём дело с посылкой моей? Она очень важна для меня.
|
|
Алексей
Люберцы 15.02.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
EMS в очередной раз разочаровал и сильно подвел!
Была отправлена посылка из Владивостока в Москву,
в итоге посылка уже 7 дней в пути, при этом 3 дня она находится на складе в Москве в статусе ждет курьерской доставки.
Звонил туда, говорят ждите, чего сами не знают, постоянно переключали на других операторов и в конце кинули трубку.
Посылка была срочная, а в итоге обычная почта первым классом мне пришла из Владивостока за 4 дня.Спрашивается какого???
|
|
Сергей
Санкт-Петербург 16.02.2016
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Добрый вечер. Посылка из Америки застряла где то со статусом доставлена в Россию с 04 февраля. Статус не меняется, посылка не появилась. уже получили 2 следующие, а эта где то висит.
|
|
Светлана
Хабаровск 16.02.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 57 дней |
|
|
7 февраля, 25 января... Я жду пока мои посылки дойдут до адресата одну с 31 декабря (ЕМС), а другую с 3 декабря (Почта России). Обе посылки пересекали границу несколько раз и обе ждут отправки с 5 января 2016г в США! Написаны заяврения на розыск. 11 февраля (спустя более 2 месяцев) только пришел запрос к получателю не получал ли он посылку - это что!? Горячая линия отвечает шаблонными фразами, но от них ждать большего нет смысла, а вот где пиар-служба? Где вообще хоть какие-то попытки объяснить ситуацию? Господа, сервис как бумеранг - возвращается! Клиентами исписаны сотни страниц жалоб на этом сайте, в официальной группе в контакте, на форуме почты России и прочих, а результат хуже чем от горячей линии. Там хоть что-то отвечают...
|
|
Сергей
Москва 16.02.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
Здравствуйте. Жду посылку из Китая. Уже скоро 2 недели как статус
Москва Ems Укд-1 Ожидает курьерской доставки.
|
|
Евгения
Калуга 17.02.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 19 дней |
|
|
Здравствуйте,
посылка из России в Америку EA*********RU с 9 февраля ожидает отправку из страны. Пожалуйста, экспортируйте посылку, наконец. Спасибо.
|
|
Евгений
Москва 17.02.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
С 5 февраля ожидается экспорт документов в США.
Нужно понять дойдут ли документы в течение ближайших 7 дней или нужно **** повторно срочно высылать.
|
|
Марианна
Москва 17.02.2016
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
Жду посылку из Спб. Уже третий день как девочки оформляют заявки на курьерскую доставку, объявляют мне время доставки , но я ничего не получаю. Курьер какой- то виртуальный. Мне хочется понимать когда я все- таки получу свой заказ. Я никогда больше этой службой пользоваться не буду, разберитесь с ситуацией сейчас .
|
остановлена публикация новых отзывов
