отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Константин Эдуардович
Химки 10.05.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 37 дней |
|
|
Как была проблема с Мытищами, так и осталась. Дозвониться до этого чудо отделения невозможно. Итак, посылка месяц находилась в воздухе. Великобритания утверждала, что посылка доставлена в Москву агенту, даже вывесили на своем сайте даную информацию. EMS утверждал, что ничего не получал. Продавец вместе с мной недоумевал и строил свои предположения. Наконец она взялась из неоткуда и добралась до Мытищ. Дальше традиционная неизвестность. К какому сроку надо готовиться? Операторы основного контакт центра не знают когда будет передана посылка на доставку, отсылают с номерами телефоном в Мытищи. Все предоставленные номера - мертвые.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 10.05.2011
|
|
|
Добрый день, Константин Эдуардович! Информация направлена в диспетчерскую, ожидайте звонка специалиста для уточнения деталей.
|
|
Константин Эдуардович
Химки 13.05.2011
|
|
|
Здраствуйте Евгения,
Я обращался здесь к Вам 10 мая по вопросу проблем с сортировочным центром в Мытищах. Со мной так никто с того времени и не связался. Завтра будет неделя как посылка находится (находится ли???) в этом сортировочном центре. Я наверно забыл уточнить в течении какого времени со мной должны связаться. Посылка отправлена из Великобритании 7 апреля (!) по типу Global Priority. У меня сложилось такое впечатление, что посылку давно разворовали. Иначе как объяснить что почти в течении месяца Parcel Force (Великобритания) утверждала что посылка передана агенту в России, а EMS утверждал что ничего не получал. Так и висела противоречащая друг другу информация на интенет сайтах этих компаний. В качестве доказательств приема в России, Parcel Force направил мне какие-то внутренние номера сканирования моей посылки в России. Вот только мне не понятно, что мне с этими номерами делать. Неделю назад я получил из Parcel Force письмо, где они предлагают обратиться к отправителю для оформления претензии если я еще ничего не получил. А я ничего не получил ...
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 13.05.2011
|
|
|
Отправление передано курьеру для доставки 13 мая.
|
|
Андрей
Пенза 10.05.2011
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Добрый день посылка на сортировке в Москве с 27 апреля, она потерялась? Когда ее доставят?
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 10.05.2011
|
|
|
Андрей, добрый день!
По Вашему отправлению направлен запрос в ММПО Москва.
|
|
|
Есть результаты по поиску посылки?
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 16.05.2011
|
|
|
Андрей, добрый день!
Ответ от ММПО Москва пока не поступал.
|
|
|
Прошло уже больше 7 дней, розыск от 3 до 7 дней. Что с посылкой почему нет ответа?
|
|
Лариса
Санкт-Петербург 10.05.2011
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Посылка из Китая EE 517715190 CN должна была быть доставлена 9 мая. Целый день просидела дома, дважды звонила в call-центр в 16 и 19 часов, узнавала, где курьер. Отвечали, что в пути, ждите. Ждать-то ждали...., а получили статус на официальном сайте: Доставка отложена по просьбе адресата датировано: 09.05.2011 13:00. Это что за издевательство??? Сегодня опять в очередной раз пообещали доставить в течение дня. Доставят ли? (Параллельно отправленная посылка почтой России была получена 5 дней назад...)
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 10.05.2011
|
|
|
Лариса, добрый день! Отправление сегодня передано для доставки курьеру. Доставка на контроле диспетчерской службы.
|
|
Валентина
Анадырь 10.05.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 28 дней |
|
|
Здравствуйте! Моя посылка ЕМС принята на прием 19 апреля, согласно отслеживанию по почтовому идентификатору так и не куда не отправилась. уже 10 мая, сколько еще ждать?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 10.05.2011
|
|
|
Валентина, добрый день! Отправление 19 апреля передано перевозчику для отправки в Анадырь. На данном направлении происходит замедление в доставке почты. Необходимо оформить запрос на розыск через оператора call-центра.
|
|
Юрий
Ногинск 10.05.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 26 дней |
|
|
Хотелось бы узнать где посылка.. написано что неудачня попытка вручения 4 мая, хотя как таковой попытки не было, домой никто не приходил...
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 10.05.2011
|
|
|
Юрий, добрый день! По данному вопросу следует обратиться в отделение почтовой связи обслуживающее адрес доставки.
|
остановлена публикация новых отзывов
