отзывы и жалобы
EMS Почта России
Константин Эдуардович
Химки
10.05.2011
проверено администрацией
срок доставки 37 дней
Как была проблема с Мытищами, так и осталась. Дозвониться до этого чудо отделения невозможно. Итак, посылка месяц находилась в воздухе. Великобритания утверждала, что посылка доставлена в Москву агенту, даже вывесили на своем сайте даную информацию. EMS утверждал, что ничего не получал. Продавец вместе с мной недоумевал и строил свои предположения. Наконец она взялась из неоткуда и добралась до Мытищ. Дальше традиционная неизвестность. К какому сроку надо готовиться? Операторы основного контакт центра не знают когда будет передана посылка на доставку, отсылают с номерами телефоном в Мытищи. Все предоставленные номера - мертвые.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
10.05.2011
Добрый день, Константин Эдуардович! Информация направлена в диспетчерскую, ожидайте звонка специалиста для уточнения деталей.
Константин Эдуардович
Химки
13.05.2011
Здраствуйте Евгения,

Я обращался здесь к Вам 10 мая по вопросу проблем с сортировочным центром в Мытищах. Со мной так никто с того времени и не связался. Завтра будет неделя как посылка находится (находится ли???) в этом сортировочном центре. Я наверно забыл уточнить в течении какого времени со мной должны связаться. Посылка отправлена из Великобритании 7 апреля (!) по типу Global Priority. У меня сложилось такое впечатление, что посылку давно разворовали. Иначе как объяснить что почти в течении месяца Parcel Force (Великобритания) утверждала что посылка передана агенту в России, а EMS утверждал что ничего не получал. Так и висела противоречащая друг другу информация на интенет сайтах этих компаний. В качестве доказательств приема в России, Parcel Force направил мне какие-то внутренние номера сканирования моей посылки в России. Вот только мне не понятно, что мне с этими номерами делать. Неделю назад я получил из Parcel Force письмо, где они предлагают обратиться к отправителю для оформления претензии если я еще ничего не получил. А я ничего не получил ...
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
13.05.2011
Отправление передано курьеру для доставки 13 мая.
Андрей
Пенза
10.05.2011
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Добрый день посылка на сортировке в Москве с 27 апреля, она потерялась? Когда ее доставят?
Марина EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
10.05.2011
Андрей, добрый день!
По Вашему отправлению направлен запрос в ММПО Москва.
Андрей
Пенза
15.05.2011
Есть результаты по поиску посылки?
Марина EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
16.05.2011
Андрей, добрый день!
Ответ от ММПО Москва пока не поступал.
Андрей
Пенза
25.05.2011
Прошло уже больше 7 дней, розыск от 3 до 7 дней. Что с посылкой почему нет ответа?
Лариса
Санкт-Петербург
10.05.2011
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Посылка из Китая EE 517715190 CN должна была быть доставлена 9 мая. Целый день просидела дома, дважды звонила в call-центр в 16 и 19 часов, узнавала, где курьер. Отвечали, что в пути, ждите. Ждать-то ждали...., а получили статус на официальном сайте: Доставка отложена по просьбе адресата датировано: 09.05.2011 13:00. Это что за издевательство??? Сегодня опять в очередной раз пообещали доставить в течение дня. Доставят ли? (Параллельно отправленная посылка почтой России была получена 5 дней назад...)
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
10.05.2011
Лариса, добрый день! Отправление сегодня передано для доставки курьеру. Доставка на контроле диспетчерской службы.
Валентина
Анадырь
10.05.2011
проверено администрацией
срок доставки 28 дней
Здравствуйте! Моя посылка ЕМС принята на прием 19 апреля, согласно отслеживанию по почтовому идентификатору так и не куда не отправилась. уже 10 мая, сколько еще ждать?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
10.05.2011
Валентина, добрый день! Отправление 19 апреля передано перевозчику для отправки в Анадырь. На данном направлении происходит замедление в доставке почты. Необходимо оформить запрос на розыск через оператора call-центра.
Юрий
Ногинск
10.05.2011
проверено администрацией
срок доставки 26 дней
Хотелось бы узнать где посылка.. написано что неудачня попытка вручения 4 мая, хотя как таковой попытки не было, домой никто не приходил...
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
10.05.2011
Юрий, добрый день! По данному вопросу следует обратиться в отделение почтовой связи обслуживающее адрес доставки.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru