|
Уважаемые,где моя посылка? В ней ценные вещи. В месте вручения находится с 19 числа по документам.Но там её нет. Я была на вашем месте вручения на улице Докукина. И не вешайте мне по телефону лапшу,что я там быть не могла. Дозвониться туда невозможно,потому что работники просто не берут телефон: А мы что с каждым должны возиться? Да,с каждым. Это ваша работа. Написала 2 заявления на розыск. Прошла неделя уже. По телефону ваши милые девушки милыми голосами отвечают одно и тоже. И так повторяю вопрос: Где находится моя посылка??? И объясните мне,каким образом она может ехать с Вернадского до Докукина уже с 19 числа,когда машины отправляются каждую ночь. Если потеряли её,то будет добры выслать соответствующие документы для выплаты страховки. Суды еще никто не отменял. Номер посылки отображается в скрытом для вас поле. |
|
Татьяна! Ваши заявления на розыск приняты, ожидайте ответа специалиста в ближайшее время. |
|
Смотрю девушка Евгения отвечаей выборочно, поэтому повторяю свой вопрос и жду на него ответ 18.12.2010 отправила из Мытищ М.О. в Москву посылку ЕА*********RU сегодня 25.01.2011 до сих пор не доставили! информацию о посылке каждый оператор колл центра называет разную, претензию отправляла триджы-до сих пор нет никакой информации. По телефону данному мне для выяснения на складе где посылка не берут трубку или сбрасывают звонки, беспредел.Сегодня написала заявление на возврат посылки мне обратно, а по телефону ответили, что якобы сроки возврата посылки отправителю 1,5-2 месяца. Посылка 2 отправлена 15.01.2011 из Мытищ в Москву ЕА*********RU, сегодня 26.01.11 опять тишина.В колл центре говорят посылка 19.01. поступила по адресу доставки??? и первый и второй адрес обслуживает один и тот же Остаповский проезд д 5 стр 6, телефон не берут или скидывают звонок. ЖДУ ИНФУ ПОЧЕМУ В ПЕРВОМ И ВТОРОМ СЛУЧАЕ ДОСТАВКА ПРЕВЫШАЕТ СРОКИ УКАЗАННЫЕ НА САЙТЕ ЕМС. ИСК В СУД УЖЕ СОСТАВИЛА, ДУМАЮ НЕ Я ПЕРВАЯ, КТО СДЕЛАЕТ ЭТО. Евгения, жду ответ на свои вопросы. Так что ждите сотрудники емс повестку в суд. Впервые встречаю такую безответственность и безалаберность. Такое впечатление что отправка была из Магадан в Африку! а не из М.О. в Москву! |
|
Читаю и в ужасе! За 2010 год получил посылки с момента отправки до вречения в руки дома: 26 января 2010 - отправлена из США (15 дней) EC*********US 11 февраля 2010 - получил 2 марта 2010 - отправлена из Ю.Кореи (27 дней) EM*********KR 29 марта 2010 - получил 20 августа 2010 отправлена из США(10 дней) EC*********US 01 сентября 2010 получил 22 июня 2010 - отправлена из США (14 дней) EH*********US 07 июля 2010 - получил 17 июля 2010 - отправлена из США(10 дней) EG*********US 27 июля 2010 - получил 30 июля 2010 - отправлена из США (13 дней) EB*********US 12 августа 2010 получил Видимо не всегда все так ужасно может быть. Сам тоже звонил и ругался с диспетчерами. Очень нервное, конечно, это дело. Хочется, что бы все лучше было, а не хуже с каждым днем. |
|
Посылка отправлена из китая 23.12.10, а с 19.01.11 повисла в импорте. Хотелось бы узнать где она и когда, наконец, доедет? EMS прикольная организация. Больше, видимо, рисковать не буду, есть и другие способы доставки. |
|
Добрый день, Андрей. Просьба уточнить характер вложения (что содержало отправление) для уточнения местонахождения вашего отправления. |
|
Добрый день и Вам, Марина. В посылке находится смартфон и гарнитура. Надеюсь, Вы сможете предоставить информацию о посылке. |
|
Андрей, добрый день! Ваше отправление 28.01.2011 направлено в Архангельск. |
|
Добрый день!!! 11 января 2011 из г.Шуя Ивановской обл. была отправлена посылка в Москву Вашей службой. Сегодня 25 января...и тишина. Если бы не мед.карта ребенка(которая находится в посылке),без которой нас не примут специалисты, наверное и дальше ждала бы...Я, как и многие другие не могу пробиться ни по одному телефону в Мытищи.Никакой информации!!! Невозможно дозвониться и в отдел по работе с запросами!!! Кто вообще за все это отвечает?! Получаеться,надо брать на руки 2-х годовалого ребенка и на перекладных ехать в эти Мытищи самой!? Куда обращаться?! нервы уже на пределе!!! Писать письмо в россвязь, в минсвязь, послать заказное письмо директору ЕМС, подать иск в суд или уже приобщить телевидение к этому беспределу!!!??? |
|
Посылка из Москвы в Санкт-Петербург должна идти 1-2 дня. На сайте по отслеживанию она висит на сортировке с 21.01. тоесть уже 5 дней. Информация не обновляется. По телефону сказать ничего не могут. |
|
19 января 2011г. из Ростова-на-Дону мной была отправлена важная посылка в Москву.Но она потерялась.До сих пор ее не могут найти. Не хочу повторять все другие отрицательные отзывы по поводу невозможности дозвониться вам и найти посылку.Хочу просто для себя понять насколько плохо работает ваша компания и насколько вам начхать на вашу репутацию.Почему вы думаете, что вам все должно сходить с рук? В кратчайшие сроки найдите мою посылку и доставте до адресата, иначе обращусь в суд. |
|
Это просто ужас!Посылка отправлена 13 декабря из США.Больше месяца висела на экспорте,15 января добралась до импорта,целую неделю пробыла на сортировке и вот 22-го наконец то прибыла в место вручения.Это через 40 дней после отправления!Но радость была преждевременной,прошло уже 4 дня ,но посылка так и не доставлена.Как водится по техническим причинам.Интересно,а мне какое дело до ваших причин?Самое интересное,одновременно были отправлены посылки в Польшу и Чехию,они получили еще до Нового года!Думаю по своей безответственности и непрофессионализму наши доблестные работники EMS впереди планеты всей. |
|
Здравствуйте! Проясните пожалуйста ситуацию с посылкой из Кореи EM*********KR - отправлена 11.01.11. 14 дней уже прошло. Волнует, почему посылка висит с 16.01.11 на сортировке в Москве - когда она начнет двигаться дальше? |
|
Посылка отправлена из Японии 16 декабря. 21 декабря прибыла на Импорт 4 января покинула место международного обмена и с 5 января висит на обработке. Сегодня 26 января. Вопрос, что можно обрабатывать три недели и когда прийдет отправлене ? Мне в отпуск скоро лететь ! |
