отзывы и жалобы
EMS Почта России
Ирина
Челябинск
04.07.2020
проверено администрацией
срок доставки 39 дней
Ужас!
02.06 отправила посылку в США, операторы уверяли, что почта работает, самолеты летают, 05 появился статус отправлено и всё...как только подала заявление на розыск статус поменялся на подготовлено к отправке причём всё тем-же 5 числом, с операторами на горячей линии один и тот-же диалог:
-Где моя посылка?
-мы на обладаем информацией!
-а Вы вообще работаете, отправления доставляете?
-да, конечно!вы можете вызвать курьера
-так почему моя посылка до сих пор не доставлена?
Почта заняла очень выгодную позицию, собирают с людей немаленькие деньги, услугу не оказывают и ни за что не несут ответственности! Ау! Решать что-то собираетесь?начать розыск, вернуть деньги за неоказанные услуги?
Наталия
Хабаровск
05.07.2020
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
28.04.2020 была отправлена посылка в Израиль ЕМS почтой России. Обещали доставить за 14 дней. Прошло 68 дней. Посылка с 5 мая в статусе Покинуло сортировочный центр. На заявление о розыске - ответа нет. Очень жаль, полное разочарование.
Любовь
Киров
05.07.2020
проверено администрацией
срок доставки 28 дней
17 июня курьер забрал конверт со срочными документами из Кирова в Бургас,Болгария, с 24 июня без движения в Химках.
Срывается сделка по продаже квартиры. Нет возможности заново оформлять документы у нотариуса, для отправки другой компанией, т.к. очень дорого.Выполните свои обязательства!
Вы же почта России!
Екатерина
Королев
06.07.2020
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Отправила посылку в Саудовскую Аравию..отправить нужно было максимально быстро,поэтому решила заплатить вдвое дороже и воспользоваться ems,которые обещали доставку за 7-14 дней..и вот посылка отправлена..прошло уже 1,5 месяца,но до получателя она так и не дошла.статус по треку не меняется уже месяц.Написала заявление на розыск и мне сказали ждите мы 2 месяца будем его рассматривать((..Где обещанные сроки доставки за которые я заплатила?..Сейчас у меня нет уверенности даже в том,что моя посылка вообще дойдет до адресата хоть когда нибудь..
Светлана
Анадырь
06.07.2020
проверено администрацией
срок доставки 15 дней
Со 2 июля посылка находится на сортировке в Угольные копи 3-й.Прошу оказать помощь в доставке посылки до г. Анадырь. Считаю, что тарифы ЕМС-почты необоснованно завышены, сроки доставки не соблюдаются.
Анна
Санкт-Петербург
06.07.2020
проверено администрацией
срок доставки 82 дня
Я возмущена и потрясена работой этого сервиса. Отправлена посылка 5 июня в США. Висит статус подготовлено к отправке из России. В какой-то момент статус поменялся на отправлено из России, но сейчас опять стоит подготовлено. Может это связано с написанием заявления о розыске. И так висят 5 посылок емс. При том, что обычные посылки худо-бедно доставляются. В чем дело? Почему не возвращают деньги за недоказанные услуги? Причём недешевые услуги? Не думала, что можно столкнуться с таким беспределом в крупном государственном офисе!
Лариса
Грозный
06.07.2020
проверено администрацией
срок доставки 64 дня
Здравствуйте, отправила посылку в Италию (это был возврат в интернет магазин YOOX, так как платье мне не подошло и я должна была вернуть его в течении 30 дней с момента получения,чтобы получить возмещение денежных средсв, ну так вот оформила возврат и направила посылку 15.06.2020 года,с 21 июня посылка не отслеживается,нарушены всевозможные сроки,ни денег,ни посылки!Когда я оплачиваю недешевый сервис доставки,хотелось бы чтобы эта служба работала как следует,а не как хочется!
Виктория
Москва
06.07.2020
проверено администрацией
срок доставки 36 дней
Посылка из г. Москвы в Украину, г. Черкассы была отправлена 10 июня 2020 г. В статусе Экспорт данное отправление находится уже с 13 июня 2020 г. В пути 26 дней. Более никаких вестей нет. Понимаю - экспорт долго (отследить там нереально), но не для EMS, раньше такого не было (да и деньги хорошие были заплачены за быстрое отправление). Посылка специально была отправлена заранее, чтобы успела дойти до 9 июля 2020 г. ко дню рождения, в итоге застряла в 104007 Шереметьево ММПО Pci-7.
Возможно ли узнать: как долго она будет в экспорте? и что с ней сейчас вообще происходит? И когда ее наконец продвинут?
Евгения
Екатеринбург
06.07.2020
проверено администрацией
срок доставки 93 дня
07.06.2020 отправлена из Екатеринбурга ценная посылка - возврат товара в итальянский интернет-магазин. Оплачена доставка ЕМС. По состоянию на 06.07.2020 г. посылка находится в статусе подготовлено к отправке. Срок возврата товара в интернет-магазин 30 дней со дня получения! Кто компенсирует мне стоимость товара, который магазин у меня теперь не примет обратно? За что я заплатила 2575 руб.?
Иван
Днепр
07.07.2020
проверено администрацией
срок доставки 32 дня
Заказывал посылку Владивосток-Днепр(из России в Украину) распредвалы для мотоцикла kawasaki . 19 Июня поступила посылка в отделение почта Владивостока, 26 числа последнее обновление трека
Подготовлено к отправке из России
26 июня 2020, 04:56 104007, Химки

сегодня 6 июля, посылки и нового трека тоже нет
Виталий
Лумис
07.07.2020
проверено администрацией
срок доставки 15 дней
EMS посылка в США. Обещали максимум пересылка займёт 5-10 дней. Посылка не доставлена. Зачем обещать если не получается вовремя перевозить? Пожалуйста разберитесь что здесь происходит и помогите доставить мою посылку. Большое вам спасибо!
Наталья
Москва
07.07.2020
проверено администрацией
срок доставки 51 день
Добрый вечер. Отправила посылку с почтамта 25 мая из Москвы в Киев. Сказали, что 15 рабочих дней будет идти. Сегодня 6 июля. Тишина. По Украине инфо нет,так как посылка границу почему то до сих пор не пересекла. Ходила в отдел поиска. Там вообще жесть...я понимаю что люди на почту идут не от хорошей жизни,но,такоеее ...полный непрофессионализм и полнейший пофигизм на все. Давненько такого не видела. Посылку отправляла специально к дню рождению,ребёнку куклы.. праздник давным давно уже прошел,но ребёнок до сих пор ждёт свою куколку... подскажите, куда обратиться???
Елена
Москва
07.07.2020
проверено администрацией
срок доставки 91 день
2 июня отправили посылку в Астралию. И с 5 числа ее след теряется. Подготовлено к отправке из России
05 июня 2020, 23:12 104007, Химки. Видимо посылки из Химок очень редко уходят, судя по отзывам. За доставку было заплачено 7560 руб. (не считая стоимости товара). И за такие деньги никакой гарантии, что посылка дойдет, нет. Написали заявление на розыск. Ответ придет в течение 2 месяцев. Не очень ли долго? или не хочется искать. Просто полный беспредел творится в этой компании.
Арина
Минусинск, солдатово
07.07.2020
проверено администрацией
срок доставки 22 дня
Никто не позвонил, посылку привезли и увезли, о доставке я не знала. И потом ее сразу же отправили обратно.
Ирина
Ухта
07.07.2020
проверено администрацией
срок доставки 29 дней
Посылка с 24 лежит в Москве без движений, пожалуйста, отправьте её получателю. Сроки доставки официально не увеличивали
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Предупреждение!
Временно запрещается писать отзывы о проблемах с доставкой из-за границы, если груз не поступил на территорию России.
Посетитель, оставивший такой отзыв, будет ЗАБЛОКИРОВАН!
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru