отзывы и жалобы
EMS Почта России
Ольга
Великий Новгород
05.03.2022
проверено администрацией
срок доставки 4 дня
Время приема посылки 12.10
Если отправляешь позже 12, то к срокам доставки прибавляется один день и сам день отправки не считается.
К сожалению, я это выяснила, когда дважды звонила операторам почты России. Сотрудник почты, который оформлял доставку, сказал, что срок 1-3 дня, ВКЛЮЧАЯ день отправления, и что 04.03.2022 посылка будет доставлена. В результате она застряла в Шарапово. Прошу сказать, что мне нужно сделать, чтобы посылка была доставлена 05.03.2022 не позднее 15.00. Ответ от операторов был: ждите обновления трек номера. Но он не обновляется с двух часов ночи.
Дмитрий
Санкт Петербург
05.03.2022
проверено администрацией
срок доставки 6 дней
отправил посылку ems по Санкт Петербургу Тел получателя указал в накладной 28 февраля уже 4 марта до сих пор валяется в курьерской доставке. ужас! 4 дня по городу! какой это экспресс сервис? звонил в поддержку обещали доставить получателю 5 го марта. спите что ли?
Кристина
Санкт-Петербург
05.03.2022
проверено администрацией
срок доставки 48 дней
Посылка EMS отправлена 31.01 и до сих пор в пути!!! с 5.02 в неизменном статусе отправлено из России сегодня 4 марта посылка до сих пор никуда не доехала. Никакой новой информации нет. Реакции на заявление на розыск 0!!! Посылка отправленная позже на 2 недели в том же направлении уже давно доставлена!
Александр
Москва
05.03.2022
проверено администрацией
срок доставки 8 дней
Отправил посылку 28.02.2022 из Москвы в Суздаль.
EMS гарантирует доставку в течении трёх дней.
5.03 у крестника день рождения, из-за того, что посылка до сих пор (04.03.2022 - 22:17) на сортировке во Владимире (при этом зачем-то съездив ещё и в Иваново минуя Суздаль) ребёнок не получит подарок вовремя!

Внимание вопрос: ЗАЧЕМ я переплачивал за EMS?
Я требую возмещения стоимости доставки, т.к. услуга не оказана в надлежащем виде!
Статья 28, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) О защите прав потребителей
Иннесса
Владивосток
05.03.2022
проверено администрацией
срок доставки 74 дня
С 4 февраля нет информации по посылке,кроме того что отправлена из Бельгии.я проклинаю эту службу ,на протяжении многих лет пытаюсь иногда ей воспользоваться,но это хуже почты РФ в разы почему-то,хотя одна контора.Не умеют у нас организовать и заставить работать подобные службы.Ликвидируйте это непонятное сообщество-либо теряют,либо задерживают на астрономический срок.Без нее хоть почта РФ заработает нормально,без этой пиявки,которая тянет время и деньги.Толку писать претензии и отзывы сюда?Хоть отвечаете на них?
Жанна
Владивосток
05.03.2022
проверено администрацией
срок доставки 52 дня
Две посылки одновременно вышли из Италии 07.02.22 до всех событий по ограничениям - одна из получена полмесяца назад, по другой движения нет. Как обычно, наверно, зависла с терминалах на территории РФ. Когда найдется и двинется для оформления прохождения и доставки?
Ирина
Томск
05.03.2022
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Приветствую всех любителей шопинга в Италии) и обращаюсь с аналогичной проблемой,которая измотает психику любого человека! с 24 числа посылка не меняет статус,сколько ждать?? месяц,год,столетие!! в чем проблема?? сообщение с Италией не прервано!! доставте эти посылки адресатам!! наземным,водным транспортом,хоть на пони!!! написала заявление на розыск,в Роскомнадзор,прочитала три раза отче наш...все без толку!! по ходу емс придумали изюм.
Ольга
Москва
06.03.2022
проверено администрацией
срок доставки 68 дней
8 посылок из Италии не регистрируются! Самая ранняя от 28 января. Что случилось? В приложении посылки уже на территории России!
Мурад
Москва
06.03.2022
проверено администрацией
срок доставки 51 день
11.02.2022 посылка отправлена из Италии. На территории РФ не зарегистрирована. По информации отправителя находится в транзитной зоне аэропорта Шереметьево. Кому жаловаться? На горячей линии EMS девчонки сгорают от стыда и просят прощения за такую работу службы. Сделайте уже что-нибудь!
Дмитрий
Москва
07.03.2022
проверено администрацией
срок доставки 61 день
С 1 февраля 2022 года нет информации о посылки с Италии. Написал на розыск и что то тишина. Что случилось где посылка???
Дмитрий
Видное
12.03.2022
Доброе утро! Когда нибудь я получу ответ где моя посылка? Из Италии отправлено. Не может перевозчик катать ее 40 дней. Почему никто не отвечает вообще? Никакие горячие линии . Все говорят мы ничего не знаем. Ну это издевательство.
Виктория
Воронеж
07.03.2022
проверено администрацией
срок доставки 15 дней
Посылку из Германии доставили за 5 дней. В Воронеже она уже неделю, должны были доставить до адреса ещё 03.03.2022, не доставили, на горячей линии записали на 04.03 - не доставили. Потом перезаписали на 07.03 - позвонила, посылку опять по какой-то причине передали курьеру.
ЧТО ЭТО ЗА ОТНОШЕНИЕ???
Я ясно дала понять что я не могу быть 24/7 в городе, посылка мне нужна была к 4 числу
Почему я должна постоянно звонить и узнавать где она?
Посылка на большую сумму!!! Когда ее ждать???
Дария
Москва
07.03.2022
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Посылка якобы отправлена Почтой Италии 23.02. И с тех пор ни слуха ни духа. Понятно, что из-за последних событий возможны задержки. Но на днях почта Италии вообще прекратила отправку посылок в Россию. Хочется понять, успели ли мою посылку отправить из Италии или надежды теперь нет
Сергей
Воронеж
08.03.2022
проверено администрацией
срок доставки 70 дней
Моя посылка в январе 2022 вылетела из Италии и до сих пор 7 марта , валяется на таможне , сколько месяцев это будет длиться ?
Татьяна
Омск
08.03.2022
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Нет информации о посылках отправленных из Италии 24.02.2022 , никто не может ответить толком, где они?
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru