отзывы и жалобы
EMS Почта России
Оксана
Новосибирск
08.05.2011
проверено администрацией
срок доставки 8 дней
Хочу быстрейшего рассмотрения вопроса о небрежной пересылке товаров интернет-заказа ,вследствие чего было сильно повреждено изделие,услуга совсем недешовая, дороже ,чем в ...,или Почта России в 3 раза ,но за 2 года я от них не получила ни одного повреждения,в самый первый раз работы с вами я получила стресс от ужасного сервиса за свои деньги,еще и дамы на пункте выдаче хамоватые,хотя я совсем не должна ехать была туда ,если бы вы работали нормально.
Ирина
Москва
08.05.2011
проверено администрацией
срок доставки 9 дней
Ужасная контораСколько ждать то можноДо ехать до меня курьер не может уже 5 день! Диспетчера отвечают одно и то же,2 мая написано было временно отсутствие адресату,я была дома и ждала!!!Они там наверно не работают,а курьеров нет у них!Шарашкина контора!!!Никогда обращаться туда не буду,видно директору наплевать на все.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
10.05.2011
вручено 8.05.11.
Максим
Москва
08.05.2011
проверено администрацией
срок доставки 20 дней
Здравствуйте. Жду посылку из Питера с 22 апреля: Неудачная попытка вручения была 29-ого, хотя никакой курьер не приезжал. По телефону не дозвониться, по электронной почте не отвечают. Когда уже моя посылка будет у меня?
EA****RU
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
10.05.2011
Добрый день, Максим! Уточняю информацию, направлен запрос в диспетчерскую.
Никита
САНКТ-ПЕТЕРБУРГ
08.05.2011
проверено администрацией
срок доставки 17 дней
Добрый день.
Уважаемые сотрудники ЕМС, помогите разобраться с ситуацией.
2 посылки из США прилетела в москву, прошла таможню и 3 мая направилась в Санкт Петербург (в одно и то же время). Обычно на след день или через день она прибывает в питер. В питере посылки ещё не зарегистрированы, может это быть связано с предстоящими праздниками, пожалуйста, помогите в этой ситуации.
Станислав
Томск
08.05.2011
проверено администрацией
срок доставки 4 дня
Приветствую!
Браво! Посылка из Владивостока за 3 дня! Эмоции от общения с EMS Почта России только положительные! Быстро, качественно, надёжно! Спасибо! Надеюсь, что дальнейшее сотрудничество с Вами меня не разочарует.

P.S. Отдельное СПАСИБО сотрудникам Томского филиала EMS Почта России! Оперативно, вежливо, чётко. Молодцы!
Денис
Краснодар
09.05.2011
проверено администрацией
срок доставки 12 дней
Уважаемая служба доставки.
Я был удивлен, когда узнал, как много продавцов, ни под каким предлогом не хотят отправлять посылки в Россию. Теперь становится понятно, в чем причина: посылки задерживаются, портятся, из них ловко извлекается содержимое, либо они вообще пропадают. При этом почтовая служба как будто не видит этих проблем. Совершенствуются лишь способы ухода от ответственности при пропаже и порче почтовых отправлений.
В любой конторе есть нерадивые работники, которые накладывают негативный отпечаток на весь бизнес. Считаю, что положительный имидж любой службы создает не наличие проблем, а способы и скорость их решения. Почему за ошибки в организации почтовой доставке должны расплачиваться ее клиенты? Давайте выходить достойно из сложных ситуаций.

Вместо планшетного компьютера получил пачку бумаги. Посылка была явно вскрыта, хотя и очень аккуратно. Курьер принес посылку без звонка, отдал первому встречному. Так не работают! Требую немедленного расследования по факту вопиющего воровства!
Что будем делать?

С уважением.
Денис Цыганков
г. Краснодар
Алексей
Санкт-Петербург
09.05.2011
проверено администрацией
срок доставки 20 дней
Довольно шустро пришла посылка из Китая в Питер:

2011-04-15 17:02:00 Posting
17:14:00 PHYY Despatch from Sorting Center
22:32:54 SHENZHEN Arrival at Sorting Center
23:14:12 SHENZHEN Despatch from Sorting Center
2011-04-16 14:06:00 GUANGZHOU Arrival at Sorting Center
2011-04-17 02:33:00 GUANGZHOU Despatch from Sorting Center

15.04.2011 17:02 Поступило на почту страны отправления Китай 518111
17.04.2011 2:33 Экспорт из страны отправления
27.04.2011 15:51 Импорт в страну назначения Москва EMS
30.04.2011 9:58 Покинуло место международного обмена Москва EMS
30.04.2011 10:04 Сортировка Санкт-Петербург EMS
30.04.2011 11:18 Передано таможне Санкт-Петербург EMS
1.05.2011 13:22 Сортировка Санкт-Петербург EMS СЦ
2.05.2011 8:29 Сортировка Санкт-Петербург EMS ППС-2
4.05.2011 14:30 Вручение адресату Санкт-Петербург EMS ППС-2
Александр
Томск
09.05.2011
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Здравствуйте! Отправление EA*********LV, отправлено из Риги в Томск - было отправлено назад отправителю (не прошло в Томске местную таможню). Последняя точка - Импорт 28.04.2011 15:31 Латвия LVRIXB, с тех пор ни слуху ни духу..
--
Пока ещё с надеждой и уважением, Александр.
Марина EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
10.05.2011
Александр, добрый день!
По данным международной системы отслеживания отправлений, Ваше отправление прибыло в ММПО Латвии 28.04.2011. Вашему отправителю необходимо инициировать розыск со стороны почты Латвии.
Дмитрий
Москва
09.05.2011
проверено администрацией
срок доставки 27 дней
Господа так не работают. Посылку жду из Китая уже месяц. В Москву пришла 22 марта и до сегодняшнего дня ( 8 мая) не передали мне её. Ужас. Это просто нечто, курьеров наверно не хватает, что 16 дней с остаповского проезда доствить не могут
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
10.05.2011
вручено 9 мая.
Станислав
Балашиха
09.05.2011
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Добрый день,

К сожалению, к работе EMS привык, но деваться некуда.
Просьба сообщить адрес загадочного места Балашиха Уооп, где имела несчастье оказаться посылка после якобы невручения.
Поисковиками в интернете пользоваться умею. На гугле меня не банили, но такую не нужную пользователям информацию в гугле не найти.
Юрий
Черняховск
09.05.2011
проверено администрацией
срок доставки 18 дней
Здравствуйте!
Не подскажете, сколько посылка моя сортироваться будет ещё? Обычная посылка RF055411337SG 5-го покинула место международного обмена, 6-го в Калининграде уже на сортировке. Ваша экспресс почта, за которую я заплатил 90 американских рублей, EC*********US пятый день сортируется в Москве.
С уважением,
Юрий
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru