отзывы и жалобы
EMS Почта России
Лариса
Москва
01.09.2020
проверено администрацией
срок доставки 14 дней
Отправление с 28.08.2020 05.37 находится в статусе Экспорт, 4 дня статус не меняется. По данныи Отправителя данное Отправление находится на территории РФ, что также видно на сайте Почта Италии (Ответ Отправителя имеется в электронном виде). Данное Отправление находится под контролем как Отправителя , так и Получателя. Я убедительно прошу в кратчайший срок зарегистрировать Отправление на территории РФ и прсле прохождения всех необходимых процедур доставить Получателю, в нормативные сроки , предусмотренные Конвенцией о международных почтовых Отправлениях. Прошу соблюдать все сроки, доставки, не нарушая их. Я адвокат и мне не хотелось писать жалобы в Надзорные органы, по нарушениям с вашей стороны.Надеюсь, что Вы зарегистрируете Отправление, оно уже в Росси и доставите без нарушений сроков.
Петр
Хабаровск
01.09.2020
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
19.08.20г. отправили посылку из Хабаровска в Санкт-Петербург курьерской службой EMS. Обещали , что придет за 2 дня. Отправили к 1 сентября подарок и учебники для внучки. Посылка действительно пришла за 2 дня, но зависла на сортировке. И уже 10 дней там находится. Дозвониться до отделения курьерской службы на ул. Комсомола,37 не можем. Зачем им вообще телефон, если они не отвечают. Горячая линия тоже ничего внятного сообщить не может. За что берете такие деньги?
Владлена
Москва
02.09.2020
проверено администрацией
срок доставки 20 дней
Ужасный сервис, письмо отправили 14.08.2020, сказали , что займёт 4 дня, 31.08 пришло смс, что была попытка доставки, позвонила на горячую линию, девушка сказала Статус - доставка перенесена по просьбе адресата, хотя мне никто не звонил, предложила нам самовывоз за наши же деньги или на следующий день курьер доставит с 9 до 14. По итогу следующего дня так никто и не приехал, пришлось звонить опять на горячую линию, где мне ответили, что доставка будет произведена до 21:00, т.е отмените все свои дела и сидите ждите. Так и до 21:00 нам не привезли, опять на горячую линию, а у нас оказывается наше письмо по сортировочным центрам гоняют до сих пор и когда ждать оператор так толком и не сказала. Больше никогда таким сервисом за такие деньги пользоваться не будем.
Мафтуна
Киргизия
02.09.2020
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Мне отправили мои документы из Череповца в Киргизия там сказали будет быстрая доставка взяли нормальную сумму и при том уверял что через неделю будет на руках меня там паспорта мне срочно нужна уехать чартерные рейсам РФ мне скоро рожать без документа даже не могу вернуться в РФ. Прощу очень помогите продвигать мои посылки. Уже срок становится большим в самолет не пускают а то.
Анна
Санкт-Петербург
02.09.2020
проверено администрацией
срок доставки 25 дней
Отправление с 23.08.2020 00.53 находится в статусе Экспорт, 10 дней статус не меняется. 10!!! дней.
Зарегистрировано отправление 17.08. 2020. Сегодня 02.09.2020. Контрольные сроки нарушены! Помогите найти, очень важные для нас, документы!!!
Надежда
Нижний Новгород
03.09.2020
проверено администрацией
срок доставки 6 дней
Отвратительно. Где посылка не знают, хотя должна была быть доставлена сегодня. В ответ только не переживайте, посылка найдётся.
Наталья
Новороссийск
03.09.2020
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Я не довольна почтовой службой ЕМС. Во-первых отправила посылку которая должна была идти максимум 10 дней а шла 2,5 месяца. Во-вторых заплатила деньги за курьера с доставкой на дом. А в итоге карьерная служба скинула на почтовое отделение и даже не разу не позвонила по указанному номеру телефона, ни приехала по адресу. Куда смотрит ЕМС отвечающее и берущие деньги за доставку???
Вопрос компании! Вы хоть ущерб возместить или как? Я хочу чтоб мне вернули деньги за ущерб и то что я оплачивала курьера который не доставил по факту!!!
Вера
Сеул- Комсомольск-на-Амуре
03.09.2020
проверено администрацией
срок доставки 46 дней
Здравствуйте! 28.07.2020
Была отправлена посылка из Сеула.
На сайте отправилеля указано, что 5.08.20 посылка прибыла в РФ, но на Почте России до сих пор,висит статус одидания отправки из Кореи. Прошло больше месяца. Очень переживаю.
Евгений
Москва
03.09.2020
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Где посылка, почему так долгооооо?
Почта России
Прием на таможню
26 августа 2020, 16:10 102973, Шарапово

уже неделю висит в воздухе!!!
Нарек
Ереван
04.09.2020
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Зарегистрировано отправление 15.08. 2020. Сегодня 04.09.2020. Контрольные сроки нарушены! Помогите найти, очень важные для нас, документы!!!
Прием на таможню 16 августа 2020, 22:54 130210, Шарапово
уже 20 дней висит в воздухе!!!
Елена
Новосибирск
04.09.2020
проверено администрацией
срок доставки 24 дня
Три посылки были отправлены 17 августа из Новосибирска в США. Я заплатила по 2500 рублей за каждую.

С 20 августа статус посылок не обновляется. Скажите, пожалуйста, за что я переплатила такие деньги? И почему Ваш сотрудник наврал мне, когда я заранее позвонила и спросила, каковы РЕАЛЬНЫЕ сроки доставки посылок? Обещаны были 11 дней, 18 дней прошло с момента отправления.

Я понимаю, что сейчас такая обстановка с отправлениями заграницу. Но я для этого и спрашивала реальный срок. А не для того, чтобы с меня содрали по 2500 ни за что.
Теперь я должна краснеть перед людьми и получать негативные отзывы...спасибо.
Элина
Москва
04.09.2020
проверено администрацией
возврат отправителю
Худший сервис, что я когда-либо видела! Никому не советую связываться. Забрали посылку в начале апреля, не доставили ее до получателя по неизвестным причинам и просто отправили в сортировочный центр. До сих пор не могу ее получить, на все письма и звонки отвечают просто ожидайте и разумеется никакой компенсации (за доставку отдала около 3 тысяч). Даже с руководством связалась, но от них пользы так же ноль, как и от всех сотрудников. Как вообще компания с таким сервисом существует? Отправила в апреле, сейчас сентябрь, а посылку не то что доставить не смогли, а даже мне вернуть не посчитали нужным, просто можно сказать выбросили и говорят ждать. Возмущению нет предела, первый раз сталкиваюсь с настолько жутким сервисом и ослами, вместо сотрудников. Стыд и срам, Почта России и EMS!
Анастасия
Санкт-Петербург
04.09.2020
проверено администрацией
срок доставки 19 дней
Отправила 8 дней назад 2 посылки из Италии одновременно (в Москву и в СПБ), одна дошла, а вторая отображается ещё в Италии, хотела бы разобраться почему так и когда ждать вторую
Анастасия
Санкт-Петербург
10.09.2020
Добрый день.
Уже 3 дня Как посылка прошла таможню в Москве, больше статус отправления не обновлялся.
Хотела бы узнать что с моей посылкой
Людмила
Кострома
04.09.2020
проверено администрацией
срок доставки 30 дней
21 августа отправила ЕМС в США. 23 посылка выпущена таможней и всё!!! До сих пор так и висит.
Отправляла ЕМС, поскольку нужно было чтобы 4 сентября она уже была вручена. Это спец.заказ к свадьбе, который сегодня невеста должна была надеть. Обещали 5-10 дней. У нас было 13дней, обещали, что все доедет во время. Сегодня 14-й день посылка даже не покинула ещё Россию и более того, она вообще неизвестно где!!!
Вопрос - за что я заплатила 2,5 тыс??? За то,чтобы испортить человеку свадьбу и потерять посылку и деньги за отправку???
Вот все пишут, что ЕМС эта та же почта России. Но почему обычные посылки, отправленные в США позднее уже давно улетели, а супер быстрая курьерская 11 дней болтается где-то и никто не знает где?
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Предупреждение!
Временно запрещается писать отзывы о проблемах с доставкой из-за границы, если груз не поступил на территорию России.
Посетитель, оставивший такой отзыв, будет ЗАБЛОКИРОВАН!
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru