|
Эрнис
Алматы 04.09.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 19 дней |
|
|
С 1 го числа висит надпись , что отправлен в транзитный город Москва. Посылка была отправлена 26 числа с Москвы.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 07.09.2020
|
|
|
Эрнис, здравствуйте. Меня зовут Анастасия.
Из-за большой загруженности склада в Москве произошла задержка.
Сейчас заказ в пути в Алматы, где будет встречен 10 сентября. Вам придет уведомление, когда заказ можно будет забрать в офисе на Райымбека.
|
|
Татьяна
Севастополь 05.09.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
28.08 посылка была отправлена из Саратова в Севастополь,срок доставки был указан 03.09.02.09 посылка прибыла в Краснодар,на этом отслеживание прекратилось и уже два дня нет никакой информации.Хотелось бы знать,когда я получу свою посылку?
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 07.09.2020
|
|
|
Татьяна, здравствуйте. Меня зовут Анастасия.
Заказ не отслеживался, пока посылка проходила складскую обработку.
5 сентября отправление доставили в пункт выдачи и в этот же день вручили.
|
|
Елена
Санкт-Петербург 05.09.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
Отправила посылку 1 сентября, сегодня уже 4 сентября, по отслеживанию по номеру, посылка ещё не покинула Петербург! Где же здесь магистральная экспресс-доставка? Я впервые пользуюсь вашей компанией и работники Сдека даже не сказали, что у вас есть отправка эконом-классом!Сразу рассчитали по-дорогому тарифу...
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 07.09.2020
|
|
|
Елена, здравствуйте. Меня зовут Анастасия.
Заказ проходил складскую обработку, поэтому находится какое-то время без движения.
На данный момент заказ в пути в транзитный город Новосибирск. Ориентировочная дата доставки в Прокопьевск 10 сентября. Вам придет оповещение, когда заказ можно будет получить в пункте выдачи.
|
|
Александр
Минск 05.09.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
Неделю назад 31.08 отправил посылку из Минска в Москву до пункта выдачи, 01.09 посылка по трак номеру была в Москве и с тех пор почему то путешествует по транитным городам, как понять её судьбу?
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 07.09.2020
|
|
|
Александр, здравствуйте. Меня зовут Анастасия.
Заказ проходил складскую обработку в Москве, поэтому при отслеживании отображалась такая информация.
В течение 1-2х рабочих дней заказ доставят в пункт выдачи. Получателю придет оповещение, когда заказ можно будет забрать.
|
|
Лариса
Санкт-Петербург 05.09.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
Отправила посылку 2 сентября , сегодня уже 5 сентября , посылка до сих пор в Санкт-Петербурге. Вам ее еще до Тюмени доставлять. Опять задержки начинаются?
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 07.09.2020
|
|
|
Лариса, здравствуйте. Меня зовут Анастасия.
Срок доставки по Вашей накладной составляет 5-6 рабочих дней, не учитывая день приема отправления, а также выходные и праздничные дни. Ориентировочная дата доставки в Тюмень 10 сентября. Вам придет уведомление, когда посылку можно будет забрать в пункте выдачи.
|
|
Лариса
Санкт-Петербург 14.09.2020
|
|
|
Офис СДЭК в г. Тюмень по адресу ул. 50 лет Октября ,8Б.Выдает покупателю заказ , получает наложенный платеж и не закрывает заказ в системе. В результате , я вижу в личном кабинете, что покупатель не забирает заказ, нервничаю , начинаю звонить покупателю. А тот , заказ уже забрал давно.Итог такой работы пункта , интернет-магазин дергает покупателя , СДЭК не перечисляет наложенный платеж интернет-магазину. Сдэк, мой покупатель забрал свой заказ 10 сентября , сегодня уже 14. Заказ не переведен в статус Вручен. На горячей линии оставлена жалоба. Именно про этот пункт я уже писала год назад , тогда тоже все заказы закрывались только после обращения. Выводы не сделаны .Работа с пунктом не проведена. Полная отписка с вашей стороны.
|
|
Татьяна
Курск 05.09.2020
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
27.08.2020 - Посылка на отправку из Москвы в Курск была принята СДЭК
28.08.2020 - Выехала из Москвы в транзитный город
31.08.2020 - Еще раз выехала из Москвы в транзитный город
Больше изменений в статусе заказа нет.
Все сроки доставки сорваны.
Из поддержки не перезванивают.
Прошу в кратчайшие сроки разобраться с судьбой посылки
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 07.09.2020
|
|
|
Татьяна, здравствуйте. Меня зовут Анастасия.
Заказ в Москве на сортировочном центре, проходит складскую обработку. Из-за большой загруженности это может занимать до 7-ми дней.
Отследить отправку можно на сайте https://cdek.ru/tracking. Когда заказ будет в пункте выдачи, Вам придет оповещение.
|
|
|
7 обещанных дней для складской обработки прошли. Сколько ждать еще??? Где посылка???
|
|
|
Почему еще посылка не признана утеряной???
Прошли 7 рабочих дней на обработку, 7 календарных дней на поиск и 14 дней с даты предполагаемой доставки!!!
|
остановлена публикация новых отзывов
