Заказывал сноуборд из Москвы. Сегодня получил,быстро и оперативно. К товару претензий нет, все в сохранности
Эльмира
Новокузнецк
09.07.2013
проверено администрацией
Согласна с Кириллом из Санкт-Петербурга!Начала работать с этим перевозчиком с апреля 2012г.В том году все было нормально, а в этом, как прорвало: Получила груз,только дома увидела небольшую дырку в упаковке,посчитала-недостача 200 с лишним рублей.Следующий груз пришёл от другого поставщика, и тут сразу налицо было видно повреждение упаковки, которое как попало замотали скотчем.Тут же пересчитали товар,составили акт,недостача составила 460руб.,причем я обнаружила у себя чужой товар,который потом вернула! Теперь тянется резина:то одни документы надо, то другие.А недавно позвонила и спросила,что там с моей претензией,сказали продублируйте отправку документов.Кстати претензия была составлена 26 февраля 2013г.В общем никому не советую работать с этим перевозчиком, хотя последний груз получила целый,правда с объемом была не согласна,поэтому перемерив мне вернули 366р.Читая другие отзывы, понимаю,что мне ещё крупно повезло,мои потери-это мелочь, хотя есть ещё надежда,что 460р. мне вернут.И кстати цены у них поднялись,так что получается дешевле,быстрее и надежнее отправлять другими перевозчиками.
Людмила
Тисленко
10.07.2013
вчера 09.07.13г. получила свой груз в Кемерово с Адлера. Обнаружила. что сумка была вскрыта. вещи перевернуты верх-дном???!!! А прийдя вечером домой убедилась. что не хватает 4 пары летней обуви. ветровки. п.сапожки. летних брюк. жаловаться не собираюсь. ткт это пустая трата времени и нервов!! Акт-притензия не был составлен. ткт тороплсь с мужем на работу.. Все остается на совести работников !!! а к руководству просьба!! Поставьте камеры и поменяйте свои кадры!!!
Наталья
Москва
10.07.2013
проверено администрацией
Мало того что задержали доставку очень срочной и важной посылки, так еще потеряли половину и не доставили очень важные запчасти. Однозначно, такое отношение говорит только об одном - никогда больше не воспользуюсь вашими услугами.
Ахметова Зоя
Казань
12.07.2013
проверено администрацией
Никогда не работайте с этим перевозчиком. Заказала в Москве сантехнику, привезли разбитую. Теперь уже месяц пишу претензии по поводу возмещения убытков. Требуют све новые и новые документы, короче, делают все, чтобы не платить. Такого хамского отношения к клиенту ещё не встречала.
ДИАНА
СТАВРОПОЛЬ
13.07.2013
проверено администрацией
Ждала посылку из Владивостока , в ней были вещи на 300000 руб., посылка шла больше месяца , хотя по срокам 20 дней, после моего тысячного обращения к ним они все таки мне сказали , что посылка потерялась!!! После долгого разбирательства,они перезвонили мне и сказали,что посылка найдена и что ее вскрыли для того чтоб выяснить точно ли это моя посылка , и по телефону начали мне перечислять наименнование вещей находящихся в посылке , я им сказала что это мое . И спросила когда ждать? И целая ли доедит , на что мне сказали ждать 4 дня , ну приедет ли целая гарантии нет!!! Сегодня я пошла получать посылку , по весу все сходилось ,но только вот мешок был подозрительно маленький ... но вскрывать на месте нельзя было так как претензионный отдел ушел домой !!! Я забрала этот мешок и вскрыла не далеко от их склада ,и обнаружила там муссор!!! после чего вернулась туда , и все сфотографировала , они мне сказали что я сама положила туда муссор, и что нечего возвращать мне никто не будет!!! просто обнаглели в конец!!! Теперь буду подовать на них в суд , все записи разговоров есть!!! И дам о них такую рекламу везде!!!
Максим
Сургут, ХМАО.
17.07.2013
проверено администрацией
Груз из Москвы, автозапчасти в оригинальной упаковке, в картонной коробке. 8кг, 420руб. Без повреждений. Доставлен раньше на 2 дня. Обслуживание вежливое, смс информирование. Доволен.
Виталий
Санкт-Петербург
18.07.2013
Безобразная компания, по своей дурости доверил им упаковывать товар в упаковку, в итоге повреждение товара и недостача на 7 тыс. рублей.
Екатерина
Казань
19.07.2013
проверено администрацией
Настоятельно рекомендую не работать с этой компанией!!!При заборе груза в г.Казани мы оказались в очень смешной и нелепой ситуации!!! нам не отдают груз на 100тыс., потому что у нас в доверенности не гл.бух!!! Мы объясняем, что у нас не предусмотрен бухгалтер, что собственно говоря и было указано в доверенностир!!! а им плевать, подпишите и все!!! у них оказывается есть собственные бланки доверенности!! столкнулись с хамством, непониманием и наплевательским отношением к клиентам.у меня уже вопрос, остались ли у нас в хорошие транспортные компании?
Евгений
Барнаул
19.07.2013
проверено администрацией
ООО ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ не выполняет своих обязательств по транспортировке груза в целостности и сохранности. Я впервые столкнулся с транспортной компанией, которая любыми путями старается снять с себя ответсвенность за сохранность груза. Мне прислали из Москвы крепления для автобагажника, данная компания умудрилась раздавить коробку с креплением, после моей претензии отказалась в выплате компенсации, а судиться с ней проблематично, в связи с расположением официального офиса в г. Санкт Петербурге. Мне нужно из г. Барнаула ездить на судебные заседания в Питер при этом цена иска около пяти тысяч рублей! К сожалению в данной ситуации я не один!
Александр
Санкт-Петербург
24.07.2013
проверено администрацией
Случайно наткнулся на этот сайт... А начитавшись отзывов просто счел необходимым написать этот отзыв. Уже более 7 лет пользуюсь услугами ТК Деловые Линии и НИ РАЗУ не было никаких претензий к ним - все четко, быстро и в срок! А по необходимости воспользовавшись услугами многих других ТК просто требую отправлять грузы ТОЛЬКО Деловыми Линиями! НИГДЕ такого качества и скорости работы нет!
Акристо
Санкт-Петербург
24.07.2013
проверено администрацией
В который раз получаю негатив от работы питерского отделения компании Деловые Линии. 1. Не выполнили пожелания отправителя и прислали машину раньше чем нужно. Нам, как получателям груза вписали простой в 500 рублей. 2. Никто не позвонил не сообщил о приходе груза. 3. Оплатили счет на 12400 рублей, а второй счет на 100 рублей оплатили через 2 дня, про него никто не говорил, и все операторы говорили что разберутся насчет доставки, и перезвонят, но не перезванивали. В общем, хотите потратить время, нервы, здоровье, и лишние деньги - обращайтесь в компанию деловые линии - вы все это получите.
Лилия
Екатеринбург
26.07.2013
Пользуемся услугами этой ТК уже не первый год, все полностью устраивает. Груз всегда приходит в назначенный срок, либо раньше. Наличие личного кабинета очень упрощает работу. Свой личный менеджер всегда вежлив и доброжелателен. Мы и дальше будем продолжать сотрудничество с ТК Деловые линии.
Евгения
Санкт-Петербург
26.07.2013
проверено администрацией
добрый день! наша компания какое-то время работала с Деловыми Линиями и проблем не было, пока мы не столкнулись с проблемой возмещения страховой суммы по факту утери груза Деловыми Линиями! Юридический отдел работает отвратительно, медленно и совершенно неэффективно...не дозвониться до сотрудника (Валерий ******), никакой обратной связи! уже полгода тянется дело, и мы не знаем , получим ли свои деньги!
Игорь
Орёл
26.07.2013
проверено администрацией
Узнав, что заказанный мной товар будет из Питера в Орёл доставляться транспортной компанией Деловые Линии, начитался в Интернете только, к сожалению, отрицательных отзывов которые оправдались в части отношения сотрудников компании и повреждения первоначальной упаковки от отправителя. Удивило, что мне отказали в вскрытии груза в присутствии сотрудника. Требовали расписаться в получении, а потом делайте, что хотите. Объяснение простое: нет оснований для вскрытия (составления акта), упаковка не имеет повреждений. Действительно, мешок опломбирован сверху и прошит снизу. Но прощупывается повреждение вложения в десять раз меньше этого мешка и товар вне первоначальной упаковке от отправителя болтается в мешке. Первая мысль, что мешок был рассшит снизу и коробку с моим товаром вскрыли, потом мешок зашили. Сейчас уже знаю, что нужно было проверить вес груза, но никто из сотрудников мне этого не предложил, только эмоциональное возмущение на моё недоверие-подозрение. А ещё выражения представителя компании в Орле: это Вам не почта России, а частная компания и закон о защите прав потребителя для нас не действует пишите куда хотите и прочее, лично у меня вызывает намерение больше не сталкиваться с ними и это при том, что товар оказался цел, видно распоковав, мои вещи их не заинтересовали. Ну как коробка 15см. на 25 см. обмотанная скотчем может сама раскрыться в мешке на 50кг.?
