отзывы и жалобы
EMS Почта России
Анна
Санкт-Петербург
15.06.2021
проверено администрацией
срок доставки 13 дней
Посылка EMS из России в Германию доставлена за 12 дней. Статусы обновлялись почти каждый день, часто - несколько раз в день, уведомления на электронную почту приходили исправно. Все пришло в целости и сохранности. Спасибо!
Ольга
Ливан
16.06.2021
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Посылка из Казани до Ливана, была отправлена 14.05. EMS ПОЧТОЙ, 16.05 поошла таможню в Москве и исчезла,уже месяц нет никаких обновлений о месте нахождения. Я прошу найти и доставить посылку.
Ольга
Ливан
22.06.2021
Это какой то беспредел, заплачено более 30 тысяч рублей за экспресс доставку, отправлено из Казани 14.05. С 16.05 нет никакой информации о посылке . Имейте совесть.
Евгений
Калининград
16.06.2021
проверено администрацией
срок доставки 9 дней
Сказали что EMS быстро и до двери. В итоге: шло письмо как обычное, до двери никто не доставляет, смс уведомления не работают. Письмо нужно было срочно отправить с Калининграда в Алтай, как итог потратили время, деньги и нервы. Вообще никому не советую
Анастасия
Мытищи
19.06.2021
проверено администрацией
срок доставки 24 дня
Здравствуйте! Отправила свою посылку ЭКСПРЕСС службой EMS 7.06. Отнесла в ближайшее почтовое отделение самостоятельно, т.к. курьеры дважды меня подвели, ещё один день ожидания для меня был недопустим. Но это полбеды. С 13.06 моя посылка находится в статусе Подготовлено к отправке из России, больше обновлений пока не было. Почему подготовка длится так долго? - непонятно. И это крайне настораживает! От звонка на горячую линию нет толку, можно хоть тысячу раз звонить, операторы не могут дать внятного ответа, они же говорят, что 22.06 (23.06. максимум) закончатся контрольные сроки, НО посылка не двигается с 13.06! Сегодня уже 19.06! Получатель очень ждёт, переживает. Мы скоро от нервов полностью поседеем. Доверяем почтовой службе, а на деле оказывается, что от экспресс доставки одно название!
Анастасия
Мытищи
19.06.2021
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
В феврале (15.02.) была отправлена посылка в Новую Зеландию EMS почтой и с 25.02. нет обновлений совсем. Заявление на розыск подавала, но никто ничего не хочет искать. Это невыносимо, господа! Согласна с мнением в отзыве выше, причина здесь одна - халатное отношение к тем, кто доверяет данной почтовой службе. Но на почте постоянно пытаются откреститься ковидными ограничениями. Всё это дежурные отмазки!!! Посылки наши ценные, в них очень важное для нас и наших получателей содержимое! Пожалейте наши нервы и помогите отыскать то, что потеряно! Адреса на посылках указаны как отправителя, так и получателя. В непредвиденных случаях стоило бы вернуть обратно!
Елена
Златоуст
19.06.2021
проверено администрацией
срок доставки 54 дня
C 10.06.2021 после завершения таможенного досмотра не было передано в доставку по России! Почему никто не контролирует работу и её качество на данном участке обработке ПО!
Татьяна
Монреаль
20.06.2021
проверено администрацией
срок доставки 36 дней
Посылка была отправлена 28 мая из Вологды в Монреаль. Не понятно, что она делает в Арабских Эмиратах ? И когда она будет доставлена адресату? Сроки указанные ЕМС конечно же не соблюдены! Жаль конечно, хотя больших надежд и не возлагалось!
Мария
Ялта
20.06.2021
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Я просто в ярости какие вы бессовестные!!! Где мои 3 посылки?! Почему вы так подводите людей ?! Почему такое халатное отношение ?!
Алексей
Санкт-Петербург
20.06.2021
проверено администрацией
срок доставки 23 дня
Прошу поощрить работника курьерской службы EMS, за своевременную доставку!
Оператор Олеся - профессионал своего дела!
Алина
Подольск
23.06.2021
проверено администрацией
срок доставки 5 дней
Была оплачена курьерская служба емс на определённый день, за день было подтверждение доставки , но курьер не приехал.. альтернативы доставки предложено не было, только самовывоз в этот день , заплатить курьерской доставке , чтобы приехать и забрать документы самой ? Служба поддержки сбрасывает звонки и не хочет решать этот вопрос.
Ужасный сервис и халатное отношение к работе
Эдуард
Великие Луки
24.06.2021
проверено администрацией
срок доставки 23 дня
Здравствуйте. отправил EMS на расстояние 400 км , ценное заказное письмо 2.06.2021. Сегодня 24.06.2021,то есть прошло 22 дня ,и до сих пор письмо не доехало до адресата.У меня к Вашей службе вопрос ,почему когда она берет деньги ,не предупреждает ,чтог письма и прочие отправления у Вас возят не курьеры,а улитки на черепахах. Стоимость берут такую как будто персональный бизнес джет повезет мое письмо.Такое наплевательское отношение я еще нигде не встречал.
Александр
Иркутск
25.06.2021
проверено администрацией
срок доставки 8 дней
Учёл контейнер из пластика, проделал вентиляцию с боков и верхней крышке, положил марлевую прокладку в контейнер под семя. Не учёл вентиляцию пластикового конверта. Только срок доставки. Там может позвоните дыроколом подскажите в конверте вентиляцию проделать. Совесть мучает семя задыхается в конверте по вине работников почты. Срок доставки просрочен. Если хорошо по чеку изучить систему ems. Дальше отрицательный отзыв только в плоть до мысли судиться. Чья вина моя или почты ???.
Евгений
Москва
27.06.2021
проверено администрацией
срок доставки 22 дня
Здравствуйте!
Посылка из Германии 18.06.21 была выпущена таможней. Сегодня 26.06.21, посылка так и не сдвинулась с места. Когда ее доставят?
Анастасия
Москва
28.06.2021
проверено администрацией
срок доставки 17 дней
Посылка из Италии. Отправлена 15 июня. Прошло уже 13 дней и никаких новостей. Ужас, а не доставка.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru