eDost.ru - Выбор оптимальной курьерской службы для экспресс доставки почты по России.

boxberry


Отзывы и жалобы


  1 2 3 4 ..... 286 287 288 289 290 291 292 ..... 323 324 325  

Елена boxberry


сотрудник компании


Москва


14.02.2019

Добрый день, Денис.
К сожалению, действительно произошла задержка доставки вашего заказа.
Данный вопрос был проработан нашими специалистами.
Длительно время ожидания ответа оператора связано с увеличившимся количеством обращений на наш единый номер.
По нашим данным поступил запрос на отправку заказа на возврат в интернет-магазин.
На данном этапе рекомендуем обращаться напрямую в интернет-магазин.

Денис


Кострома


08.02.2019

НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ СЛУЖБОЙ!!!
07.02.18 забрал заказ на рабочий проспект 17, отдел доставки Boxberry,заказал планшет из за дисплея на планшет,планшет распаковали при мне,но проверить не дали,подкинуть,сказала сотрудница,либо берешь,либо отказываешься,через 40-мин проверил,дисплей оказался не рабочий,звоню в службу доставки,говорят, пришлите претензию,фото коробки,документов,товара.Прислал,ни ответа ни привета,звоню опять,в службе поддержки говорят,а мы забыли послать,я отвечаю,все прислали,я направил вам письмо с приложениями,вы рассмотреть забыли,попросили документ с подписью прислать,прислал,сказали ждите 2 недели или месяц как обработают претензию!купил груду металолома за 1600 и отдал за доставку 645р итого мой минус 2245р!Нет никакой защиты покупателя,как в других курьерских службах!!!никому не советую останетесь без денег и товара,если продавец мошенник!!!

На контроле у сотрудника компании

Елена boxberry


сотрудник компании


Москва


08.02.2019

Добрый день, Денис.
Проверка работоспособности товара не входит в функции отделения, так как наша компания не является продавцом.
Boxberry осуществляет доставку отправлений.
Обращений от вас, после получения посылки, в адрес нашей компании зафиксировано не было.
На данном этапе рекомендуем обращаться в компанию Авито.

Денис


Москва


08.02.2019

Прошла 3 неделя ожидания доставки по России. Ожидалась доставка в течение недели. Оператор ничего лучше чем давайте поменяем адрес выдачи ответить не может. Отслеживания нет, сроков нет. Может отправление украли и они тянут время? Они что, закрываются?

На контроле у сотрудника компании

Елена boxberry


сотрудник компании


Москва


11.02.2019

Добрый день, Денис.
Длительное время ожидания доставки посылки связано с закрытием ранее выбранного отделения Boxberry в г. Москва.
В связи с этим было осуществлено согласование нового адреса доставки.
По нашим данным посылка находится в пути в отделение Boxberry по адресу: г. Москва, пер Конюшковский М., д. 2.
Когда она будет готова к выдаче, получателю поступит текстовое уведомление.

Юлия


Москва


08.02.2019

Посылка уже 7 дней находится в статус Ожидает предтаможенного контроля! Что это за контроль такой? Все сроки доставки уже истекли! Когда посылка будет доставлена? Все документы давно загружены в личный кабинет на Вашем прекрасном сайте!

На контроле у сотрудника компании

Елена boxberry


сотрудник компании


Москва


11.02.2019

Добрый день, Юлия.
Таможенное оформление проходят все заказы, которые были отправлены из-за рубежа.
По нашим данным ваш заказ 9.02 был выпущен таможенными органами.
Как только он поступит на наш центральный склад, статус на сайте boxberry.ru обновится.
Срок доставки по г. Москва составит 1 рабочий день, без учета дня приема отправления.

Наталья


Комсомольск-на-Амуре


08.02.2019

Посылка из Комсомольска-на-Амуре во Владивосток идёт уже 12 дней. Может когда- нибудь дойдёт. Ведь расстояние огромное- сутки поездом. В первый и последний раз воспользовалась этой услугой. Никому не посоветую. Из Америки пришла быстрее.

На контроле у сотрудника компании

Елена boxberry


сотрудник компании


Москва


05.03.2019

Добрый день, Наталья.
Срок доставки из г. Комсомольск-на-Амуре в г. Владивосток составляет 5 рабочих дней без учета дня приема отправления.
К сожалению, по данному направлению произошла задержка доставки.
Данный вопрос был проработан нашими специалистами транспортного отдела.
Посылка прибыла в отделение Boxberry 13.02 и в этот же день была успешно получена.

Сергей


В-донск


08.02.2019

Сегодня 08.02.2019г. не смог получить свой заказ из магазина iherb.com в пункте выдачи.
При получении потребовали какой-то код, который должны были отправить в СМС сообщении на телефон.
Однако, СМС с этим кодом мне не приходило, а телефона с собой у меня не было.

Раньше такого не было, что это за нововведения!
Из-за этого потерял несколько часов времени, которые мне никто не компенсировал, и посылку не получил.
Прошу выдать данную посылку в ближайшее время!

На контроле у сотрудника компании

Елена boxberry


сотрудник компании


Москва


11.02.2019

Добрый день, Сергей.
На текущий момент выдача заказов из интернет-магазинов осуществляется по кодам.
При выдаче заказов из зарубежных интернет-магазинов дополнительно проверяется паспорт.
Код высылается на номер телефона, который был указан при оформлении заказа.
По нашим данным уведомление, которое было отправлено вам 7.02, доставлено не было.
Возможно, номер телефона был указан некорректно.
Обратитесь, пожалуйста, на наш единый номер 8 800 222 80 00 или к онлайн-консультанту на сайте boxberry.ru.

Лариса


Рязань


09.02.2019

Здравствуйте! Заказ с iHerb поступил в пункт выдачи 07.02.2019г., т.е. вчера. Но никакого sms с коротким уникальным кодом я не получила. Пришлите смс-уведомление. Спасибо.

На контроле у сотрудника компании

Елена boxberry


сотрудник компании


Москва


11.02.2019

Добрый день, Лариса.
По данным нашей системы вам 7.02 было направлено текстовое уведомление с кодом для получения заказа в отделении Boxberry.
Заказ был успешно получен вами 9.02.

Иван


Сосновый бор


09.02.2019

в отделении отправки отсутствовала упаковка, мою посылку не смогли упаковать в фирменные коробки боксбери. в итоге моя посылка была упакована в использованную коробку магазина озон. Размеры коробки слегка больше коробки видеокарты. По вашему сайту оценочная стоимость составляет 500р. по накладной 977. Приемщица заверила меня, что данные по упаковке и весу моей посылки(которые я не смог прочитать в накладной из-за слишком мелкого шрифта) она не может исправить и рассчитаны автоматически. Торопила меня из-за чего я только дома заметил неверно указанную объявленную стоимость завешенную в 10 раз и составляющую 103 000 рублей. Фактические размеры моей посылки без вашей упаковки 40.5 x 27.22 x 9.32 см и 1.4кг вес. Это видео карта. Данные я взял с сайта производителя в поле размер тар и вес.
А по накладной 40х40х60 и 11кг веса. При том что упакованно всё это было в коробку куда меньших размеров.
Не рекомендую никому.

На контроле у сотрудника компании

Елена boxberry


сотрудник компании


Москва


14.02.2019

Добрый день, Иван.
Информация об обслуживании в отделении Boxberry была передана руководителю подразделения.
С сотрудниками проведена дополнительная работа по улучшению качества обслуживания.
При завершении оформления посылки вам дается на подпись экспресс-накладная.
Ваша подпись означает согласие со всеми пунктами, указанными в документе.
По нашим данным 13.02 посылка прибыла в отделение Boxberry города Москва и ожидает получения.

  1 2 3 4 ..... 286 287 288 289 290 291 292 ..... 323 324 325  

Написать отзыв

Имя:

Написание фамилии не допускается.

Город:

Тип отзыва:

Положительный

Нейтральный

Отрицательный

Отзыв:

Скрытое поле*:

 

* Для дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. (не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор).

E-mail:

Не будет отображаться на сайте.
Служит только для проверки модератором.

Номер одной накладной:

Пример номера: 123456 или AБВ123456. Указывать только номер отправления boxberry!

В случае нейтрального или отрицательного отзыва, текст сообщения и номер накладной
передаются службе доставки.

В связи с большими задержками при доставке отправлений из-за границы с shipito, iHerb и др. (номера накладных могут не отслеживаться более месяца!), отзыв будет удален, если с момента отправки прошло менее 30 дней.
Посетитель, оставивший такой отзыв, будет ЗАБЛОКИРОВАН!

Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru

Обратная связь  |   Наши баннеры  |   Расчет доставки для интернет магазинов


© ООО "Айсден", 2006-2019

Курс ЦБ на 17.07.2019

1 USD = 62.81 руб.

1 EUR = 70.68 руб.

1 GBP = 78.30 руб.

Стоимость доставки

Универсальный калькулятор

доставки по России и за рубеж компаниями EMS, DHL, UPS, СПСР, Пони экспресс, ПЭК, СДЭК и др.

Расчет стоимости доставки

Почтовые индексы России

Поиск по почтовым индексам и городам:

Отслеживание отправлений

Отследить посылку по номеру накладной:

Отслеживание отправлений

Отзывы

DPD, 17.07.2019


Отправление отправлено 2 июля из одного района Москвы в другой, до пункта выдач...

Hermes, 17.07.2019


Сергей, добрый день.
К сожалению, у нас действительно был сбой в сети, которы...

СДЭК, 17.07.2019


Сегодня срок вручения заказа, но он так и не покинуло город отправления. Вынужде...

Модуль доставки для Интеренет-магазина 1С-Битрикс, Vam Shop, VirtueMart, HostCMS и др.