|
здраствуйте уважаемая организация, 03/03/2011 отправила документы моей матери в беларусь, уже прошло 11 дней никокого привета ни ответа, на вашем сайте для прослеживания пишут 2011-03-07 принято франция; 2011-03-07 19:24:14 поступило москва-север; 2011-03-07 19:29:50 сортировка москва-север; 2011-03-07 20:23:52 сортировка москва-север; 2011-03-07 20:24:51 подготовка к отправке москва-север; 2011-03-07 23:00:07 отправлено москва-север......... пропало без вести,,, документы были предвидены для моей матери к 14,03,2011 12:00 часов дня для предоставления в посольство и в тот же день в 18: 00 отправки во францию с минского вокзала, мой сын болен и нуждается в своей бабушке сделайте что возможно, на почте мне сказали что будет идти мах 7 дней, пожалуйста могли бы вы мне написать адрес и номер организации москва-север россия и в минске беларусь с которыми вы работаете,тогда бы смогла бы с ними связаться, заранее вас блогадарю за вашу компетентность и дипломатичность, надежда умирает последней |
|
Посылка была отправлена 2011-02-24 из Санкт-Петербурга в Магаданскую область. Все хорошо ребята но надо предупреждать что будете пользоваться сторонней организацией. Я обратился в вашу контору лишь потому что не хотел что бы посылка была отправлена ЕМС Почта России (начитавшись отзывов о их хорошей работе), а в итоге именно этой конторой вы и воспользовались. На ваше счастье что посылка пришла достаточно быстро. 2011-03-14 я ее получил и то задержалась она только по причине плохих дорожных условий на одном из перевалов трассы г. Магадан-пгт. Омсукчан. И конечно за посреднические услуги брать 3000 рублей когда вся отправка стоит 7500 рублей а ЕМС Почта России это делает за 3850 рублей верх наглости вам не кажется??? В общем когда либо в будущем вашу контору я буду обходить стороной ибо вы просто ... P.s. И еще забыл что вы не известив меня поменяли номер квитанции отправления. |
|
Ужасная служба доставки!! За такие деньги и сроки не соблюдать Сроки, указанные на сайте - вранье!!! Ноги моей здесь больше не будет |
|
Заказала детскую одежду в интернет-магазине. Доставка из франции в Россию (Хронопост). Все прошло бы прекрасно, если бы не российская сторона доставки. Весь путь груза я отслеживала через интернет. На следующий день после растоможки моей посылки в домодедово мне позвонил курьер с заявлением, что он стоит под дверью моей квартиры, а меня дома нет! Я сказала, что ему повезло, и что я недалеко от дома - просто отошла в магазин. На мой вопрос а почему не позвонили заранее? он заявил, что повезло мне, а не ему. И что, если бы меня дома не оказалась, он бросил бы мою посылку под дверью и уехал. наговорил еще много всего в таком же хамоватом стиле. Прочитав предыдущие отзывы теперь не удивляюсь, почему грузы где-то теряются! Вот такого вот эффективного партнера в лице Гарантпост получила Chronopost в России! |
|
оценка деятельности данной службы-неуд!!! если по Москве растояние 5-10км они преодолевают 3 дня, то в других маштабах и думать страшно. |
|
Очень быстро все доставили. На dpam.com заказал куртку. В России была через 2 дня. Еще 2 дня (не считая выходных) растамаживалась и ехала из Москвы в Петербург. Друзья, делайте заказы хотя бы за 2 месяца до праздников, и у вас не будет никаких проблем с доставкой. Таможня не может справиться с большим наплывом только в праздники, а в остальные дни все едет быстро. |
|
Отправили посылку из Владивостока в Москву, обещали 4 дня будет идти, так она больше недели идет. Ели вы и задерживаете отправку предупреждайте об этом.нам не составляет труда выбрать другую компанию. Мы незем убытки за каждый день просрочки. Очень не довольны... |
|
Отзыв крайне отрицательный. Отправили письмо Гарант Постом из Иркутска до Владивостока. Всего 4022 км. Пошел 8 день. Никаких праздников в эти дни нет. Обычная почта из Китая до Иркутска нам доставляет письмо за 6-7 дней на поезде. Персонал грубый. Письмо лежит во Владивостоке офисе Гарант Пост 2 дня. Получатель сам звонил в офис Гарант Пост. Отправитель звонил сам. Ответ Гарант поста был таков: До адресата не могли дозвонится. Информация на сайте запоздалая. |
|
Гарантпост - это отвратительное качество обслуживания!!! Хамство от сотрудников. Конкретно некто Дмитрий Иванович нахамил и не смог дать никакой информации, перепутал адреса отправлений!!! Этот Дмитрий Иванович находится по тел. ***. Секретари по тел. *** тоже не понимают ни сути вопроса, ни статуса жалоба и не могут сориентировать людей, которые уже оплатили деньги за отправление Гарантпостом!!! Отвратительное обслуживание. Таможенный отдел вводит в заблуждение и дает НЕПРАВИЛЬНУЮ информацию!!! Люди, никогда не пользуйтесь услугами этой организации. |
|
Письмо из Франции было растаможено 7 ноября, и якобы отправлено в Вологду. Сегодня 14, вологодский курьер писем на мое имя не получал, зато сказал что на прошлой неделе один пакет с отправлениями был потерян. Спрашивается, за что во Франции уплачены такие деньги? И как привлечь к ответственности Гарантпост? и самое главное: где теперь искать письмо??? |
|
Отправили сегодня документы из Осетии в Москву. номер отслеживания EG071657890RU . Дошла за один день, молодцы. |
|
Отправила важный документ, с государственной печатью, из СПб в Нью=Йорк. Документ к отправке приняли после долгих выяснений, лучше бы не принимали - конверт пришел весь грязный и рваный, будто по нему машина проехала, теперь мне все оформлять и отсылать заново, а это немалые деньги. Не пользуйтесь этой доставкой, если хотите, чтобы все было в целости и сохранности. Держитесь от них подальше. |
|
Отправление из Питера (принято 24.12.11) в Новосибирск Звонок из службы доставки в Новосибирске (около 16:30 29.12.11). Разговор длился порядка 6,5 минут, особо информативные выдержки (сразу отмечу доставка по адресу в 20-30 минутах от центра города): 1. звонок с мобильного, представились: это из гарантпост, мне тут дали отправление для ФИО, адрес. 2. вы постоянно находитесь по этому адресу? - вопрос высшей степени, отвечаю: да, вы завтра где-нибудь в центре будете, мы могли бы с вами пересечься, я бы вам ее отдал, отвечаю: нет, вези как положено от адреса до адреса, я могу оставить ее в офисе, вы подъедите сами и заберете, отвечаю: нет не поеду я к вам в офис для адресной доставки. 3. ну я звоню вам сказать, как оно будет, тут я даже не нашел что ответить, я постараюсь до вас доехать, но это вряд-ли, поэтому скорее всего доставлю только после праздников, отвечаю нужно завтра, доставляй завтра. 4. спрашиваю: вы можете предварительно, когда выдвинитесь в моем направлении мне созвониться, чтобы я был на месте и ждал вас, ответ идеально доказывающий экспрессность: заранее я не могу вас предупредить, потому как могу ехать к вам, а меня могут на экспресс-доставку послать - они у нас в приоритете Далее все веселее... 30.12.2011 17:55 (нск) - Звоню сам лично на мобильник из п.1. Здравствуйте, у меня рабочий день закончился, доставка только после 10 января 17:56(нск) = 14:56(мск) Звоню в гарантпост по номеру 8-800..., дабы все оперативно попытаться уточнить, абсолютно не обаятельный голос дамы в возрасте сообщает мне ту же славную новость у меня рабочий день уже закончился, никаких претензий я принимать не буду, пишите в письменном виде (ну собственно я и отписал, только решил продублировать для потенциальных заказчиков этой конторы) Результат: отправление из Питера в Новосибирск потенциально идет не дольше чем по Почте России обычного класса, а стоит в разы дороже сервис аналогичен. 24.12.2011 - 10.01.2012 (надеюсь что привезут), итого 17 дней, понятно что праздников дофига, но экспресс доставка по идее за 3-5 рабочих дней такая должна пройти, если посчитаем - не прошла... Резюме: Сам не буду пользоваться данной конторой, и вас не советую. Допускаю, что в Питере и Москве сее учреждение работает более-менее на уровне, но в регионах, как мне показалось, это мужик на своем авто, забирающий почту в багажном отделении и развозящий ее по адресам, но никак не солидная организация. |
|
Продолжение после праздников. 10-01-2012 - О чудо, - предварительно, минут за 30 позвонили (оказывается можно предварительно позвонить), привезли долгожданную вещицу, поставил время доставки 12:35, расписался. Вечером решил взглянуть на отслеживание отправлений на сайте. И о чудо номер 2, перед строкой о доставке вижу следующую запись: 2011-12-29 15:50:00 Не доставлено(отсутствие получателя)Новосибирск А теперь смотрим предыдущий пост - первый звонок из гарантпоста был в 17:31 (по выписке от оператора, в первом посте даже ошибся на часок), т.е. если бы я принял предложение на следующий день забрать самостоятельно, то -получатель присутствовал- бы?! - интересный факт (учитывая что данная запись появилась только 10-го января!) ----- Резюмируя: ребята похоже решили переложить свой косяк на плечи заказчика (учитывайте этот момент при выборе) ----- Запросил выписку сотового оператора, дабы точно видеть когда мне звонили и во сколько: 29.12.2011 17:31:45 07:00 --79529356912 - первый звонок из Гарантпоста с предложением заехать самостоятельно 30.12.2011 17:58:36 07:00 79529356912 - звонил я узнать о судьбе доставки, и получил ответ уже не работаем 10.01.2012 12:03:25 07:00 --79529356912 - второй звонок из Гарантпоста - предварительный перед доставкой (время звонков Новосибирское (мск3)) время указанное на сайте Гарантпост считаю местным (мск3), т.к. время доставки стоит 12:35, это то время, которое я писал при получении. |
