отзывы и жалобы
EMS Почта России
Марина EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
19.04.2011
Екатерина, добрый день!
Как я сообщила Вам выше, Ваше отправление было поставлено в очередь для прохождения таможенного досмотра 16.04.2011. По нашим данным таможня сегодня заканчивает досмотр отправлений, поступивших к ним 16.04.2011.
Андрей
Пенза
15.04.2011
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Добрый день, посылка на импорте с 9 апреля. Что - то случилось , обычно 2-3 дня.
Марина EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
18.04.2011
Андрей, добрый день!
Ваше отправление поступило в почтовую сеть РФ без вложения. Составлен соответствующий акт, коробка с актом возвращена почте США. Вашему отправителю необходимо инициировать розыск со стороны USPS.
Александр
Пенза
19.04.2011
Посылка из США была очень долго на таможне, после чего ее отправили обратно в США, звонил на горячую линию причины сказать не могут. Могу я узнать в чем дело?
Марина EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
19.04.2011
Андрей, добрый день! Ваше отправление поступило в почтовую сеть РФ без вложения. Коробка с соответствующим актом была возвращена в почту США. Вашему отправителю необходимо инициировать розыск со стороны почты США.
Иван
Москва
15.04.2011
проверено администрацией
срок доставки 17 дней
Приветствую всех!
Нужна помощь в розыске МПО. Заявление о розыске в EMS ушло вчера. Ситация как и у многих: посылка из Японии застряла на Импорте от 08.04.2011. Отправка была 04.04.2011 Посылка маленькая (0.87 кг). Причем, аналогичные по времени импорта посылки из Японии на Москву в среднем за 2-3 дня проходили таможню. Что здесь может быть? Задержано МПО? Неправильные документы или некомплект документов? Очередь? Потеряли? Собираюсь писать жалобу в ФТС по нарушению сроков обработки и проверки МПО - если вообще имеет смысл конечно :(
Марина EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
18.04.2011
Иван, добрый день!
Ваше отправление прошло таможню вчера 17.04.2011 и было направлено в СЦ Москва.
Олеся Валерьевна
Ногинск
15.04.2011
проверено администрацией
срок доставки 9 дней
Здравствуйте.К сожалению, столкнулась с безответственным отношением к работе Ваших сотрудников.Когда я решила воспользоваться услугами Вашей компании, мне сказали, что доставку Вы осуществляете в течении 4-х дней. В результате, очень важные и срочные документы, высланные 8 апреля из г. Самара в г. Ногинск до сих пор не доставлены.Мне сказали, что они находятся на сс в Мытищах, конкретные сроки доставки не говорят.Когда закончится это безобразие?!Неужели придется решать эту проблемму через суд? или все же Вы примите меры?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
18.04.2011
вручено 16 апреля.
Юрий Федосеев
Нижний Новгород
15.04.2011
проверено администрацией
срок доставки 17 дней
ХУЖЕ НЕ БЫВАЕТ!

Мне отправили документы из Бангкока в Н.Новгород 30 апреля и отправителю сообщили, что срок доставки 3-4 дня. А вот что оказалось на самом деле: целую неделю отправление провалялось в Бангкоке и ушло оттуда только 6 апреля! Затем 3 дня было на сортировке в Питере. 14 числа наконец пришло в Нижний. Если бы не постоянные звонки, возможно ушло бы еще больше времени. И вот, наконец, сегодня должны доставить.

Итого срок доставки - 17 дней!

Качество работы и сервиса - отвратительное, никто ни за что не отвечает, все сотрудники и отделения валят вину один на другого. НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ПОШЛЮ почту этой совковой конторой и НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!
Антон
Екатеринбург
15.04.2011
проверено администрацией
срок доставки 12 дней
Что происходит в EMS-Екатеринбург?
Дозвониться туда просто не представляется возможным! НИКОГДА не берут трубку.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
15.04.2011
Антон, добрый день! Уточните в скрытом поле Ваш контактный телефон для связи. Спасибо!
Виктор
Балашиха
16.04.2011
проверено администрацией
срок доставки 21 день
Моя посылка EA*********HK находится в EMS СЦ Мытищи с 8.04.11
Меня интересует, сколько времени необходимо работникам вашей замечательной организации для того что бы привезти посылку весом в полкило из Мытищ в Балашиху? Вы не стесняйтесь, назовите число дней, недель, месяцев.....
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
18.04.2011
Виктор, добрый день! Отправление передано перевозчику 16 апреля для отправки в Балашиху, ожидайте поступления отправления в ближайшее время.
Андрей
Санкт-Петербург
16.04.2011
проверено администрацией
срок доставки 16 дней
Добавлю в общую копилку

США (24.03.2011) - СПб (08.04.2011)
неоправданно долго за такие деньги
Чтоб не ждать еще и курьера, забрал сам, как только посылка появилась в СПб

---
Евгения, терпения вам! ;)
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru