|
Алексей
Купино Новосибирская область 27.05.2021
|
|
|
Добрый день. Плановая доставка заказа была 24.05.2021, из-за задержки отправления в Москве заказ поступил в Новосибирск 25.05. 26 и 27 мая я целый день звоню в поддержку и мне отвечают что с вами свяжутся для согласования даты и времени доставки. Но никто мне не звонит!!! 26 мая один из сотрудников все-таки согласовал со мной дату 27 мая. Но сегодня так и нет ничего. Звоню сегодня целый день, мне говорят что будет доставлять партнёр он с вами свяжется, либо говорят просто опять ждите звонка для согласования даты доставки. Это уже совсем ненормально. Никто не может сказать когда я получу товар. Доставка заказана от двери до двери, идёт уже просрочка доставки. Заказ очень дорогой. Когда я его уже получу. Сервис просто отвратительный!! Прошу скорейшего разрешения вопроса!! Так же прошу связаться со мной для конкретизации на какой стадии доставки находится мой заказ.
|
|
Ирина
Тамбов 24.05.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 6 дней |
|
|
Посылка принята в Москве 19 мая. Дата доставки в Тамбов обозначена как 24 мая.
19 мая отправлена в Транзитный город. Сегодня 24 мая. До транзитного города посылка до сих пор не дошла . Где моя посылка? Когда ее ждать в Тамбове?
|
|
Екатерина СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 25.05.2021
|
|
|
Добрый день, Ирина.
Посылка 24.05 поступила в офис получателя и готова к выдаче.
|
|
Елена
Москва 24.05.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 6 дней |
|
|
Товар должен был прийти 20.05. Никаких оповещений, что задерживается не было. Пришлось звонить самой- ответ, да задержка 2-3 дня из за перегрузки. Уже 24.05, но до сих пор все в пути... быстрее было бы самовывозом..
Больше не обращусь в эту компанию!
|
|
Екатерина СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 25.05.2021
|
|
|
Добрый день, Елена.
Уведомление при задержки отправления, к сожалению, не отправляется.
24.05 отправление было забрано.
|
|
Иван
Волгоград 24.05.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
18.05.21 посылка была сдана в сдек. сегодня 24.05. посылка так же остается в сдек в москве, по прогнозам должен был получить 21.05.
|
|
Екатерина СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 25.05.2021
|
|
|
Здравствуйте, Иван! Заказ был сегодня подготовлен к отправлению в Ваш город и будет отправлен в течение суток. К сожалению, произошла задержка при сортировке и обработке на складе. Поступление ожидается не позднее 28.05 или раньше. Дополнительно уведомим Вас сообщением на номер телефона.
|
|
Людмила
Орёл 24.05.2021
|
|
|
проверено администрацией в пути: 6 дней |
|
|
Здравствуйте. В городе Моршанкс Тамбовской области посылка для меня была принята от отправителя 21.05, сегодня уже 24.05 посылка так и находится в Моршанске, я в шоке и как вы её собираетесь доставить вовремя?
|
|
Екатерина СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 25.05.2021
|
|
|
Добрый день, Людмила.
Посылка отправлена в город Липецк, дата встречи указана на 24.05. Плановая дата поступления 28.05.2021.
|
|
Инна
Дмитров 25.05.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
Здравствуйте. Что с моей посылкой , не понятно, где она находится... когда приедет мое международное отправление?
|
|
Екатерина СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 25.05.2021
|
|
|
Добрый день, Инна! Посылка находится в Москве, выдана для отправления в город получателя. Произошла задержка на таможенном оформлении. Плановая дата прибытия 26.05. По поступлению уведомим Вас дополнительно.
|
|
Елена
Дзержинск 25.05.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
Посылка отправлена из Москвы 18 мая, сегодня 24 мая, она по прежнему в Москве. Очень плохая доставка.
|
|
Екатерина СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 25.05.2021
|
|
|
Здравствуйте, Елена! Посылка находится в процессе обработки на сортировочном центре. В связи с загруженностью сроки увеличены. В данный момент делаем все возможное для нормализации ситуации. Ожидается отправление по назначению в течение 1 суток.
|
|
Екатерина
Санкт-Петербург 25.05.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 2 дня |
|
|
Заказывала стеклянный заварной чайник, 800 мл. С подставкой для свечи. Все пришло очень быстро. И заказ был хорошо упакован.
|
|
Кирилл
Минск 25.05.2021
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
Куда пропала посылка после Ростова?только не пишите что на складе в Москве завал ,если это так то где отметка что она туда поступила?
|
