отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Екатерина
Заполярный 28.04.2022
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 81 день |
|
|
Посылка из Китая , экспорт 29.03 до сих пор нет информации , предполагаю , что посылка лежит на Шереметьевской таможне , так как по информации логистов от отправителя , она с 29.03 в России.
Что за беспредел ???
|
|
Иван
Балабаново 29.04.2022
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 86 дней |
|
|
с 17.02.2022 имеет статус Отправлено из Италии. далее изменений не было. Прошу вас разобраться в ситуации.
|
|
Оксана
Хайфа 02.05.2022
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 26 дней |
|
|
180422 были отправлены документы из Израиля, 190422 , согласно отслеживанию, уже было в России. Сегодня уже 020522, но посылка еще не добралась до Москвы.
На почте так хвалили EMS ,как быструю и надежную доставку , но я уже начинаю волноваться .
|
|
Лазарь
Ханты-Мансийск 05.05.2022
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 86 дней |
|
|
Никак не дождусь посылки из Италии, отправлена 17.02.2022. Я понимаю, что возникли трудности в связи с происходящими событиями. Но месяц за месяцем проходят, а никакой информации нет. Хоть бы уведомляли клиентов, мол посылка там-то, задерживается с такого-то числа...
|
|
Елена
Уренгой 06.05.2022
|
|
|
проверено администрацией возврат отправителю
|
|
|
Я заплатила почти 2 т за прочность, в итоге на почте посылка пролежала 4 дня ,а сейчас пишут ,что она отправлена наземным транспортом ,то есть возврат !!! Это как ??? За ,заплатила за срочность . Кто мне вернёт деньги
|
|
|
И заново здравствуйте !30 апреля была отправлена посылка в Москву 10 мая она прибыла в Москву и 12 вернулась в Уренгой сегодня 20 мая посылка в Новом Уренгое и когда будет в Москве не известно по всей России посылка гуляет и поездом едет и самолетом возвращается и опять неизвестным транспортом ,наверное решим ходом идет до Москвы, интересно получили мой ребенок посылку ??? А быстрая доставка ЕМС???
|
|
Светлана
Москва 06.05.2022
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 62 дня |
|
|
16.03.2022г отправила посылку EMS в Канаду -ускоренная почта?
Заплатила 5431 руб. На 05.05.2022г не могу выяснить вообще где моя посылка.
4 ( ЧЕТЫРЕ) заявления на розыск гуляют где-то в кабинетах Почты России.
50 дней моя посылка где-то путешествует ( это система ускоренной почты - как написано в чеке).
Посылка отправленная 17.04.2022г уже доставлена, так где же
Где моя посылка? Оплачен тариф EMS.
Во всех заявлениях на розыск указан мой мобильный телефон.
7 лет отправляю посылки и за 7 лет на Почте России ничего не изменилось в лучшую сторону. Где моя посылка? Может быть кто- то поможет ?
|
|
Анна
Новосибирск 07.05.2022
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 4 дня |
|
|
Получили посылку, внешне повреждений не было. Содержимое было повреждено, на горячей линии внятного ответа не дали. Потратили кучу денег на отправку и разбитый предмет доставки. Хуже сервиса быть не могло
|
|
Марина
Нальчик 07.05.2022
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
Отвратительная работа Почты России ЕМС. При отправке указывается срок доставки 1--3 дня (при чем простая почта, 1 класс и ЕМС одинаковый срок). Воронеж-Нальчик. До Нальчика расстояние от Воронежа в 3 раза ближе, чем до Москвы. НО посылку зачем то отправляют в Москву. В итоге- сутки по Воронежу гуляла посылка, двое суток по Москве. В Поддержке ВК тоже морочат голову по срокам доставки. Оплата за посылку ЕМС в три раза дороже простой. Не просто так платим цену дороже, наверное есть причины, чтобы получить быстрее посылку.
А самое неприятное, что никогда не отвечаете нормально, все время ложь - про сроки, которые почему то только где то у вас оказываются увеличены, про занятую сортировку, которая отправляет посылки совсем не туда.
И еще, что интересно- при получении посылки, оценивается только работа почтового отделения, где получают посылку. Почему нет оценки сортировок, которые зачастую посылки отправляют совсем в другую сторону или держат на сортировке по несколько дней?
Это просто мой отзыв. Потому что помощь ваша уже бесполезна, срок доставки увеличили более, чем в 2 раза максимального срока, по каким то ВАШИМ внутренним срокам.
И последнее- у вас всегда виноват клиент, что вовремя не получает посылку(потому что она не дошла еще). Никогда не признаете ошибки своих сотрудников.
|
|
Валерий
Ростов-на-Дону 17.05.2022
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Потерялась посылка из Китая, отправлена 18 февраля.. Заявление на розыск подал месяц назад - и тишина. Что делать?
|
|
Татьяна
Хабаровск 30.05.2022
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
Отправляла письмо EMS курьером 23 мая, ехать до пункта назначения 12 часов. Прошло больше недели, доставки нет, заплатила 1200р, когда могла отправить заказным за 120р. Служба работает ужасно, дезинформируют о сроках доставки. Больше никогда туда не обращусь. Куда писать жалобу на возврат денег?
|
|
Жамила
Жезказган 01.06.2022
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
18 мая 2022г мне отправили посылку из г Москвы в Казахстан в г Жезказган.по почте России ЕМС . По вине работника почты России посылка ушла в другой город в г Жанаозен. ( Хорошо ,что не в другую страну) С 28 мая посылка лежит в г Жанаозен. И никто не собирается мне его переотправлять. Для переадресации нужно дополнительно заплатить. Я заплатила за ускоренную доставку ЕМС не просто так . С 6 июня я еду на вахту на месяц. Когда я получу свою посылку? По вине отдельных сотрудников складывается впечатление об отвратительной работе Почты России. Прошу принять меры по отношению недобросовестных ваших сотрудников ( отделение почты 127238г Москвы.)
|
|
Надежда Геннадьевна
Прокопьевск 04.06.2022
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 6 дней |
|
|
Здравствуйте!отправила посылку 31.05.22 в Новосибирск,но со 2.05 .22 передано на хранение, до почты не дошло. По какой причине,там личные принадлежности сыну в армию.где посылка и что делать?
|
|
Дарья
Хабаровск 08.06.2022
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 3 дня |
|
|
3.06 отправили посылку из Москвы, принять не могут уже 5 дней. Я заказывала специально EMS чтоб пришла 1-3 дня, итог то поломки у них то сбои то ещё что-то.
|
|
Виктория
Смоленск 13.06.2022
|
|
|
проверено администрацией возврат отправителю
|
|
|
Здравствуйте.
Отправление EMS поступило в отделение 21 мая. В связи с тем, что посылка с ТУ, у меня нет возможности ее получить. Срок хранения отправлений EMS составляет 15 дней. Потом возврат отправителю. Мое отправление до сих пор лежит на почте. Прошло 23 дня... Как так получается? Когда она уедет?
|
остановлена публикация новых отзывов
