отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Сергей
Пенза 28.06.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 4 дня |
|
|
Безобразное отношение к клиенту со стороны курьера. Посылка шла из Москвы до Пензы сравнительно не долго - 6 дней.
Сегодня пришёл курьер с посылкой и предложил расписаться за ее получение. На мой вопрос посмотреть что находиться внутри посылки курьер ответил отказом и сказал, что если я расписываться в получении не буду, он забирает посылку назад. Никакие уговоры и доводы о том, что он обязан предоставить мне к осмотру, что находится в посылке, и тот ли это, товар, что я заказывал на него не подействовали. Дело дошло до скандала. Я позвонил в курьерскую службу где мне ответили, что курьер поступил правильно, и у них такие правила. Или я должен был предоставить курьеру опись товара в посылке. Я сказал что у меня есть кассовый чек электронный, который мне выслали, но по телефону мне сказали, что это не то, и нужна опись товара, без которой курьер не должен вскрывать посылку в присутствии покупателя. Я сказал курьеру, что буду вынужден вызвать полицию, и разбираться уже в её присутствии. После чего курьер кое как позволил мне ознакомиться с содержимым посылки. При этом, что я в дверях моей квартиры спокойно стоял и записывал все на видео, я его предупредил, что моя квартира не является общественным местом и снимать он не имеет никакого права. В итоге нервный срыв, валерьянка и напрочь испорченное настроение. Больше никаких дел с этой компанией иметь не хочу.
|
|
Екатерина
Екатеринбург 29.06.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 29 дней |
|
|
Я в шоке от того, как работает Почта России. Это что, какой-то заговор внутри страны, чтобы людям их посылки не вручать и тогда они перестанут за границей все покупать и в России-матушке начнут?! Одно отправление из США в Россию потерялось. Написала претензию - послали, т.к. это видите ли простое отправление. В этот раз жду посылку из Великобритании почтой EMS - в итоге через 3 дня с момента отгрузки она уже в России была и всё... С 21 июня колом встала на сортировке в Шереметьево. Сотрудники почты России говорят - типа таможню проходит (хотя статуса поступило на таможню нет) и якобы этот процесс по срокам не регламентирован. А вот и нет друзья - ещё как регламентирован. На сайте Роскомнадзора вся инфа есть. Не хочется этот геморрой устраивать, но это уже дело чести. Если и в течение этой недели посылка с места не сдвинется - придётся отвоёвывать.
|
|
Кристина
Самарканд 30.06.2021
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Здравствуйте. Была отправлена посылка из Москвы 15.06, в Узбекистан. В итоге уже неделю не отслеживается. Написано отправлено из России
Сколько ещё ждать?! Бессовестные!!!
|
|
Никита
Москва 30.06.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
Отвратительный сервис. Худший мой опыт доставки.
Посылка идет уже вторую неделю. Дважды звонили курьеры, уточняли адрес и обещали доставить завтра. Отдельно хочу отметить первого курьера, которая, при уточнении, что дом находится около станции метро (улица, дом и прочее уже были сообщены) ответила Я на метро не езжу, у меня машина, и не знаю где эти ваши станции находятся, говорите что-нибудь другое.
Трижды звонил операторам с интервалом в несколько дней. Операторы также говорят передали ваш заказ в курьерскую службу, ожидайте завтра, а завтра ничего не происходит. Точно сориентировать по срокам не могут, предлагают приехать в курьерскую службу и забрать посылку самостоятельно (спасибо, так, кажется курьерская служба доставки и должна работать).
0 из 10
|
|
Сергей
Сызрань 30.06.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
24.06.2021 утром отправили посылку по области. Сказали, что в течение 2-4 дней доставят. Сегодня 30.06, а посылка ждёт, когда ее кто-то заберет, а НЕ курьер ДОСТАВИТ. Почему так???
|
|
Игорь
Шатура 01.07.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
ЕМС - самый отвратительный сервис ! 4 дня срочное письмо лежит на границе , звоню в службу поддержки , но вместо того , чтобы помочь его реально найти, они мне рассказывают что сроки ЕЩЁ не нарушены !!!
Причем когда я оформлял письмо на сайте , там был указан срок 4-9 дней , а теперь выясняется , что это - только рабочие дни , выходные и еще там какие то оговорки не в счет , и по факту реальный срок доставки увеличивается почти в 2 ( !!! ) раза !
Отвратительная ложь Почты России для обмана клиентов !!!
|
|
Светлана
Первомайское 01.07.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
Отправили ЕМС 25.06, после 19.00 вечера, с 27.06 находиться в Москве, 30.06, вышло из Домодедово и тишина, на вопросы отвечают тем ,что сроки не вышли!!! Сроки у ЕМС!! Это срочно отправление, люди платят за скорость!!! Бессовестные!!! Не могу важные документы получить, неизвестно где письмо! И не известно получу ли вообще!отправления 1 класса доходили без проблем за неделю, а тут ЕМС ,никак не дойдет. Сроки указаны на сайте 2-4 дня, они продлили аж до 10!
|
|
Мария
Екатеринбург 02.07.2021
|
|
|
проверено администрацией возврат отправителю
|
|
|
Курьер не звонит перед тем, как привозит посылку. Отпросились с работы и прождали весь день. Никто не звонил. Появилась надпись, что курьер пытался, но неудачно. Но никто не звонил. Весь следующий день сидим дома и звоним в поддержку. Обещали завтра. И того-3 дня надо сидеть с 9 утра и до 18 вечера и нет гарантий, что курьер привезет. Людям когда на работу ходить? Курьер видимо не работает и просто отписывается, что неудачная попытка,а сам дома на диване сидит. В итоге посылка из штатов идет обратно, за ваши деньги покатавишсь по россии, отличный план.
|
|
Лариса
Москва 03.07.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
Отправление имеет статус Отправлено из Италии с 25 июня 2021 и 9 дней статус не меняется. Я сделала запрос Отправителю, получила Ответ, что данное Отправление находится на территории РФ в транзитной зоне. ( ответ имеется в электронном виде). Убедительная просьба в кратчайший срок зарегистрировать Отправление и после прохождения всех необходимых процедур доставить Получателю. Также я оформила Заявление через сайт Госуслуги. Я заплатила как за экспресс доставку, прошу исполнять свои обязательства надлежащим образом! В противном случае я вынуждена буду обращаться в Надзорные органы за защитой нарушенных прав! Я ждала 9 дней!!!
|
|
Елена
Австралия 03.07.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 35 дней |
|
|
Посылка, по трекингу Почты Австралии, прибыла в РФ 21 июня. По какой-то причине застряла без движения на 2 недели. Дайте ей ход, будьте добры, и отправьте адресату, который ее очень ждет! Заплачено за экспресс доставку.
|
|
Анастасия
Сергиев Посад 06.07.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 4 дня |
|
|
Ужас, отправляла ems посылку Сергиев Посад-Подольск. Сказали что доставка в течении двух дней, уже пошёл четвёртый день, а посылка ещё не дошла до пункта назначения. Зачем платить за срочность, если посылки все равно не доставят вовремя?
|
|
Ольга
Магнитогорск 09.07.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
При отправлении посылки из Магнитогорска в Самару специалист предложила самый быстрый способ доставки EMS. Отправлено 02.07.2021 и должно быть доставлено 07.07.2021 !!!
При отслеживании по треку посылка путешествует по стране несколько суток минуя Самару(Химки, Ульяновск, Николаевка, Ульяновск, Столбищи) то ближе, то в обратную сторону - Что Творится?
Сроки не выдерживаются, специалисты советуют и происходит всё наоборот!
Что за организация работы?!
Просто Безобразие!
Примите меры! Наведите порядок в доставке! Это очень ласковые слова!
|
|
Мария
Москва 09.07.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
Посылка вместо того, чтобы быть доставлена мне, доставлена в отделение на Варшавской. Со слов сотрудников-требуются документы для таможни. Т.е я должна растаможить груз самостоятельно. Прошу решить вопрос и доставить посылку по адресу. Пошлины готова оплатить
|
|
Альбина
Владивосток 11.07.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
Читаю отзывы о ЕМС службе, волосы на голове невольно начинают шевелиться... у меня лично с Почтой России хорошие давние отношения. Все быстро доходит из Владивостока в Москву. Отправляю не один год из офиса, персонал отзывчивый, всегда подскажут, помогут.
Возможно, я просто везучая) с улыбкой по жизни ведь легче)
|
|
Анастасия
Бплашиха 11.07.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 22 дня |
|
|
Отправила важный конверт в Канаду, посылка прошла пункты в России, по отслеживанию выпущена таможней и подготовлена к отправлению из России 27.06. И тишина до сих пор. Мне непонятно- она хотя бы из России вылетела?
Уже переживаю, так как отдала большие деньги за то, чтобы мой документ рассмотрели в Канаде, а он туда непонятно, доберется ли вообщев
|
остановлена публикация новых отзывов
