отзывы и жалобы
EMS Почта России
Анастасия
Нерюнгри
17.08.2022
проверено администрацией
срок доставки 6 дней
Ужасная доставка, отправила очень срочный документ за который заплатила 3300р. Обещали доставить за пять календарных дней. Письмо не отслеживается вообще, за доставку оплатила 1278руб. позвонила на горячую линию мне ответили пишите заявление на розыск. Куда жаловаться чтоб возместили?
Галина
Москва
18.08.2022
проверено администрацией
срок доставки 78 дней
Пропала посылка из России в Молдову. Отправлена 12.07.22 Последний статус 18.07.22 В настоящий момент местонахождение неизвестно. Посылки пропадают на стадии экспорта и неизвестно даже, были ли они отправлены.
Инна
Дмитров
18.08.2022
проверено администрацией
срок доставки 5 дней
Добрый день. 15 августа было принято отправление EMS с номером сроки на сайте 1-2 дня, а посылка до сих пор в сортировкев за что, спрашивается, взяли почти 600 рублей? Если от меня на машине до С-П ехать 5-6 часовввсе сортировочные собраны, едет, как обычная почта
Наталья
Воткинск
19.08.2022
проверено администрацией
срок доставки 4 дня
Нужно было срочно доставить документ. Выбрали EMS. Обещали доставить за два дня. В итоге адресат вовремя документ не получил.
Ранее отправляли этому же адресату документы первым классом по срокам тоже самое, но гораздо дешевле.
Марина
Павлодар, Казахстан
20.08.2022
проверено администрацией
в пути: 53 дня
Добрый день. Мое МПО проходит транзитом через Россию из Франции в Казахстан. С 14.08.2022 отправление находиться на таможне. Разъясните пожалуйста, по какой причине транзитное МПО задерживают на таможне более 5 дней?
Наталья
Луховицы
22.08.2022
проверено администрацией
в пути: 44 дня
Отвратительная доставка! Не компетентные сотрудники! Ребенку переслала забытый паспорт в Липецк. В отделении пообещали, что в течение двух дней доставят. Отправила в четверг утром. Сегодня воскресенье. Паспорта нет. У дочери билет на поезд завтра в 07.00 в Москву, где она живет. Теперь деньги потеряли, проблемы на работе нажили,т.к. она не успеет приехать вовремя. Это экспресс- доставка? Уже пешком можно было дойти.
Никита
Новосибирск
23.08.2022
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Отправил 21.05.2022 посылку в Канаду. С 31.05.2022 статус Продлен срок выпуска таможней в Канаде. Прошло уже 3 месяца, ничего не изменилось. Отправка осуществлялась ЕМС почта России. Подал заявление на розыск посылки, прошел месяц, пришел ответ от Почты России о том, что не смогли ничего найти и продлили розыск отправления на месяц.
Светлана
Санкт-Петербург
24.08.2022
проверено администрацией
возврат отправителю
Ждала посылку из Франции, первая попытка курьерской доставки произошла в будний день, когда вся семья была на работе. Вторая якобы попытка доставки значится в субботу, когда я весь день была дома, не выходила ни на минуту, никакой курьер ко мне не приходил. Но тем не менее, в этот день в трекинге обозначилась Неудачная попытка доставки. Курьер просто не явился в субботу, но проставил статус доставки будто никого не было дома, после чего посылку отправили обратно во Францию, и сейчас будем отправлять повторно. Нет слов, самая ужасная курьерская служба в моей жизни. Ни-ког-да не связывайтесь с ЕМС
Светлана
Санкт-Петербург
16.09.2022
Хотите заплатить 45 евро за посылку из Франции, 3 месяца прождать, стучась во все двери, звонить, написать кучу запросов во все инстанции, и так никогда не увидеть свою посылку, потому что ее вернули во Францию - вэлкам в ЕМС Почта России. Операторы даже не подскажут куда обращаться чтобы искать концы и где те люди которым были написаны запросы. Самое ужасное, если отправлять посылку из Франции повторно, ее опять передадут в ЕМС по умолчанию, невозможно выбрать другую курьерскую компанию и отказаться от ЕМС, монополист. И история повторится, еще раз заплатить 45 евро, ждать, звонить, писать и не факт что получишь... Мрак, я за последние годы пользовалась дестяками курьерских компаний, и мне в голову не приходило что в 21 веке такие беспардонные конторы еще существуют.
Марина
Владивосток
25.08.2022
проверено администрацией
срок доставки 45 дней
Отправила посылку дочери в Китай. Посылка шла 45 дней, но в каком состоянии она её получила....Нет слов, этот просто ужас. Коробка разорвана со всех сторон, половина содержимого нет. Такое ощущение, что эту коробку пинали от Москвы до Китая без остановки. До сих пор не понимаю почему из Владивостока она полетела в Москву и дальше не понятно куда. Четыре года отправляла посылки с ЕМС, и не было проблем, неделя и дочь её получала. Логистика похоже вообще не работает в этой компании. Звоню на горячую линию, а они говорят что всё, посылку получили, значит всё хорошо .А откуда дочь знала что там? Никто не за что не отвечает, зато за доставку заплатила 14106,00.
Со слов оператора поняла что никто ничего не возместит. Никому и никогда не советую отправлять посылки и вообще какие-либо отправления с ЕМС России.
Жаль что не могу загрузить фото, чтобы показать как работает служба ЕМС.
Даже и не думала, что меня когда-нибудь это коснётся. ОЧЕНЬ ЖАЛЬ....
Дмитрий
Раменское
26.08.2022
проверено администрацией
срок доставки 7 дней
Отправлял оригиналы пары заявлений в Санкт-Петербург. На почте клялись, что будут доставлены за 3 дня. В результате отправление вот уже 3 дня прыгает по разным сортировкам Московской области. Воистину, еще не все потеряно.
Ангелина
Красноярск
28.08.2022
проверено администрацией
возврат отправителю
Отправила посылки ,5 посылок 2 развернула таможня ,3 так и непонятно где находятся ,что мне делать?можно как то исправить ситуацию
Екатерина
Москва
30.08.2022
проверено администрацией
срок доставки 8 дней
Отправляли посылку из Смоленска в Москву, пришла 26.08.2022 (за 3 дня) вопросов к Почте России нет, но курьерская доставка это нечто. Во первых после получения посылки с 26.08.2022 по 29.08.2022 никто не позвонил, обратилась на горячую линию назначила доставку на 30.08.2022 с 9-00 до 14-00, сразу предупредила что после 14-00 меня на адресе не будет. 30.08.2022 утром позвонил курьер и сказал что приедет с 12-00 до 16-00, мои объяснения даже слушать не стал, в итоге привез посылку кинул на вахте и даже не сообщил по телефону что посылку можно забрать. В курьерскую доставку Почты России обратилась первый и последний раз, всем знакомым обрисовала ситуацию. Прошу принять меры и провести разъяснительную работу с курьерами, стоимость доставки почти равна стоимости посылки, а отношение к клиентам просто наплевательское. Спасибо за внимание.
Максим
Калининград
02.09.2022
проверено администрацией
возврат отправителю
Здравствуйте. Посылка из Калининграда зависла на статусе Сортировка 23.08.22. Можно как то выяснить ушла она с Калининграда или нет? По уходу за родственником не могу до офиса добраться, телефоны постоянно занято. Можно прояснить ситуацию по местонахождению?
Алина
Махачкала
02.09.2022
проверено администрацией
срок доставки 31 день
8.08.22 посылка была выслана из Китая. Отправка экспресс. С 14.08.22 нет никакой информации о посылки. Передана перевозчику и всёв. Так же посылка была отправлена 11.08.2022 из Китая ОБЫЧНОЙ доставкой. Получила 28.08.2022. В чем суть экспресс отправки и где искать теперь посылку???
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru