|
Заказ должен был прийти 24.12 На следующие сутки статус заказа был изменён на доставлен В пункте выдачи его не было Бот написал что доставили в другой пвз Наследует утро 26.12 статус поменяли на отправлен на сортировочный терминал В этом статусе заказ висит больше суток При звонке в коллцентр сотрудник заявил что на определение статуса посылки отправлен запрос, ответ может быть получен в ближайшее время. Попросил уточнить сроки Сказали что до 15.01.25 г . Выбирал доставку так как у данной компании были кратчайшие сроки доставки. В итоге с завишими сроками полностью проваливаются все планы . Уважаемые сотрудники, если вы понимаете что не в состоянии реализовать в срок взятые обязательства. Ограничьте обьем работы до того с которым вы справляетесь. Или хотя бы вышлите уведомления с конкретным сроками и причинами задержек. на контроле у сотрудника компании
|
|
Плановая доставка посылки была назначена на 25 декабря. Уже 28 декабря - никакого движения нет - по-прежнему в пути?! Москва-Минск обычно идет очень быстро. Да, посылки в Минске проходят таможню, до двух дней. Когда ожидать доставку и где отправление никто сориентировать не может.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Плановая дата стоит 28.12, но посылка из Москвы не то что не готова к выдаче, все еще в пути в город получателя. Такой статус стоит с 21 числа, поездом между городами 5 дней, никаким образом посылка в пути быть не должна. Подкрадывается сомнение, что вообще до Нового года выдадут.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Здравствуйте. Посылка должна была придти на пункт выдачи 26.12.24. к сожалению не пришла. 27.12 в 7 утра статус поменялся на передано на доставку в пункт выдачи. Доставки так и нет, в чате отвечают ждать ответ по заказу до 17.01., вот оно мне надо ждать? Не вводите людей в заблуждение, если не можете доставить вовремя и никто ничего не знает, где посылка, когда она приедетв. |
|
Та же самая ситуация , что и у Ольги выше , посылка должна была прийти 25.12 в Минск , по итогу 29 число она даже не передана партнеру по доставке в РБ. По телефону только задержана в связи с досмотром и постоянно новый расчетный срокв |
|
Посылка из Уфы в Гродно с 23 декабря висит в Москве. Срок доставки был установлен 26 декабря. Но движения нет до сих пор. Поддержка отмахивается и говорит про досмотр. Но за это время уже можно было досмотреть все посылки в Москве, причем всех служб доставки. |
остановлена публикация новых отзывов
