|
EMS международная висит 12 дней в Москва-Павелецкий Вокзал ПЖДП индекс 102150 в статусе Прибыло в сортировочный центр (с 24.09.2023). Стоимость пересылки просто огромная, 20 числа отправлено из ОАЭ, за 3 дня добралось до Павелецкого вокзала 102150, теперь висит 12 дней. Прошу срочно принять меры! Это курьерская почта за немалые деньги! |
|
Отправление EMS из Гонконга зависло в статусе прошло регистрацию. Колл центр отвечает шаблонными фразами. Сроки нарушены. Прошу принять меры. |
|
27сентября отправили посылку из Владивостока в Санкт-Петербург. В почтовом отделении сказали, что EMS самая быстрая доставка и обещали доставить 30 сентября. На такую скорую доставку мы не надеялись, но всё же отслеживали на сайте. С 29 сентября статус перестал меняться. 4 октября на горячей линии сказали, что наша посылка потерялась и предложили написать претензию на розыск, что мы и сделали. Через 2 дня статус обновился, посылка нашлась в Москве. Ещё два дня она доставлялась в СПб. Ещё три дня курьеру посылку не передавали. После ежедневных звонков статус менялся то передана на хранение, то ожидает доставки.. , т.е. не смотря на то, что все сроки быстрой доставки вышли, ни кто не торопился назначать курьера. Сегодня 11 октября, в энный раз на горячей линии сверены адрес, телефон, имя получателя и наконец назначен курьер. Но связаться с ним, чтобы обозначить время, нельзя... ждём, если случится чудо, то сегодня, спустя две недели после отправки БЫСТРОЙ КУРЬЕРСКОЙ ПОЧТОЙ, возможно мы посылку получим. Итог: если хотите сохранить свои время и нервы, не пользуйтесь курьерской службой EMS. Доставка отправлений их интересует ровно до оплаты услуг, а там как повезёт.. много раз пожалела, что до отправки не посмотрела отзывы об этой компании, надеюсь, больше не придется столкнуться с их сервисом. |
|
От Питера до Москвы даа дня. Потом 6 дней никаких известий. И это считается быстрая доставка. Почтой России в два раза быстрее и в два раза дешевле. |
|
Добрый день! Попросила родственников отправить очень важный документ, который необходим для подачи искового заявления в суд (сроки подачи ограничены).Попросила отправить ЕМС отправлением думала будет быстрее, на деле оказалось не очень то и быстро. Отправление из Орловской области в Республику Татарстан, сказали через неделю придет, в итоге 29.09.2023г было принято в отделение связи в пути 17 дней. в первый раз позвонила на горячую линию курьерской доставки оператор сообщил что будет доставлено до 13.10.2023г. второй раз позвонила уже 13.10.2023г оператор все проверил сказал действительно нарушаются сроки доставки, принесли свои извинения, но от этого не легче как-то. Сегодня 16.10.2023г наконец-то отправление пришло, но курьер пока не доставил. Спасибо что хоть не потеряли. Но это мое последнее обращение в данную службу. Да еще и сотрудник я не знаю какой из служб, который сообщил о том, что отправление пришло на отделение связи, разговаривала так что ей весь мир должен. Если уж вы беретесь сообщать клиентам о доставке будьте добры хотя бы разговаривать на пол тона ниже и не хамить, так люди которым вы звоните или пишите информацию об отправлении не в курсе кто вам там звонит в течении дня, а раз уж вы позвонили, но не получили ответа и клиент вам перезвонил будьте добры представиться и вежливо уточнить информацию, а не отвечать визгливым голосом что вам много кто звонит. И в себя приходите и более менее вежливо разговаривать начинаете только после того как клиент повысит на вас голос и сообщит о том что оставит вашей службе плохой отзыв. В общем не очень приятные впечатления остались от данного взаимодействия. |
|
Отзыв о данной компании крайне отрицательный. Никому не посоветую отправлять посылку курьерской службой ЕМС. Лучше не тратьте свое время , нервы и срок доставки вашей посылки. В нашем городе Бежецк это уже не первый случай( доставки висят 2 недели и работники почтового отделения замучались звонить и разбираться.) . посылка доставкой ЕМС была отправлена 14.10.2023 г, в Москву на почтовое отделение по адресу Клары Цеткин 31, со среды висит доставка, сегодня 19число. Мне нужно было очень срочно!!! и быстро отправить посылку и оформи ла по совету сотрудников почты по ЕМС. Со среды висела доставка, звонила оператору ЕМС, мне предложили поменять адрес доставки , а это ещё 2 дня плюсом и доплата денег и не малых. Я отказалась. Тогда оператор оформила доставку след утром с 9 до 10ч позвонит курьер и доставит. И опять полное вранье. Опять звоню оператору, и ничего ждите, А СКОЛЬКО ЖДАТЬ?!!! Тогда раз вы не укладываетесь в заявленные сроки доставки 2 дня возвращайте деньки и говорите такие дни доставки. Не обманывайте. Людей. Полный беспредел. И самое интересное прошу связаться с курьером , а не тут то было. ЕСЛИ ВАМ НУЖНО СРОЧНО СДЕЛАТЬ ДОСТАВКУ НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С УСЛУГОЙ ЕМС ДОСТАВКИ, НИКОГДА !!! Обычная посылка уже бы была доставлена и оплата намного меньше. А тут за такую сумму ещё и ищи где она. |
|
Посылка емс из Великобритании идёт 27 дней. Статус: отправлена из страны висит с конца сентября. Причём раньше неоднократно заказывала, посылки летели до Москвы 10-14 дней максимум! Никогда не было нареканий к емс, но этой осенью просто бардак творится! |
|
6 октября отправила документы ems в Германию. 16 октября был статус Прибыло в Германию, уже обрадовалась. Но не тут то было, 18 октября статус сменился на Выполнение перевозки Турция, хотя такой статус был 12 октября. Я подумала, что произошёл какой-то сбой и посылка пошла обратно в Россию. Позвонила на горячую линию в ответ стандартный: отправление в пути, сроки не регламентированы. На мой вопрос, почему отправление УЖЕ было в Германии, а сейчас снова в Турции нет никакого ответа. Статус отправления не меняется уже 10 дней! Прошу принять меры и разыскать посылку. Заявление на розыск оформлено. |
|
Моя посылка попала в сортировочный центр 130980!! И не проходит таможню! Жалобу в Роскомнадзор написала! Жду действий!!! Это ЕМС-ускоренная доставка!!! |
|
Черная дыра на сортировке 130980, привет руководству Почты России. Заплатил огромные деньги за EMS посылку, она тупо валяется уже 2 недели где-то в цеху в Шереметьево. Деньги взяли, а услугу оказывать необязательно. Будет справедливым, если сроки выплаты многомиллионных премий и зарплат начальству почты будут не регламентированы,так же, как вы людям рассказываете про сроки доставки. |
|
Почта Росси ни когда не изменится, заявляют себя самой быстрой экспресс доставкой EMC а по факту как были самой отсталой так и остались. Повелась на заявленные сроки думала может что поменялось, но нет р Не успеваю принять доставку в своем городе так как подсчитала, что до своего отлета успею принять, но к сожалению по факту срок доставки естественно не соответствует. Спросила смогут ли доставит в Дубай и за сколько, оператор сказала что сроки в Дубай не регламентированные, на мои последующие уточнения хотя бы диапазон сроков, был ответ что у них информации нет. Уважаемые руководители данной доставки вы своей работой делаете людям только хуже надо улучшать мир а не подставлять людей. |
|
Крайне недоволен. Отправлял в Китай линию Шленка из стекла. Стоимостью около 20 тыс. р. Китайцы мне её вернули обратно. На таможне в Екатеринбурге, судя по ведомости, отметили, что вес меньше и стоит звон в коробке. В Москве курьер её вручил моему сыну. Я подал на почту требование о возмещении ущерба в размере хотя бы стоимости товара. Почта успешно пропустила все сроки. Любые попытки связаться с людьми, ответственными за рассмотрение таких вопросов, ни к чему не привели. На них просто нельзя выйти ни лично, не по телефону. Повторные обращения как через почту, так и через электронную почту остались без ответа. |
|
Посылка из Китая EMS зависла, как прибыла в Россию. Уже практически 10 день лежит на 130980 в статусе Прошло регистрацию. Зачем тогда заявлять что это экспресс доставка, когда обычная быстрее приходит. Прошу принять меры, про данный сортировочный центр 130980 не первый отзыв! |
|
Отправила документы ЕМS почта России. Заявленные сроки доставки давно прошли, в call центре объективно дать информацию не могут, статус отправления после того как попал в сортировочный центр не меняется уже 3 дня. Написала заявление о розыске постового отправления. Срок рассмотрения до 30 дней. Сожалею о том, что прежде чем отправить не почитала отзывы. Отвратительный сервис. Никогда больше не воспользуюсь услугами EMS Почта России |
