|
19 мая уехал из Питера. Где он неизвестно. В чате кормят обещаниями. По расчетам компании доставка 4-5 дней. Сроки прошли. Ценник за доставку был бы нормальный, если бы выдерживались сроки. А с такой доставкой завышен. |
|
Добрый день, Максим! Срок доставки, к сожалению, увеличен из-за загруженности сортировочного центра. Сроки обработки могут занять до 4-х дней. Ожидаем нормализации ситуации в ближайшее время. Т.к. Вы являетесь плательщиком за услуги доставки, по нарушению сроков Вы можете оформить претензию после получения заказа. Сумма компенсации будет определена по количеству дней просрочки. |
|
СДЭК- полное разочарование! Отправила из Курска12 мая личные вещи при переезде в г.Пятигорск.Всего 6 мест,причем не очень габаритные.В Пятигорск груз пришел 17 мая.Пока все супер! Но дальше что то пошло не так.... Из пункта выдачи Пятигорска курьерскую доставку оплаченную мною при отправлении жду уже ВОСЕМЬ дней! Каждый день мнк звонит виртуальный помошник и переносит время доставки. Я жду в назначенное время,отпрашиваясь с работы,но никто не приезжает с моим грузом. На следуюший день та же история. Приехав в офис,я узнаю,что груз не может быть доставлен,по причине того ,что он габаритный(т.е большие дорожные сумки являются габаритными?) и для его доставки,требуется газель! СДЭК- Вы служба доставки и если для Вас вызывает сложность доставить тот груз,который Вы сами приняли к доставке,то возникает вопрос: ,,Зачем брать к доставке то,что сделать не можете? Все сроки по доставке вышли! Вы там нормальные вообще? почему в курске не возникло проблем с тем,чтобы забрать груз из дома,а в пятигорске это стало проблемой при доставке? |
|
Здравствуйте, Анастасия! С отделом доставки проведена работа для более оперативной организации доставки и исключения подобных задержек. Доставка возможна на 26.05 с 9 до 18. В течения дня с Вами свяжемся для уточнения деталей. |
|
За доставку из Тулы в Москву коробки умеренного размера и массой около 10 кг в режиме дверь - дверь зарядили 3500р, или около того. Посылка отправлена в субботу. По трекингу пришла в Москву в воскресение. Сегодня вторник и мне второй раз сообщают, что курьер доставить посылку не смог. Звоню в поддержку по номеру 7(495)009-04-05 там всё квакает и скрипит - разобрать ни слова невозможно. Попросил перезвонить, не перезванивают. Ну что за непотребство! Звоню второй раз - меня не слышно! Ну трындец!!! Еще приходится бегать за СДЕК и упрашивать, что бы привезли!!! |
|
Добрый день, Игорь! Заказ выдан на доставку курьеру 25.05, срок доставки не нарушен. Ранее проблем по доставке не зафиксировано. При проблеме с дозвоном или связью, Вы можете заказать обратный звонок на нашем сайте www.cdek.ru, с Вами свяжутся в течение 1 часа. |
|
Посылка была принята в городе отправителя ещё 18.05, плановая доставка рассчитана на 26.05, но она все ещё находится в городе отправителя, как так?! Когда я получу свою посылку?! |
|
Добрый день, Анастасия! Заказ задерживается на обработке в сортировочном центре. Отправление ожидается в течение 2-х дней. К сожалению, срок доставки может быть увеличен до 01.06. |
|
С 21.05.2021 года посылка находится на сортировочном пункте Домодедово без движения. Операторы горячей линии искренне возмущены тем, что я их беспокою звонками. Вопрос к СДЕК: как вы собираетесь вручить мне груз 26.05.21 в Краснодаре? |
|
Добрый день! Посылка в настоящий момент не отслеживается. Организованы мероприятия по уточнению местонахождения. Ответ будет предоставлен по 27.05 включительно. |
|
8 дней моя посылка пролежала тупо во Владивостоке, 25 она оказывается в Иркутске, я в Улан-Удэ, и вы уже нарушили все сроки, присоединяюсь ко всем вышеперечисленным отзывам, это реально УЖАС!!! |
|
Здравствуйте, Виктория! Посылка сдана была перевозчику во Владивостоке 14.05, но из-за задержки отправления была отправлена только 20.05. По ситуации предприняты меры для их устранения. Заказ отправлен в Ваш город, планируемая дата поступление 27.05. |
|
И снова Здравствуйте!!! ну сколько можно, отдайте мою посылку и мы с вами больше ни когда не встретимся!!!как можно 3 дня везти с Иркутска, пхд на велике уже бы туда обратно можно сгонять здесь расстояние 400 км. КОГДА УЖЕ ВСЕ ПРИЙДЕТ??? |
|
2 неделю идёт посылка из Тулы в Москву, каждый день я слышу, извините у нас загруженность в сортировочном центре Домодедово, подождите ещё 1-2 дня. Прошу пересчитать стоимость, так как доставка курьером мне теперь неудобно, на доставку офис-офис, слышу этого нельзя сделать по нашему регламенту. То есть нарушать срока доставки в три раза можно??? И это нормально. Работайте лучше и загруженности не будет. Ужасно |
