|
Галина, добрый день! В настоящий момент ожидаем детализацию вызовов с телефона курьера, после чего сможем принять какие-либо меры. Доставка Вашего заказа будет произведена 06.12. Приносим извинения |
|
В очередной раз сравниваю вашу экспресс доставку и почту России, на почту России посылка пришла утром 31.12 в Первоуральск и в 15 часов 31.12 посылка была уже у нас, а с вашей доставкой раз в неделю очень сомневаюсь что мы получим свой заказ, как можно называть город в 30 км от Екатеринбурга отдаленным районом |
|
Впервые столкнулась с такой экспресс доставкой, посылка из подмосковья идет уже 11суток,третий день статус посылки склад Челябинск, и тишина, ни звонка, ни смс. Очень плохая работа..
на контроле у сотрудника компании
|
|
Татьяна, добрый день! По техническим причинам доставка перенесена на 30.12 Приносим извинения |
|
Отправлено из Москвы 17.12 В Челябинске 26.12 Вопрос 1:ЭКСПРЕСС доставка осуществляется пешком??? ЗВОНЮ 29.12. Отвечают,что до вечера доставят. Все планы поменяла. Жду. Ни ответа.. ни привета.. Вопрос 2: Не честнее ли сослаться на новогодний переполох и просто не врать, чтобы время клиента на ожидание не тратить??? В 12.00 дня 30.12.как гром среди ясного неба смс:посылка у курьера. О чудо!Звоню курьеру, прошу доставить в течение часа, так как уезжаю за город. Он перезванивает и сообщает, что у него нет посылки. Звоню на базу. Курьер пошутил. Не дождалась более звонков. В 15.00 уехала. В 15.30 звонит курьер с радостной вестью: посылка у него и он приехал. Вопрос 3:почему курьер не уведомил о прибытии за час и насколько он знаком с требованиями к своей работе??? Вопрос 4:хоть и праздник уже испорчен и посылка с подарком никого уже не порадует... Когда и как я могу получить всё же эту посылку после новогодних праздников??? |
|
Сделала заказ на Али. Посылка должна придти 25-30 декабря. Смотрю в статусе - смс доставлено якобы мне. На деле никакого смс я не получала. Звоню на горячую линию. Мне отвечают странно почему в статусе 2 раза указано курьер, что сейчас свяжутся со складом в Тольятти (я на линии второй вешу), до склада не дозвонились, и выяснилось что номер телефона у них не тот указан. Я продиктовала верный и меня уверили, что свяжутся как узнают всё. В этот же день мне перезванивает девушка и говорит, что моя посылка отправлена по ошибке в Казань и что ждать мнее её теперь как минимум 6,9 января. Я возмущенно спрашиваю как так... Она отвечает : вам нужно связаться с вашим Китайским отправителем, якобы он отправил не на тот адрес....Стоп... На секундочку отматаю назад, но она же связывалась с Тольяттинским складом, значит он правильно отправил. И Китайский продавец мне скинул скрины правильного адреса отправки. А вина iml и даже не признают её. Безобразие. До 30 декабря, чтобымоя посылка была у меня в руках!!!
на контроле у сотрудника компании
|
|
Анастасия, добрый день! Заказы действительно по нашей ошибке отправлены в другой город, сейчас они уже направляются в город доставки, поступление ожидаем сегодня вечером-завтра утром. Постараемся сделать все возможное и доставить Ваш заказ 30.12 Приносим извинения. |
|
Я уже устала Вам звонить и ждать свою посылку, которая должна бла придти 27 декабря. Каждый день на горячей линии мне дают разную информацию, не совпадающую порой сос статусом моей посылки по треку. Когда-нибудь мне её доставят вообще??? |
|
Здравствуйте.Заказал посылку с алиэкспресс из России.Последний статус 22-го декабря транзит.Позвонил оператору,мне сообщили что последний срок отправки в мою сторону из Москвы был 20-го числа,так что я опоздал на пару дней.Вопрос-когда примерно я получу свою посылку?Мне сказали что после праздников,но хотелось бы узнать более точные сроки. |
|
Заказал АлиЭкспресс из Москвы до Канск Красноярский край с 19 декабря 2018г. прошло 12 дней уже 31 декабря 2018 г. новый год будет и не получили посылку, без подарками позор всё испортят. Прочитал срок доставки 6-8 дней, причем более дней и месяц полтора доставки задерживается??? Что за платные дорогое платим доставки задержку? |
|
Посылка когда придет? пришла в Симферополь ещё 27 когда будет у меня ? Написано самовывоз партнёр курьер! Трэк номер. |
|
Посылка пришла в Симферополь ещё 27, когда будет у меня ? Написано: самовывоз партнёр курьер! Трэк номер.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Александр,добрый день!Согласно заявке от продавца, заказ будет доставлен Вам курьером. Курьер свяжется с Вами заранее за 30-60 минут до выезда на адрес. |
|
Добрый день. Посылка курьеру передана 25 октября, а сегодня как бы 9 января. Можно узнать, в чем прикол?
на контроле у сотрудника компании
|
