отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Сергей
Воронеж 08.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
Отправление из США 25/04/11. Посылка с 05/04 числится на сортировке Москва EMS ММПО.
При звонке операторам мне сообщают, что посылка еще на таможне и все, что показывается в трекинге- полная ерунда.
Уважаемые работники EMS, разберитесь со сложившейся ситуацией. НЕ надо нас разводить. Жду ответной информации. Заранее благодарен
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 08.04.2011
|
|
|
Сергей, добрый день! Отправление 8 апреля передано перевозчику для отправки в Воронеж.
|
|
Марина
Тула 08.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
Подскажите,пожалуйста, где в данный момент находится отправление EE*********CN ? почему-то оно с 4 апреля находится сортировке в Москве. Хотя уже по срокам должно быть у меня в Туле!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 08.04.2011
|
|
|
Марина, добрый день! Отправление 4 апреля передано перевозчику для отправки в Тулу, максимальный контрольный срок доставки 5 дней.
|
|
Мария
Якутск 08.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
Здравствуйте! Из Новосибирского магазина жду посылку уже 9 дней. На днях сказали что сортировку прошел товар, а где он точно не знают.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 08.04.2011
|
|
|
Мария, добрый день! Отправление передано перевозчику для отправки в Якутск 1 апреля. В настоящее время на данном направлении происходит замедление в доставке почты по техническим причинам. Информация размещена на нашем сайте в новостной ленте. Ожидайте поступления отправления в ближайшее время.
|
|
|
Итак, прошло уже две недели со дня отправки. Я уже писала вам раньше, на мое письмо вы ответили, что отправка замедляется по тех. причинам. Сколько они могут продолжаться? В местном отделении никакой информации нет, только знаем, что сортировку товар прошел. Куда нам обращаться?
|
|
Кирилл
Санкт-Петербург 08.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
Не в первый раз сталкиваюсь с EMS. Не жду от них ни сервиса, ни професиионализма, максимальный срок доставки увеличиваю в 2 раза и с горем пополам все как-то доходит. Но, последнее взаимодействие с этим чудесным сервисом выходит за любые рамки даже, с учетом того, что это Почта России.
28 марта я отправил посылку EA*********RU из Питера в Москву. Уже 30 марта она прибыла в место вручения (через день, заметьте, мы почти доросли до уровня почты Нигерии). Потом, внезапно его отправили в Мытищи, где 31 марта состоялась неудачная попытка вручения. С тех пор прошло 8 дней. Звоню в EMS, мне говорят, что в Мытищах телефон занят, а информация у оператора, таже, что и у меня на сайте. Два телефона(495) 956-08-08, доб. 501 и 505 заняты, мобильные 8 926 776-75-37 и 8 926 776-75-38 не отвечают.
Мытищи - бермудский треугольник, судьба вашей посылки после попадания туда никому не известна. Даже в самом EMS не в курсе, что там происходит, потому что... внимание... Они не могут туда дозвониться!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 08.04.2011
|
|
|
Кирилл, добрый день! Информация направлена в диспетчерскую Мытищи. В ближайшее время с Вашим получателем свяжутся специалисты, для уточнения даты доставки.
|
|
Станислав
Якутск 08.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
Жду уже вторую неделю статус отправки не меняется Вообще!
Жду из Санкт Петербурга
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 08.04.2011
|
|
|
Станислав, добрый день! Отправление поступило в Якутск 8 апреля.
|
|
Кунаковский М.Г.
Ростов-на-Дону 08.04.2011
|
|
|
Потеряна посылка. Отправка была 12.02.2011 в г.Ленск респ.Саха-Якутия. Сегодня уже 08.04.2011. Отвечают - незнаем где посылка!!! ждите после заявления на розыск 60 дней, Вам обязательно ответят. По другому вопросы (возврат денег) пишу им на почту,звоню так же - не отвечают мне с декабря 2011. Подробно все это расписывать - займет страниц 10. Вывод такой - НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ,такое ощущение что там нет руководителя. Посылка с Италии пришла в Москву за 5 дней, в Москве пролежала посылка 2 недели и еще неделю в Ростов. Ситуаций таких накопилось за 3 года работы с ними масса, хоть собирай все и подавай в суд на них.
|
|
Андрей
Троицк 08.04.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
Жду письмо из США 04.04 попало в EMS CЦ Мытищи- на этом все и закончилось, пишут неудачная попытка вручения но на двери или в почтовом ящике нет бумажки от курьера, делаю вывод что и не приезжал, письмо нужно срочно, дозвонится до СЦ не реально. Когда бардак кончится?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 08.04.2011
|
|
|
Андрей, добрый день! Информация направлена в диспетчерскую, ожидайте звонка специалиста для уточнения даты доставки.
|
|
Дмитрий
Екатеринбург 08.04.2011
|
|
|
проверено администрацией возврат отправителю
|
|
|
... снова начала воровать в маоссовом порядке телефоны из посылок. За 2 недели уже украли 3 штуки.
EH*********US
Отказался от получения, т.к. коробка пустая. Отправили обратно адресату.
EM*********US
EH*********US
Посылки появились на импорте с весом менее 200 грамм каждая. Одна по документам от отправителя их вес 600-700 грамм (есть инвойсы, подтверждающие это).
Вывод: ... за 2 недели украли 6 телефонов.
|
остановлена публикация новых отзывов
