|
Пока кратко. Сегодня получал заказанный товар из Москвы, а именно бампер. Опалубка ПЭКовская. И все таки поломали. Благо, что не первый раз пользуюсь т.к. и потребовал осмотра запчасти в присутствии сотрудника. Теперь ожидает бумажная волокита. ОПАСАЙТЕСЬ ПЭК!!! |
|
Здравствуйте. Очень наплевательское отношение к клиентам. Заказал доставку Из Владивостока перевозчиком ПЭК. Отправитель указал город получения Москва, но я могу забрать в г. Ростов на Дону. Я позвонил в ПЭК и мне сказали, что отправитель без проблем может изменить город получения. После я связался с отправителем он сходил в офис Пэк и написал заявление о изменении города. 14.05.2018 У него приняли заявление, сказав, что в самое ближайшее время груз отправят в Ростов на дону. И с этого время груз ни сдвинулся с места. Тем временем С 16.05.2018 НАЧАЛАСЬ ЕЖЕСУТОЧНО КАПАТЬ ОПЛАТА ЗА ХРАНЕНИЕ. За это время сделал в ПЭК порядка 10 звонков, но в ответ только удивление менеджеров, что должны были давно отправить. И продолжают мне каждый день рассказывать как в САМОЕ БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ ОТПРАВИМ. Я Понятия не имею когда согласно заявлению отправителя перенаправят груз, потому, что менеджер на телефоне кроме фразы в ближайшее время ни чего не знают. Почему я должен ОПЛАЧИВАТЬ КАЖДЫЙ ДЕНЬ ПРОСРОЧКИ, КОТОРАЯ НЕ ПО МОЕЙ ВИНЕ? Прошу разобраться в данной ситуации и отправить груз согласно заявлению отправителя. |
|
Качество неудовлетворительное. Сделал заказ в интернет-магазине 21vek,ru, доставляют через ПЭК. 1. Накрутили 300р сверх изначальной цены с учётом доставки. Может быть и косяк магазина, но тем не менее. 2. После долгого выяснения по телефону 300р сняли, сдвинув время доставки (было предварительно оговорено). Никаких претензий по сдвигу времени не принимают. По телефону в Москве отвечал менеджер Евгения, в 18.45 23 мая, в крайне хамской форме. |
|
Отправляла груз из Н.Новгорода в Хабаровск. При прибытии груза на терминал упаковка была повреждена, а товар испорчен. Клиент отказывается забирать такой товар. ПЭК очень неаккуратен в этом отношении. Пофигистично относятся к своей работе и чужим вещам. А ведь их работа заключается в том, чтобы доставить груз в целости и сохранности. Груз был застрахован. Посмотрим, что будет дальше. Пишу претензию. |
|
Груз ****** в Москве был принят к перевозке 01.06.2018, дата прибытия стоит 04.06.2018. Груз до места назначения г. Тольятти ул. Базовая 1, стр. 20 не дошел, на карте указано, что машина прибыла в пункт назначения, но где груз неизвестно! Груз в жесткой упаковке на 2 места весом почти 30 кг, куда можно было деть такую упаковку не понятно. Представители ПЭК так и не связались после моего звонка. |
|
Как обычно реальная стоимость перевозки груза значительно отличается от калькулятора. Вместо 633.88 рублей хотят 973.50 рубля. Вынуждают подписать акт получения груза в офисе, когда груз вы ещё не видели и не щупали. Дело в том, что надлежащее исполнение прекращает обязательство (п. 1 ст. 408 ГК РФ). То есть ПЭК выдал вам груз без повреждений, что указанно в акте, который вы подписываете в офисе и его обязательства по перевозке считаются прекращёнными. А действующее гражданское законодательство не предусматривает правовой возможности восстановления прекращенных в установленном порядке обязательств. Жулики одним словом... |
|
Велосипед детский, доставить из Москвы в Казань 800км, едут 4 дня, за 2154руб.. Отправлял друг, указал оплату при получении. Звонки в ПЭК бесполезны, место положение груза на карте не меняется, 2 дня едет 10км. Вообщем по моему худшая ТК, не советую никому! Другие ТК отвечают что машину ждут к вечеру или ночью приедет, разгрузим и утром заберёте, а эти даже не говорят выехал ли груз с места отправления. |
|
Все прекрасно, доставили на сутки раньше положенного срока. Перевозил помимо прочего большое гримерное зеркало- никаких нареканий. Весь груз добротно запакован, при получении помогли все распаковать, подождали пока я все проверю и после спокойно подписали бумаги. Сервисом очень доволен |
|
Услугами ПЭК пользуюсь уже шестой год,отличная компания. Если есть какой-то вопрос, то он решается за пять минут.Грузы находятся под надёжной пломбой,всё приходит в сроки,даже раньше ориентировочных. Удобно добираться,работают в субботу.Особая благодарность сотрудникам филиала г.Шахты,свою работу они выполняют на 5, не смотря на большое количество работы. Так держать!!! |
|
Был приобретен камин, доставка велась транспортной компанией ПЭК. При получении первой части посылки (очага) в офисе компании был крайне удивлен хамством и раздражительностью персонала. Грузчики особо не стесняются в выражениях при детях, находящихся рядом. Общение с менеджерами тоже не сильно радует: при отсутствии людей трем барышням изображать занятость и заставлять ждать клиента им видимо доставляет удовольствие. Вторая же часть весом почти 90 кг была заказана на дом. Я просил доставить груз к окончанию ИХ рабочего дня (17-50), в чем мне было отказано как менеджерами, так и директором, обосновывая тем, что у нас большая загруженность и мы не знаем когда к вам доедем. Причем разброс времени по умолчанию от 11 до 18 часов. То есть клиент просто обязан сидеть и ждать 7 часов когда ему привезут груз. За доставку после 18-00 с меня взяли еще 25% оплаты от суммы доставки. Более всего возмутил тот факт, что клиент сам должен вытаскивать свой груз из машины ПЭК. Поэтому для данной операции мне пришлось привлекать посторонних людей с соответствующей оплатой. Как следствие, при неумелом стаскивании с машины 86 килограммового камина его цоколь был поврежден ударом об асфальт, что сильно омрачило радость от покупки дорогой вещи. Финансовые затраты, понесенные только для доставки изделия, перекрывают возможные потери от использования альтернативных ТК. Итог: Первая Экспедиционная Компания - это ПОСЛЕДНЯЯ ТК, которую я бы порекомендовал кому-либо. |
|
Ребята в целом всегда отлично работают особенно отдел оформления документов. На все замечания(хотя такие были очень давно, я работаю с пэком лет 6 они еще на трубном были) реагируют положительно и к следующему разу все исправлено. |
|
26 июня отдали груз во владивостоке. должен был прийти в хабаровск 29.( расстояние 770км). звоню интересуюсь, говорят машина в пути. ладно думаю. звоню вечером. говорят разгружают. что интересно по коду он еще во владивостоке.звоню 30июня а мне говорят: ИНФЫ О ГРУЗЕ НЕТ. звоню в москву и там мне говоря что мой груз только 5 июля прийдет. 10 дней 770 километров видать осел везет в тележке. совет не связывайтесь с пэком |
|
Отправили Пэк посылку, посылка срочная, заказ, 7.07 посылка должна была по срокам быть в филиале, что имеем 7-го числа ее нет, 8-го числа ее нет, по карте посылка едет с Рязани в Москву 3-й день, сегодня 9-е посылки до сих пор нет,заказчик отказался от товара, а я попал на деньги. Больше в Пек не обращусь никогда, конкретно сказать операторы не могут, где находится посылка и сколько ждать,каждый день говорили ориентировочно сегодня, и так до закрытия филиала. Никому не советую обращаться в ПЭК. |
|
Начитавшись отзывов не питала особых надежд по поводу качественной перевозки. Но компания ПЭК меня удивила! Мало того, что безупречно вежливые все - от операторов, экспедиторов в обоих городах до грузчиков, так ещё и доставили все очень оперативно и относительно (по сравнению с другими конкурентами) недорого. Однозначно вернусь к вам не раз ещё. |
