|
Татьяна
Тольятти 05.12.2018
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 22 дня |
|
|
24.11.2018 отправлена посылка из Тольятти в Москву. С 28.11.2018 стоит статус В пути. Задержка. И все эти дни отправление находится уже в Москве! обращалась по телефону горячей линии, там сослались на технический сбой, просили перезвонить, потом дозвониться не смогла, звонок сбрасывался. В чате на сайте извинялись, сказали, что посылка на складе в Москве и что по срокам они ничего сказать не могут, спросили номер телефона и обещали, что со мной свяжутся. Никто пока не связался. Мне просто нужна определенность - как в пределах одного города может такая долгая задержка происходить? Скажите уже кто-нибудь конкретную дату - когда доставка?
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 07.12.2018
|
|
|
Здравствуйте, Татьяна!
Задержка доставки связана с пунктом выдачи, на который должны были доставить заказ. В связи с тем, что габариты отправления не позволяют переместить его на постомат, 6 декабря адрес доставки был изменен на пункт выдачи Дубнинском проезде. Заказ переместят в офис, где его можно будет получить.
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с клиентами, гр. Соцмедиа)
|
|
Оксана
Дзержинск 05.12.2018
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
Оформили заявку на доставку из Москвы в Дзержинск, забор груза 28.11.2018 . Обычный срок доставки 3 дня, т.е. 30.11.2018 ожидалось получение груза у нас в городе.
Груз был забран у отправителя 28.11.2018 г, до сих пор ( уже прошла неделя )находится без движения в Москве. Отвратительная работа!!!
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 07.12.2018
|
|
|
Здравствуйте, Оксана!
В связи с длительной обработкой на складе в Москве, а также увеличением загруженности всех складов, посылка находилась без движения больше положенного времени.
Заказ был отправлен в город-получатель 5 декабря и доставлен в Дзержинск на пункт выдачи 6 декабря.
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с клиентами, гр. Соцмедиа)
|
|
Андрей
Москва 06.12.2018
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
Отправление Владивосток-Москва.
С 29 ноября и по сей день 06 декабря в одной точке,Владивосток.Ожидает очереди?
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 07.12.2018
|
|
|
Здравствуйте, Андрей!
Заказ был отправлен в Москву 30 ноября поездом, поэтому статус не меняется. Ориентировочная дата прибытия в город 19 декабря.
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с клиентами, гр. Соцмедиа)
|
|
Сергей
Москва 06.12.2018
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
Очень много посылок не доставлено в срок! То система глючила более 2х месяцев. Теперь посылки долго идут.
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 07.12.2018
|
|
|
Здравствуйте, Сергей!
Задержка доставок в предновогодний период может наблюдаться, так как загруженность складов, перевозчиков и курьеров увеличивается в разы. По Вашим накладным нарушение сроков произошло по причине длительной складской обработки.
Когда заказы поступят в города назначения, с получателями свяжутся и оповестят о необходимости забрать заказ, либо согласовать время доставки.
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с клиентами, гр. Соцмедиа)
|
|
Виктор
Заполярный 06.12.2018
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 22 дня |
|
|
На момент написания прошло 2,5 недели как посылка в Мурманске, находиться в 160км от меня , которые я проезжаю за 2 часа не спеша в город (Мурманск),с 24 Ноября в Мурманске а 3 Декабря отослали в мою сторону (наверно) черепашками видать все никак не доползут до меня. 3 дня как ползут.
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 07.12.2018
|
|
|
Здравствуйте, Виктор!
По Вашей накладной заказ был отправлен в Заполярный 3 декабря. Ориентировочная дата поступления заказа в город-получатель 10 декабря. По поступлению посылки с Вами свяжутся.
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с клиентами, гр. Соцмедиа)
|
|
Марина
Армавир 06.12.2018
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
На свою беду связались с компанией СДЭК. Более худшей компании не встречала. Работаем с фабрикой в киргизстане.доставку оплачиваем мы при получении, фабрика отправила нам товар экономной,а компания своевольно изменили доставку на более дорогую. В офисе получения на просьбу объяснить как велись расчеты, внятно ответ дать не могли, и пересчитывая при нас четыре раза по одним и тем же параметрам, все четыре суммы были разные. Складывается впечатление что считают как хотят. В результате мы заплатили на 2500тысячи больше. И больше с этой компанией связываться не будем. И никому не советую
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 07.12.2018
|
|
|
Здравствуйте, Марина!
Судя по информации в накладной, отправитель изначально указал услуги отправки Китайский экспресс склад-дверь, никаких изменений не вносилось.
Расчет по данной услуге велся по физическому весу, поскольку он наибольший.
Заказ поступил в Россию. Ориентировочная дата поступления в город-получатель 19 декабря.
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с клиентами, гр. Соцмедиа)
|
|
Влад
Кропоткин 06.12.2018
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
Компания СДЭК ненадежная,отвратительная отфутболивают по телефону, заказ не доставляют, опаздывают уже на 2 дня Сами не созваниваются, приходится звонить самому выяснять. Информации конкретной дать не могут, кормят завтраками. Постоянно извиняются в трубку, решения предложить не могут, переносят день доставки. Крайне не рекомендую эту компанию.Пользоваться больше не буду
|
|
Наталья СДЭК
сотрудник компании Новосибирск 07.12.2018
|
|
|
Здравствуйте, Владислав!
Задержка доставки произошла в связи с длительной обработкой на складе в Москве. Посылка поступила на пункт выдачи в Кропоткин 6 декабря и 7 декабря была вручена получателю.
(Анастасия Ананьева, менеджер по работе с клиентами, гр. Соцмедиа)
|
|
Руслан
Москва 07.12.2018
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
Накладная ****** Дата создания: 03.12.2018. Отправили на производство запчасть из Москвы в центр С-Петербурга. Обещали доставить за 1-2 дня. Текущее состояние: Отправлен в город получателя. На звонки сначала отвечали и что-то обещали, а потом включают в чёрный список каждый номер с второго звонили. Компанию ни кому не рекомендую. Где посылка???
|
остановлена публикация новых отзывов
