|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 03.12.2020
|
|
|
Здравствуйте, Екатерина! Оба заказа находятся в поиске до 7ми дней. Информация на контроле, как только будут новости, сообщим сразу.
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 05.12.2020
|
|
|
Екатерина, добрый день.
Отправление, к сожалению, признано утерянным. Вам необходимо обратиться к отправителю для возврата денежных средств или заказа нового товара.
|
|
Денис
Южно-Сахалинск 03.12.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
Послыку отправили 24.11.20, из Москвы в Южно-Сахалинск. На сайте расчетное время доставки 30.11.20. Но вот уже 03.12.20, а никаких изменений в статусе заказа нет. Все так же висит статус В пути и дата 30.11.20.
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 03.12.2020
|
|
|
Здравствуйте, Денис! Направление Южно-Сахалинск сильно перегружено, поэтому возникла задержка. Посылка поступила в Ваш город сегодня. Поступление на пункт выдачи ожидается 04.12 в течение дня.
|
|
Владимир
Мытищи 03.12.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
Задержка груза. Должен был прибыть 1.12.20 сегодня 3-е... информация не обновляется. Груз дорогой и нужен срочно.
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 04.12.2020
|
|
|
Владимир, добрый день! Задержка отправления произошла по причине изготовления обрешетки. Заказ будет отправлен течение 1-2 дней.
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 07.12.2020
|
|
|
Владимир, сегодня ожидаем поступления в город получателя. Поступление в пункт выдачи не позднее 08.12. По поводу нарушения сроков, Вы можете оформить претензию в офисе получения.
|
|
Вадим
Тюмень 03.12.2020
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Здравствуйте, отправил посылку Краснодар -Тюмень 04.10.2020г , расчетное дата доставки 09.10.2020г, с момента получения накладной на данный момент прошло 60 дней вещи которые я отправил очень важны мне! писал на претензия сдэк , 0 информации дали мне! по трек номеру висела в Воронеже с 07.10.2020 в Транзитном городе , потом целый месяц тишина, далее 08.11.2020 отправлен в транзитный город, в итоге пишет, внимание !!! Ростов-на-Дону 30.11.2020 не вручен! я что в Ростов-на-Дону должен ехать забирать свою посылку??? Какое то казино если честно, ждать придет или не придет моя посылка, надеюсь сотрудники данной компании дадут мне информацию! Либо буду обращаться в Роспотребнадзор .
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 04.12.2020
|
|
|
Здравствуйте! Вадим, претензия закрыта c суммой компенсации 4410 р. Напишите нам на почту seti@cdek.ru В теме укажите номер накладной, я отправлю Вам необходимые документы для получения суммы.
|
|
Егор
Рыбинск 03.12.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 5 дней |
|
|
Очень долгая доставка, от Москвы до Рыбинска дай бог 400 км, отправили в воскресенье, сегодня четверг следующей недели, до сих пор груз не прибыл даже на склад. Информация по отслеживанию груза не достоверна!!!
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 04.12.2020
|
|
|
Добрый день! Егор, заказ сегодня был отправлен в Рыбинск, поступление ожидается 04.12.
|
|
Дмитрий
Якутск 03.12.2020
|
|
|
проверено администрацией в пути: 12 дней |
|
|
Моя посылка уже 12 дней лежит в Москве хотя дата доставки 1.12.2020 должна была быть. Специалисты все время говорят что посылка будет отправлена сегодня, но никаких продвижений так и не происходит так и лежит там в Москве. Очень не доволен.
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 04.12.2020
|
|
|
Дмитрий, добрый день! Заказ выдан на отправление в Якутск с 26.11, но задержка связана с проблемами вылета в Ваш город. Рейс ушел 02.12, 03.12 ожидаем встречу в городе, не позднее 05.12 поступление на пункт выдачи.
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 05.12.2020
|
|
|
Добрый день, Дмитрий.
Заказ поступил в город Якутск, по адресу, ул. Дзержинского, д.35/3, в ближайшее время будет перемещен в офис назначения. При поступлении заказа получателю на номер поступит уведомление о готовности данного забора.
|
|
Олеся
Краснодар 04.12.2020
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
С данной компанией работали с марта 2020 г. Половина доставок всегда с опозданием, но последняя доставка просто выбила из колеи.
Отправляли посылку КРД-НСК, посылкой (авиа), отдали на склад 21.11. Первоначально при приемке посылку не регистрировали больше суток, после вместо авиа, отправили наземным транспортом, посылку не могут доставить уже 2 недели (доставка должна была быть 26.11), каждый день звоню/пишу, толку 0. Компания наплевательски относится к клиентам, будь то постоянный или разовый. Посылка лежит в Новосибирске несколько дней, каждый день переносят срок доставки, ничего не объясняют, груз не доставляют.
Более отвратительного отношения еще не встречала.
предлагают, если уж так срочно надо прийти и самим забрать.
Посылка по госзаказу, о чем не раз говорила операторам. Никому нет дела. Из-за наплевательского отношения наша компания попадает под штрафные санкции по контракту.
Естественно пользоваться СДЭК больше не будем.
Работаем с многими ТК, но именно СДЭК отличается такой клиентоориентированностью.
|
остановлена публикация новых отзывов
