|
Жду посылку от любимого человека, рассчитывала получить к Новому году. Отправлена была от 22 числа, приехала 27 и дальше не слуху, не духу. Дозвониться по горячей линии невозможно, никто не отвечает. Я готова перехватить посылку, дабы избежать ее потери. Стоит на сортировке уже как два дня. Почитав отзывы понимаю, что дело может затянуться. Экспресс-доставка, совсем не экспресс!!! Обещали 27 числа доставить по адресу. Примите меры!!! |
|
Посылка висит без движения на сортировке в Шарапово. Вторая посылка, отправленная одновременно с этой, мною уже получена. Как это у вас происходит??? Приняты на таможню, выпущены одновременно. А дальше пути расходятся. Одной суждено добраться до меня, а вторая так и болтается в Шарапово. Обидно, как и многим- рассчитывала на подарки к Новому году. |
|
В Шереметьево таможня выпустила для доставки мою посылку. С 28 декабря нет информации . Ушла в Санкт- Петербург или ещё лежит на складе. Сроки доставки вышли . Тариф экспресс - приоритет . Ничего не понятно где посылка. Прошу разъяснить получат дети подарки к новому году . |
|
посылка прошла таможню, готовилась к доставке иии... со мной никто не связывался, но посылку просто задвинули на склад хранения. почему??? дозвониться ни по одному телефону горячей линии невозможно, чтобы хоть узнать в чем дело - ваш звонок очень важен для нас. так ответьте! и ведь ладно бы отвезли просто в отделение 115184, так нет, видимо проще закинуть и забыть? К сожалению, я не выбирал емс, выбрал отправитель, и теперь моя посылка уедет обратно, потому что со мной даже никто не хочет связаться? так нельзя работать |
|
Выражаю благодарность Почте РФ, Центральному офису, в частности - Марине. Благодаря Марине я получил посылку, которую ЕМС не хотела мне доставлять: я попросил перенаправить ее на мой почтовый индекс в отделение и все получилось просто и легко. А ЕМС - это какой-то позор. 27 декабря они решили уточнить где-то и у кого-то адрес, даже не связавшись со мной, а уже 29 декабря, ничтоже сумняшеся, просто закинули на склад на временное хранение, что означает, что либо ее вернут обратно, либо на утилизацию. Хотя делов то - позвонить мне, по указанному телефону, указанному на посылке на вашем же бланке ЕМС, где абсолютно верно указан мой адрес с индексом, вот уже 7 лет, спросить хотя бы, когда привезти - не хотите до нг, так спросите когда, я согласен хоть через месяц, только довезите, хоть в отделение, хоть еще куда в пвз. Но за что платят деньги ЕМС - загадка. Что там за адрес ЕМС уточняла и у кого, я не знаю, но ЕМС - не хотите работать, расформировывайте свою контору или идите работать в Почту РФ - вас научат как это нужно делать. Последние 3 года к почте РФ у меня ноль нареканий, работают на уровне немецкой и лучше английской, французской, австралийской и итальянской. ЕМС ужасно плохо работает, издевательское отношение к клиентам которого нет ни у одной почтовой службе. Наведите порядок наконец! |
|
Посылка из Китая имеет статус от 18 декабря 2021 - Отправлено из Китая Сколько времени она будут вне статусов? Где она? |
|
Не могу получить свою посылку, 14.12.2021 посылка прибыла в Краснодар, а 22.12.2021 передана курьеру ,сегодня 30.12.2021 посылки до сих пор нет, тишина , звоню никто не отвечает. |
|
Была отправлена посылка из Франции в Москву, на ней был указан неверный номер телефона. Я позвонила по горячей линии, объяснила проблему. Мне помогли (как я думала), исправили номер телефона и сказали ждать курьера ЗАВТРА (28.12.2021). Этот курьер до меня так и не доехал. 28 числа я снова позвонила, мне было снова сказано, что курьер привезет посылку ЗАВТРА и так повторяется уже несколько раз. Никакой курьер мне не звонит, по телефону мне говорят, что курьер приедет на следующий день, мы поставили вашу доставку как срочную. И где моя доставка? У меня записан разговор на видео, где мне говорят, что все доставят 30.12.2021 с 9 до 14. Каждый раз жду по 40 минут на горячей линии, где видимо всем вешают лапшу на уши. |
|
Читаю отзывы и уже начинаю волноваться: получит ли мой солдатик гостиницы от мамы к празднику. Лучше бы простой посылкой отправила. |
|
Посылка была отправлена из Санкт-Петербурга 11 декабря. 14 декабря пришло в город назначения и зависло в стадии Сортировка. После того, как статус Сортировка не обновлялся почти неделю, я начал безрезультатно обзванивать все возможные горячие линии. 30 декабря произошло чудо. Статус обновился, истек срок хранения и посылка отправлена обратно. От них не было ни звонков, ни уведомлений. Просто словно потеряли посылку, а потом обнаружили и отправили обратно. На почте сказали, что заявление на поиск может подать только отправитель. EMS - отвратительнейший сервис! Судя по отзывам это в порядке вещей. Обычная Почта России, по крайней мере, так никогда не подводила |
|
Не рекомендую пользоваться курьерской доставкой EMS. Из Ярославля в Москву должны были доставить за день, а по итогу везли 7 дней. Курьер отказался вручить письмо после 18ч, так как это нерабочее время. До самой EMS дозвон 40 мин! Составить претензию на компенсацию - очередной квест и пришлось дважды дозваниваться и ждать 40 мин ответа! А теперь надо самим ехать черт знает куда чтобы забрать, потому что они могут вручать только по адресу доставки и только в свое рабочее время. Такой новогодний подарок преподнесли неприятный и безусловно подвели. Претензию на компенсацию рассматривают 30 дней и переводят 10 дней и ещё за ней надо будет идти ножками на почту, так как на карту не переводят. |
|
Отправила посылку из Москвы в Ставропольский край, 6-той день валяется на складе в Подмосковье (( , может затерялась, а может не посчитали нужным отправить. Обычная посылка идёт 4 дня, без всяких заморочек. Тысячу раз пожалела, что отправила EMS!!! Отвратительный сервис! Не рекомендую! Теперь нужно писать заявление, что нарушены сроки и кто-то там будет наказан. А мне это зачем!? Мне был важен результат! Я заплатила деньги, хотела порадовать свою маму, а в итоге одни нервы... |
|
С 17 декабря статус посылки отправлена из Италии, была уверена, что получу до нового года, тк там обувь, которую заказывала в подарок сестре, просто жесть, даже посылка с алика, которая отправлена была 19 декабря ОБЫЧНОЙ почтой уже была доставлена 30.12. Жаль, что не было возможности выбрать НЕ емс, я бы обязательно это сделала. Надеюсь, хотя бы после нового года у работников емс появится совесть и они разгребут все те завалы, что имеют сейчас. Ни одного положительного отзыва нет, просто позорище. |
|
Не исполнен срок доставки посылки! Слов нет, одно возмущение, лучше уже закройтесь. Посылала 21.12.2021г. посылку с подарками для внуков, деньги уплатила немалые, хоть бы предупредили на почте, что надеяться на указанный срок нельзя, обратилась бы к другим, что и буду теперь делать. Прощайте навсегда. |
остановлена публикация новых отзывов
