отзывы и жалобы
EMS Почта России
Максим
Москва
29.06.2020
проверено администрацией
срок доставки 48 дней
Международная EMS посылка отправлена 15 мая 2020 из Москвы. С 16 мая перестал обновляться статус. Спустя более чем месяц я написал письменное заявление на её розыск. Спустя день после подачи заявления обновился статус, что посылка якобы передана Почте Казахстана. Получатель посылки звонил в Почту Казахстана, узнавал, ему сказали, что ничего на территорию Казахстана не поступало. Стоимость пересылки маленькой посылки весом 500 граммов составила немаленькую сумму - более 2 тыс руб. На сегодня, спустя 45 дней, не то, что ничего не доставили, но и никто толком не может сказать, где сейчас находится посылка. На поданное заявление на розыск посылки пока ответа не получено.
Юлия
Москва
29.06.2020
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Не могу получить посылку вторую неделю. Неужели так трудно связаться и доставить, за все же уплачено? Имейте совесть, вы просто издеваетесь над гражданами России
Светлана
Москва
30.06.2020
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Письмо было отправлено 26.03.2020. 2 месяца блуждало по России, после написания претензии найдено и отправлено адресату. После того, как была пройдена таможня след потерялся. Это было судебное письмо с многомиллионным иском. Если в ближайшее время не найдется, буду подавать в суд и взыскивать эту сумму с почты России.
Отвратительная работа почты. Деньги за услуги берут немалые, а работу не исполняют.
Вадим
Тюмень
30.06.2020
проверено администрацией
срок доставки 93 дня
с 11 июня нет свдигов по доставке в Японию!!!
Дорогая служба доставки ЕМС, зачем принимать к доставке посылки, если не можете выдержать сроков??? Ну я понимаю задержка в 2 раза, но не в 3 же??!!!
Прошу вас принять меры!
Ольга
Шымкент
30.06.2020
проверено администрацией
срок доставки 91 день
Здравствуйте. Посылка ЕМС отправлена из СпБ в Казахстан 17.04. на территорию КЗ не поступила и уже более 70 дней в пути. Мешок в котором упакована моя посылка не пришёл в Кз.Помогите найти местоположение посылки на данный момент.данные отправления указаны в скрытом поле. Спасибо за помощь.
Катя
Канала
01.07.2020
проверено администрацией
срок доставки 41 день
ЖДу 3 посылки Емс с России в Канаду.уже больше 40 дней.заказывала ребенку подарки.день рождение через 2 дня.нечего нет.чтож вы делаете аааа? Деньги содрали,услугу не выполнели.Бессовестные
Людмила
Уфа
01.07.2020
проверено администрацией
срок доставки 86 дней
Международная посылка Еms была отправлена с Уфы в Израиль 28.04.2020 предварительно узнали если есть проблемы с доставкой в связи с корона вирусом на что подучили ответ нет! Заплатили сумму в размере 3330 рублей и сказали что будет посылка от 5-12 дней как это бывает обычно уже не первый раз посылаем посылку почтой EMS уже 01.07.2020 я написала заявление нет ответа в контактом центре нет ответа сказали пишите заявление о потере хотя уже заявление было написанно! Безответственно просто нет слов!
Елена
Москва
01.07.2020
проверено администрацией
срок доставки 47 дней
Посылка из Москвы в Нукус (Узбекистан) была отправлена 4 июня. С 10 июня нет изменения в статусе Подготовлено к отправке из России! Обещали доставить в худшем случае за 2 недели! Если не можете доставить, то не надо брать деньги и обещать!!! У меня вопрос: так будет ли все-таки доставлена посылка или она уже безвозвратно утеряна?!? (В Узбекистанской почте сказали, что в Москве уже 5 тонн посылок скопилось - вопрос - что планирует делать Почта России с ними?)
Мария
Севастополь
01.07.2020
проверено администрацией
срок доставки 37 дней
Международная посылка отправлена 8.06.2020 к дню рождения ребенка 2.07.2020. Предупредили, что может быть задержка в пути, поэтому отправили по-раньше (обычно 10-14 дней). С 12.06.2020 посылка подготовлена к отправке из России и больше никакой информации. Больше всех расстроена имениница. Сообщите реальную ситуацию о нахождении посылки! Тарифы увеличили чуть ли не вдвое, а результат отрицательный.
Марина
Санкт Петербург
02.07.2020
проверено администрацией
срок доставки 30 дней
Отправила письмо 11.06 2020 очень важное для нас , с документам на поступление в университет , как мне сказали самым высоким классом .. оператор посчитала 8 рабочих дней . И все ни ответа ни привета ... 16.06 2020 последнее упоминание о письме ... документы должны были быть не позднее 30.06.2020. Проблемы могут возникнуть у нас с поступлением . И самое главное никакой определенности ! Заново переводить и заверять документы это 5т рублей ...или ждать супер Мега почту??? Положение безвыходное !!! Вы берёте деньги и обещаете и ничего не выполняете !!! Что мне делать?
Владислав
Петропавловск-Камчатский
02.07.2020
проверено администрацией
срок доставки 11 дней
С Москвы отправили емс 22.06.2020 сегодня 02.07.2020 написал 30.06.2020 на розыск потому что контрольные сроки вышли, позвонил на горячую линию, никакой информации новой они и дали, а где посылка находится я и на сайте сам могу посмотреть, номер местного отделения не актуальный, дали номер на горячей линии местного отделения емс тоже не актуальный, в посылке вещи на 7т.р сказали компенсируют в случае чего всего в двойне от стоимости отправки, на сайте было что покинуло сортировочный центр в котором лежала больше четырёх дней, сегодня заходу, а уже посылка и не покидала ничего, скриншоты имеются. Помимо всего этого оператор ввёл в заблуждение отправителя сказав что ускоренной отправки нет никакой, только емс, а емс стоит почти в 2.5 раза дороже, в общем стоит задуматься и выбрать какую нибудь транспортную компанию, потому что проблемы уже не первый раз и это надоело, стоять в очередях и не получать никакого результата.
Павел
Калининград
02.07.2020
проверено администрацией
срок доставки 39 дней
Отправил документы в Литву. 16 июня отправил 21 числа документы уже были готовы к отправке из России . Сегодня 2 июля , уже 11 дней нет движения. Что бы просто люди которые делают отправку заграницы понимали ( я живу в Калининграде , до места куда нужно было отправить письмо Литва город Клайпеда от Калининграда 150 км. Но нет Служба почты России решили что лучше отправить в Санкт Петербург и что бы она где то 11 дней лежала)
Павел
Калининград
13.07.2020
Пошёл 26 день в пути. Расстояние можжевельник точками 150 км. И нет ни ответа ни чего. А самое страшное что отправили ещё одну посылку на тот же адрес. И эти 2 посылки теперь весят в одном месте. Что делать, не знаю.
Татьяна
Череповец
02.07.2020
проверено администрацией
возврат отправителю
Здравствуйте ! Посылка EMC из Англии в РФ (едет обратно в Англию и находится сейчас по треку в РФ) EMC , Не движется с 02 04 2020.. Были закрыты границы Великобритании, ждали пока откроют. Теперь авиасообщение открылось, но посылка не двигается, так и висит со статусом подготовлена к отправке из РФ очень переживаю за нее... Помогите, пожалуйста, найти местоположение посылки. Спасибо за помощь
Татьяна
Череповец
14.08.2020
Здравствуйте! Друзья говорили, что Ваш форум очень помогает... но, уже прошел месяц с тех пор как я написала Вам сообщение, а моя посылка (посылка EMS ) не сдвинулась с мертвой точки ... что мне делать... я в панике ... почта не дает официального ответа. неужели так просто потерять посылку 20кг и не нести за это ответственность ? Пересыл стоил огромных денег ... более 9000р .. Помогите, пожалуйста, найти местоположение посылки. Спасибо заранее.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Предупреждение!
Временно запрещается писать отзывы о проблемах с доставкой из-за границы, если груз не поступил на территорию России.
Посетитель, оставивший такой отзыв, будет ЗАБЛОКИРОВАН!
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru