|
С транспортными компаниями работаю давно, получал грузы из различных концов страны и разными компаниями, но с такой гнусностью сталкиваюсь впервые. Заказал в Кирове 2 мотобуксировщика. Просил продавца довести до Москвы до ТК, с которой работаю в большинстве случаев, но продавцу удобнее было перейти через дорогу, где находится Энергия с сдать туда, и я., дурак, согласился. Это было 17 декабря. Из Кирова до Москвы везли недолго и путь остлеживался на сайте, сначала склад в Чебоксарах, затем 21 декабря прибыл на склад в Домодедово. И все, застрял там на целый месяц. На мой звонок в Москву в справочную службу с вопросом, почему груз застрял в Домодедово, оператор в грубой форме ответила, что груз ждет своей очереди, а доставка из Кирова до Петропавловска-Камчатского занимает от 25 до 40 рабочих дней. Наконец 20 января, через месяц после прибытия, на сайте наконец нарисовалось: в рейсе ЖД Москва-Петропавловск-Камчатский, чему я очень удивился, если не сказать грубо. Оказывается я и не знал, что у Москвы с Петропавловском-Камчатским появилось железнодорожное сообщение. Я то, наивный, полагал, что оно заканчивается во Владивостоке, а далее грузы следуют морским путем. Сегодня за окном уже 26 февраля, прошло уже более двух месяцев как груз убыл из Кирова. Что самое интересное, Чебоксары у них как транзитный пункт отображается на сайте, а крупнейший порт Владивосток, где все грузы перегружаются с железной дороги на морской транспорт, не отображается. Звонил в Москву оператору с просьбой выяснить, где находится груз, хотя бы до Владивостока его довезли? Информацией не владеют. Хотел выяснить в местном представительстве Энергии, зашел на их сайт, а там нет местных номеров телефонов, указан Владивостокский номер. Позвонил туда. Девушка, более доброжелательная, чем в Москве, тоже информацией не владеет. Посоветовала обратиться с претензией в местное представительство. Что же, поеду туда, куда меня послали. Еще теплится маленькая надежда вернуть свои 123000 рублей. Хотя, как знать. Я думал, что беспредельные 90-е годы у нас в стране уже прошли. Ан нет! Оказывается, беспредельщики очень хорошо себя чувствуют и сегодня. Люди! Увидите вывеску ТК Энергия - бегите подальше! |
|
Ужасная тк.во первых не удобно отслеживать,во вторых долгая 5 дней везли из соседнего города расстояние 35км помимо этого шла три недели. И в итоге пришло сломанное.все фото есть в коробке были обломки |
|
Везут груз уже пятый день, вместо обещяных 1-2 дней. Новосибирск -Барнаул. И непонятно сколько ещё будут тянуть. Ужасно работают конечно. |
|
Отправила посылку 8 февраля. При этом были оговорены сроки доставки в две недели. Через 2 дня посылка прибыла в Домодедово и застряла там на 10 дней. На мой звонок на горячую линию был ответ , что отгрузка в порядке очереди и сроки доставки увеличиваются. После к месту назначения она прибыла через три недели с момента отправки. Еще три дня лежала на складе. Связавшись с оператором спросила почему не звонят. Мне дан был ответ Заберите сами .Зачем тогда брали телефон ? Обязаны были сообщить о прибытии груза. Работа непрофессиональная , я считаю. И сроки доставки не соблюдаются. Нашла другого перевозчка и Энергии говорю Прощай |
|
12 января отправили домашние вещи ТК Энергия из Якутска в Калугу срок доставки 15 февраля половина груза пришло в начале февраля, половину ждем до сих пор.До 4 марта никто не знал где груз. В отслеживании по накладной груз находится в Москве в Домодедово на складе.Информацию в интернете дают ложную: сначала груз находится в Москве, то следует из Москвы в Калугу, а сегодня 5 марта уже якобы в Калуге, перезвонили на склад и узнали (и были в шоке) что груз в Сочи (наверно решили чтобы груз отдохнул на море без нас :) Работники склада в Калуге две недели нагло врали,до Москвы вообще не реально дозвонится. Сколько ждать еще,неизвестно.Буду писать жалобу на компанию и подавать в суд. Не ожидали, что такое наплевательское отношение будет к клиентам Советую всем НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ этой компанией |
|
Ужасное обслуживание, хамят повышают голос, груз даже со склада не вынесли лез сам доставал осталось очень негативное мнение о компании |
|
Худшая тк энергия из всех существующий , не рекомендую с ними связываться вообще! 5.03.2021 груз был сдан в г Спб . До сегодняшнего дня 11.03.2021находится на складе , попытки узнать причину по телефону оператор (хамит) разговаривает в грубой форме . Весь ответ сводится к тому что по сей день они изготавливают обрешётку груза .....характеристики груза -запчасть вес 5кг, объём 0.0219м3. PS максимальный срок доставки по нашему маршруту по словам оператора 20 дней !!! Они пешком грузы носят? Другие тк управляются 4-5 дней . |
|
Худшая транспортная компания! Груз везли почти месяц. Честно говоря, можно было пешком его за такой срок привезти!!! Операторы нервные!! Хазговаривают на повышенных тонах! Подвели меня, мне пришлось перед людьми оправдываться, тк ждали заказ!! никому не советую! |
|
Отвратительно работают! Потеряли часть груза, сказали будут искать.Два месяца прошло, а результата нет.Написали претензию,на возмещение ущерба.Так как груз был застрахован и не на маленькую сумму.Кормят завтраками, постоянно требуют принести какие-то доп.бумаги. Потому что видети ли первый раз у них претензия на такую сумму. Потраченные нервы, время и груз стоит без дела, так как нет потерянной запчасти. Просто кошмар, не обращайтесь в компанию Энергия!!!Только потратите свои нервы.А мы подаем в суд, пусть сами там разбираются и еще за моральный ущерб!!! |
|
Хочу подчеркнуть бестолковость и норганизованность склада ТК Энергия в Домодедово, как только тула попадает груз, он там зависает на долго, до 1 месяца бывало лежал груз, по ка не объявили в розыск!.... Это не склад а чёрная лыра какая-то!!!.... Сейчас жду два груза и оба вновь зависли на складе домодедово, уже неделю там лежат!!!..... |
|
Добрый день, заказываю запчасти во Владивостоке довольно часто, и пользовался ТК Энергия, последний заказ пришёл в сломаном состоянии, было очень обидно, что ждал месяц, а ещё и сложный товар, когда сказал грузчикку сколько можно возить товар сломанный на , что мне ответили, что нужно заказывать жёсткую упаковку. Так вот про жёсткую упаковку отвечу так, это тупо побор денег, так как в январе 2021 заказал бампер в Красноярске в жёсткой упаковке, шёл груз ровно месяц, 600 км, от Красноярска до Томска довольно то долго, упакован был просто отвратительно, и ещё сломан. Извинений не разу не слышал от администрации компании. Только могу грубить и хамить. Больше этой компанией пользоваться не буду и другим не советую. |
|
Уже 100 раз пожалела, что связалась с этой компанией. Уже месяц не могу дождаться доставки. И вот даже не знаю дождусь ли вобще. Это ужас. Сначала 2 недели пролежал мой заказ у них на складе, теперь 21 недели в пути это кошмар |
|
Не советую компанию на плевательское отношение к людям к сваей работе. Началось с того что груз в отслеживание стоял задним числом я не стал пониковать думал опечатка. Через неделю все также не груза и груз показывает не тем числом. Я написал в транспортную где мне сказали что груз идёт от 7-14дней не включая выходные и праздники. Мой груз отправили якобы из Владивостока 17.02.2021 и 12 марта 2021 года он будет у вас но притом деспетчер начал расспрашивать какой груз в че был упакован какой вес. Ну раз сказали придёт значит придёт. 12 марта мне позванили с транспортной и сказали что груз утерян и будут искать опять от 7 до 14 дней. Не извините и тд. Через 2 дня позванили сказали приехать в офис так как груз не найден пишите претензию. По поводу возврата денег за товар сказали что груз не застрахован, вес груза составлял 3 кг вам пологается 300 р. 100р за кг. Смешно. А то что они не выполнили условия договора не доставили груз в обусловлены сроки и вообще потеряли его и ожидание груза составило около 30 дней не кого не смущало. Сумма не большая была но ситуация не приятная ждали рычаг на машину в итоге простой машины больше месяца так как компания не выполнила условия договора. Написал претензию сдал реквизиты сдал чеки сказали ожидайте званка. Прошла неделя звонков не поступало. Решайте сами пользоваться такой компанией. |
|
Самая ужасная компания!!!Сделала заявку в пятницу забрать курьером запчасть из г. Красноярск в г. Лесосибирск. Сказали что заберут только в понедельник. Спросила сколько будет стоит и сроки доставки. Сказали как заберут, посчитают и все скажут. В итоге забрали в 10 утра в понедельник, к вечеру только разродились (звонила целый день что бы узнать) и поставили перед фактом сроки 1-2 дня изготовление обрешетки 3-4 дня. Чтоб вы понимали расстояние между городами в 300 км. Вернуть у них ни чего нельзя даже если если сами приедем за своей запчастью. Беспредел какой то!!! А я за все эти дни должна буду на СТО по 300 руб в день заплатить, т. к машина стоит, занимает место. Такого дурдома я больше не видела нигде!!! |
