|
Михаил
Саранск 06.04.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
Как и у предыдущих людей, имевших неосторожность воспользоваться услугами СДЕК, проблемы с доставкой посылки. С 29 марта числится на транзите в Саранске. До ПВЗ не доехала. Телефон ПВЗ не отвечает. На сайте ответили 3 апреля, что посылка перемещается в ПВЗ. Не переместилась. Сегодня ограничились выдержкой со страницы отслеживания заказов. И все. Господа и дамы из СДЕК, как прикажете это понимать и что делать дальше?
|
|
Мария
Ставрополь 06.04.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
Посылка поступила в город до карантина,совсем в другой офис что я указывала. Хотела забрать сама,не смогла дозвониться. Сейчас сидим на карантине,хочу курьерскую доставку заказать на дом,тоже нет ответа не по одному номеру телефона. У мужа сегодня ДР,а подарок завис на СДЭКе. Отвратительно. Больше никогда не воспользуюсь. Неужели нельзя сделать курьерскую доставку??? Посылка НЕ из китая
|
|
Павел
Одинцово 06.04.2020
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Не пойму понять как работает СДЕК. Всякая мелочевка без проблем с Алиэкспресс, а нужная посылка идёт уже больше 2-х месяцев. Напишите в чем причина задержки с вашей стороны.
|
|
Мария
Кемерово 06.04.2020
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Отвратительно! 4 дня груз лежит в Москве и не двигается. Дозвонилась по горячей линии, сказали отменяют рейсы и они не знают когда полетит груз. Я сказала, отправляйте землёй, я не могу ждать месяц, там важные документы, срывается сделка. Мы вам перезвоним, жду третий день, ни ответа ни привета
|
|
Анастасия
Тула 06.04.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
Пришли на пункт отправки в Махачкале ,там сотрудник компании Сдэк измерил груз и выдал чек на сумму в 1095 рублей(оплата должна была осуществиться ,когда посылка придёт по назначению и непосредственно курьеру в руки)
06.04 посылка пришла и сумма изменилась с 1095 рублей до 2244 рублей!
Когда позвонили в службу поддержки (и прослушали 10 минутную рекламу и ещё 20 минут ждали ответа), то нам сказали,что вес был не правильно взвешен сотрудником в Махачкале, и поэтому сумму увеличили!
Дорогие сотрудники, это не наша Ошибка и не наша проблема ,что вы не правильно измеряете груз.
Мы рассчитывали на другую сумму.
И если вы не научились правильно измерять, то отвечайте за это сами, а не увеличивайте сумму.
Больше никогда не воспользуемся данной доставкой.
Сервис просто на нуле.
И кстати, ради интереса, попробуйте позвонить тебе на номер поддержки.Послушайте 30 минут прекрасную музыку.
|
|
Дарья
Петрозаводск 07.04.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 26 дней |
|
|
Это конечно вообще бардак...Оказывается посылка с 30 марта на почте...( О чём я узнала случайно и совсем недавно , 6 апреля) Звонили с этой фирмы 31 марта и говорили, что их человек сам приедет и принесёт. Всё это время я находилась в ожидании...Безобразие!Не позвонят, не предупредят, посылку в итоге передали Почте России... на каком основании? И без всякого предупреждения???
Отвратительно работают...
|
|
Андрей
Ярославль 07.04.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
Добрый день. Прошу разобраться в сложившейся ситуации. Супер экспресс из Москвы в Ярославль приняли 2 апреля. Срок доставки 1 день. Списывались с представителем вашей компании, сказали 6 апреля точно приедет. Сегодня уже 7 апреля. Посылки нет. Прошу дать разъяснения по поводу нарушения сроков доставки и где сейчас находится моя посылка, когда её ждать? Так же прошу предоставить контакты склада где хранятся посылки перед отправкой.
|
|
Ирина
Павловский посад 07.04.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
В Павловский посад из Москвы уже 5 дней идёт и ни как не дойдёт! Почта и то быстрее работает
|
|
Юлия
Сыктывкар 07.04.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 3 дня |
|
|
30 марта посылка отправлена самолетом в г.Сочи. Срок доставки был 03 апреля. Сегодня уже 07 апреля. Посылка сначала находилась в Москве - в транзитном городе, теперь в Краснодаре - в транзитном городе и уже третий день не двигается с места. Можно получить хоть какие-то объяснения? Почему держите людей в неведении? За что заплачены деньги?
|
|
Светлана
Москва 08.04.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
2 апреля посылка направлена из г.Реутов МО в пос.Десеновское (г.Москва). Время пути между этими двумя точками 2 часа на авто. Однако посылка уже 6 дней в пути. По телефону дозвонится невозможно, что либо выяснить невозможно! Либо выполняйте услугу, за которую уже получили деньги, либо возвращайте деньги и посылку в пункт отправления. В противном случае возможны обращения в суд с требованием неустойки и морального вреда.
|
|
Александр
Копейск 08.04.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 69 дней |
|
|
Посылка с алика перестала трекаться в марте, никто ничего не знает как всегда, просто худшая доставка в который раз убеждаюсь
|
|
Марина
Москва 08.04.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
Посылка была направлена 1 апреля , при оформлении сказали что срок доставки 1-2 дня! Сегодня крайняя дата , но посылка так и лежит на складе и даже не передана курьеру! Звонила на склад , там девушка в грубой форме сказала что как заберут так и позвоним , по какой причине не передана курьеру она не знает. У меня были сроки в данной посылке и если они прогорят , вы меня сильно подставите! Знала бы что вы так ужасно относитесь ко своим клиентам работала бы с другой фирмой лучше! Почта России по-моему и то быстрее доставляет! Просто ужасно и отвратительно !
|
|
Афина
Москва 09.04.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
Добрый день хочу обратиться с жалобой на компанию СДЭК о некачественном выполнении предоставляемой услуги!!!
Доставка осуществлялась из Города Москвы в подмосковный город дзержинский (расстояние из точки А в точку В 34км!!!)
Заказ был оформлен 1.04, передан в сдэк 2.04, обещанная дата доставки 6.04 (33 км посылка преодолевает за 4 дня)!!! 6.04 посылка доставлена не была!
6.04 обратилась в службу поддержки, где была получена информация, что посылка будет доставлена 7-8.04!
Сегодня 8.04 посылка не доставлена!
разъяснений не получено!
Требую компенсацию за такое некачественно обслуживание!
|
|
Влад
Новошахтинск 09.04.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
Заказ был в магазине 3.04.2020. Курьер должен был привезти ее 6.04 но так и не привёз 7.04 утром позвонил узнать в чем дело ответили что мы не знаем в чем дело курьер видели не успел доставить, перенесли на 8.04 так же не доставили теперь сослались на закрытые дороги.........,. И перенесли на 10.04. Поста России мне быстрей посылки с Китая прислала чем сдек. Я уверен что и 10 числа меня продинамят
|
|
Евгения
Обнинск 09.04.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
Сайт рассчитывает доставку из Москвы 1 день. На деле информации нет уже 4-й день. Идут важные бумаги которые нужны мне сейчас же. Истерично обновляю приложение каждые 10 минут. Готова сама куда угодно подъехать, лишь бы отдали наконец мою посылку
|
остановлена публикация новых отзывов
