eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

PickPoint


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 ..... 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206  

Вероника


Владивосток


15.01.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

22 дня

Заказ прибыл в город 09.01, с учётом, что я его получить должна была ещё в декабре. И до сих пор заказ не доставлен в пункт выдачи. По телефону говорят, ждите. Сколько можно ждать, не понятно.

На контроле у сотрудника компании

Ольга PickPoint


сотрудник компании


Химки


24.01.2020

Вероника, здравствуйте! Заказ доставлен в ПВЗ: Westfalika: 1************-тия Владивостока 47. Приносим извинения за задержку доставки на 3 дня.

Юлия


Комсомольск-на-Амуре


16.01.2020

Проверено администрацией


Возврат отправителю


Сделала возврат в магазин Ламода 27.12.2019 г через ПВЗ: Westfalika,PickPoint, через 18 дней на дату 13.01.2020 - НИКАКОГО ДВИЖЕНИЯ посылки. Позвонила 13.01.20 на горячую линию -сотрудник сказал, что проверит информацию и мне позвонят, на сегодняшнюю дату 16.01.20 -НИКАКИХ ЗВОНКОВ НЕ ПОСТУПАЛО. Также сотрудник горячей линии заявил мне, что нарушений нет, так как праздничные дни- НО! НА МИНУТОЧКУ!, с 27.12.2019 - 13.01.2020 - в периоде было 5 рабочих дней! безобразие, по факту 18 дней пролежало отправление... Причем, предыдущий возврат через тот же пункт, шел МЕСЯЦ!!!

На контроле у сотрудника компании

Ольга PickPoint


сотрудник компании


Химки


17.02.2020

Юлия, здравствуйте! Возврат в Lamoda доставлен.

Альберт


Казань


17.01.2020

Проверено администрацией


В пути:

93 дня

Заказ был отправлен мне Сберлогистикой 27 ноября 2019 года. 29 ноября было продвижение по трек-номеру, после чего посылка зависла почти на три недели. 16 декабря посылка сдвинулась с мертвой точки и отправилась в мой город. 17 декабря заказу был присвоен статус - Выдан курьеру для доставки. Ждать изменения статуса пришлось ещё 11 дней, 27 декабря статус изменился на Pickpoint принял заказ. С тех пор никаких продвижений по заказу нет, новогодний подарок испорчен. Звонил 6 января - сказали, что заказ поступит в пункт выдачи 9 числа. Позвонил 10го - ответили, что заказ будет через пару дней. Позвонил 14го - пообещали 16го, 16го попросили позвонить завтра с утра и уточнить по выдаче. Посылка от Уфы в Казань идет почти два месяца, отвратительный сервис.

На контроле у сотрудника компании

Ольга PickPoint


сотрудник компании


Химки


24.01.2020

Альберт, здравствуйте! Отправление числится временно в розыске. Проводится внутреннее расследование.

Ирина


Вологда


17.01.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

26 дней

Здравствуйте! В соответствии с данными сайта pickpoint отправление-возврат в магазин pull and bear выдан курьеру для доставки 09.01.2020. До настоящего времени отправление не доставлено. Предоставьте, пожалуйста, сведения о местонахождении возврата.

На контроле у сотрудника компании

Ольга PickPoint


сотрудник компании


Химки


24.01.2020

Ирина, здравствуйте! Возврат доставлен в интернет-магазин.

Ирина


Екатеринбург


17.01.2020

Проверено администрацией


Срок доставки:

8 дней

Заказ в эйвон, по утверждению службы поддержки эйвон заказ вышел со склада 16.01.2020 при этом информация по трек номеру на сайте пик-поинт не отображается, нет ни даты доставки ни статуса. По телефону представитель пик-поинт утверждает, что заказ физически не отгружен, к кому предъявлять претензии? где мой находится мой заказ? Срок доставки изначально стоял 16.01.

На контроле у сотрудника компании

Ольга PickPoint


сотрудник компании


Химки


24.01.2020

Ирина, здравствуйте! Заказ передан к нам на доставку 2****** января. Сроки доставки посылки по Екатеринбургу составляют до 2 рабочих дней, не считая дня получения ними отправления. Заказ доставлен в Постамат: Халва: Пятерочка: Рассветная 21 января. С нашей стороны нарушения сроков доставки нет.

Егор


Белгород


23.01.2020

Пробовал получить заказ через автомат Pickpoint.
Первый день - 21.01.2020.
Совершил 2 попытки. Оба раза появилось сообщение Транзакция запрещена (дословно не помню).
Попытался оплатить наличными. Автомат отказался принимать купюру в 1000 рублей. Самое замечательно началось когда я обратил внимание что из 2х первых раз один раз деньги с меня все-таки списали. В этот момент стало не до посылки.
Позвонил на горячую линию. Там меня попросили подождать буквально 5-10 минут заверив что сейчас сделают отмену транзакции.
Прошло 20 минут. Звоню еще раз.
В ответ услышал что нужно еще подождать и разрешили идти домой.

Второй день - 22.01.2020.
В районе обеда звонок. Женский голос. Говорит что из компании Pickpoint. Утверждает что отменили транзакцию и хочет убедится что средства вернулись на карту. Прошу перезвонить через 5 минут. Проверяю счет. Возврата нет. Через 5 минут никто не перезвонил.
Вечером иду опять к автомату, оплачиваю счет второй раз (карту я уже этому автомату не доверю) и забираю товар.
Звоню опять на горячу линию. В ответ уже слышу что никаких средств они от меня не получали и что я должен идти и разбираться с банком самостоятельно.

В банк я позвонил и теперь жду до февраля пока проверяется возможность отмены этой транзакции.
Отвратительная работа сервиса и операторов и попытки спихнуть вину на кого-то другого. Даже врагу не пожелал бы пользоватся вашим сервисом.

На контроле у сотрудника компании

Ольга PickPoint


сотрудник компании


Химки


24.01.2020

Егор, здравствуйте! С нашей стороны денежные средства возвращены 21-******1-2******2****** на банковскую карту, с которой осуществлялся платеж. Для решения вопроса о поступлении денежных средств, пожалуйста, обратитесь в банк, которому принадлежит карта.

Джума


Кизляр


26.01.2020

13 января 2020 года сломался терминал в г. Кизляр. И до сих пор он как стоял так и стоит сломанный, и каждый день его чинят Неужели 2 недель недостаточно чтобы восстановить работу терминала???!!!Я в шоке если честно от такого наплевательского отношения.

На контроле у сотрудника компании

Ольга PickPoint


сотрудник компании


Химки


27.01.2020

Джума, здравствуйте! Для предоставления объективной информации по обращению уточните, пожалуйста, номер накладной, который начинается со 159*****, или номер телефона, на который оформлялся заказ в интернет-магазине, так как по указанному номеру идентифицировать отправление не удалось. Мы обязательно предоставим ответ.

Анастасия


Хабаровск


28.01.2020

Здравствуйте. Хочу оставить претензию по поводу не работы постомата в г.Хабаровск в ТЦ Горизонт. С 22.01.2020 не могу забрать заказ Эйвон. Заказ оплачен и Эйвон и услуга доставки. Уже два клиента в нем не нуждаются, прошли
даты, к которым они нужен был товар. На мою просьбу изъять коробку и указать место в кот. могу ее забрать, по единому номеру РР говорят, что это не
возможно. Но нет такого механизма и устройства, которого нельзя экстренно открыть. Вчера мне сказали по тел., что постомат не работает с 24.01, хотя смс о не работе и восстановлении приходили и до, и после данной даты. Просила срочно выдать мне заказ, т.к. несу материальные убытки по вине вашей компании! Но все тщетно. Ответ только один, не работает ждите и ждите....

На контроле у сотрудника компании

  1 2 3 4 ..... 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206  

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Название магазина:

Пример номера: 12345678901

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2020

Курс ЦБ на 29.02.2020

1 USD = 66.99 руб.

1 EUR = 73.72 руб.

1 GBP = 86.23 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

ПЭК, 29.02.2020


Груз был отправлен из Москвы в Курск 25.02.20.прибытие стоит 28.02.20. С 26.02.2...

СДЭК, 29.02.2020


Отвратительная доставка!!!Отправили заказ Челябинск-Москва. Отправили заказ не н...

ЖелДорЭкспедиция, 29.02.2020


Вы бы хоть врать научились складно ! Я 4 дня пыталась добиться информации где мо...

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, CS-cart, OpenCart, CMS.S3 и др.